คิดแบบโจร
โจรจะไม่รอให้โป๊ะแตกก่อนแล้วค่อยมาคิดหาทางแก้ค่ะ แต่โจรมันคิดแผนรองรับในกรณีต่างๆไว้ตั้งแต่แรกแล้วแหละ โดนจับได้ต้องทำไง โดนแฉ โดนกระแสสังคมต่อต้าน มีคนรู้ทัน บลาๆๆ
มองไปที่ต้นทาง (จะเรียกแบบเก๋ๆว่า โมเดลธุรกิจ ก็ได้) เขาจดทะเบียนเป็นบ.เล็กๆไว้หลายๆชื่อ กก.บห.เป็นตาสีตาสา สถานประกอบการเป็นห้องแถวเล็กๆ ทำบัญชีสองเล่ม เป็นต้น เอาไว้รันกิจกรรมสีเทาๆโดยเฉพาะ
วันนึงโป๊ะแตกขึ้นมา ก็ไม่กระทบบริษัทแม่ ทรัพย์สินโดนผ่องถ่ายไปแล้ว ล้มบนฟูก
มือถือสองยี่ห้อนี้ ขอเดาว่าบ.แม่คงตัดหางค่ะ
เห็นได้จากที่ออกมาขอโทษสังคมอย่างไว แต่ในแถลงการณ์ไม่พูดว่าจะทำยังไงต่อ โดนจี้ที ก็ออกมาแถลงที ซึ่งนี่ไม่ใช่โปรโตคอลปกติในการจัดการวิกฤตของแบรนด์
สินค้าประเภทที่ "ภาพลักษณ์และความเชืื่อมั่นของแบรนด์เป็นเรื่องใหญ่" เจ้าของแบรนด์ย่อมรู้ดีอยู่แล้วเรื่อง crisis management มีขั้นตอนชัดอยู่แล้วว่าต้องทำยังไง
มือถือสองยี่ห้อนี้ ไม่มีแนวโน้มจะว่ารักษาหรือกอบกู้แบรนด์ เข้าทำนอง "ดูทรงว่าเรือรั่วก็สละเรือ ง่ายกว่า!!" คนซวยไม่ใช่แค่ผู้บริโภค แต่พวก shop หรือยี่ปั๊วซาปั๊วที่ขายมือถือยี่ห้อนี้ ก็พลอยโดนหางเลขไปด้วยเต็มๆ
สรุป
คิดแบบโจร โจรจะไม่คิดแก้ไขสถานการณ์ แต่จะคิดหามุกใหม่ๆมาหลอกเหยื่อ & จะมองหาเหยื่อกลุ่มใหม่ค่ะ
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
