คำว่า ‘ถูก’ ไม่ได้แปลว่า ‘คุณภาพต้องด้อยกว่า’
Haier ก้าวต่อสู่ Global Brand พิสูจน์ว่าคุณภาพ และนวัตกรรมมาคู่กันได้
ทำไมเรามักด่วนตัดสินใจในการซื้อสินค้าจากจีนอยู่เสมอ ?
ปฎิเสธไม่ได้ว่า ความคุ้นชินของคนไทยมาตั้งแต่ในอดีตจนถึงปัจจุบัน คือการมองสินค้าจีน หรือแบรนด์จากจีนอย่างไม่ได้มั่นใจนัก ว่าคุณภาพสินค้าจะดีพอหรือไม่ ทำไมแบรนด์จากจีนถึงมีราคาที่ถูกเกินทำให้ไม่มั่นใจในคุณภาพ หรือเกิดการเอ๊ะทุกครั้งจะจ่ายเงินซื้อสินค้าจากแบรนด์จีน
ประเด็นสำคัญนี้น่าสนใจที่ว่า แล้วเราจะทำอย่างไรให้คนไทยไม่รีบด่วนตัดสินใจ แต่จริง ๆ แล้วสินค้าจากจีนอีกหลายค่ายเริ่มให้ความสำคัญและบางแบรนด์ก็สามารถไปตีตลาดสู่ระดับโลกได้ หนึ่งในแบรนด์นั้นที่อยากนำเสนอให้ผู้อ่านได้รู้จักนั่นคือ Haier หรือที่หลาย ๆ บ้านน่าจะใช้แอร์จาก Haier กัน ซึ่งเป้าหมายสำคัญในปีนี้ของแบรนด์จากเมืองจีน จะมุ่งเน้นคุณภาพและก้าวไปสู่ Global Brand
ทำไมสินค้าแบรนด์จีนถึงมีราคาถูก! ถูกแล้วดีจริงหรือ ?
สำหรับเนื้อหาต่อจากนี้เป็นข้อมูลจากแบรนด์ Haier แบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าอันดับ 1 ของโลกติดต่อกัน 16 ปีซ้อน โดย มร. ต่ง เจี้ยนผิง ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ไฮเออร์ อีเลคทริคอล แอพพลายแอนซ์ (ประเทศไทย) จำกัด ได้เล่า Insight ที่น่าสนใจ ซึ่งคิดว่าน่าจะทำให้ทุกท่านที่ได้อ่านบทความ เห็นภาพมากขึ้นของวิธีคิดจากแบรนด์จีนที่มีความแตกต่างอย่างเห็นได้ชัด และตั้งเป้าเป็นมากกว่าแบรนด์จากจีน แต่จะมุ่งสู่การเป็น Global Brand ในปีนี้!
🎯 ทำสินค้าในราคาที่เหมาะสมสำคัญไม่แพ้การมีคุณภาพที่ดี
ต้องบอกก่อนการจะบอกสินค้าจีนทุกชนิดมีราคาถูกและไม่มีคุณภาพ อาจจะไม่จริงเสมอไป แต่อยากให้ลองมาดูภาพของสินค้า Haier แม้ราคาของเราจะถูกกว่าในตลาด แต่ต้องว่าส่วนหนึ่งมาจากการที่ Haier มีโรงงานมากถึง 6 โรงงาน ซึ่งมีหนึ่งในโรงงานที่ Qingdao ในจีน และอีก 5 โรงงานที่กระจายอยู่ในแต่ละภูมิภาคในทวีปเอเซีย รวมถึงมีพาร์ทเนอร์ที่อยู่ในเวียดนาม หรือ ปากีสถาน
ดังนั้น Point สำคัญคือ Haier สามารถเลือกที่จะตรวจสอบสินค้าและผ่านการอนุมัติจากแต่ละโรงงานจากพาร์ทเนอร์ด้วยกัน (shop pass) ก่อนนำมาประกอบเป็นชิ้นส่วนแยกแต่ละพื้นที่ (Assembly) เข้าด้วยกัน ดังนั้นการจะพัฒนาให้สินค้ามีคุณภาพไม่ใช่คำตอบสุดท้าย แค่คุณภาพที่ดี ต้องจับต้องได้ด้วย เมื่อมันเกิดการแข่งขันราคาในตลาด การที่ Haier มีทางเลือกมากก็จะช่วยควบคุมต้นทุนได้ โดยไม่ได้หวังพึ่งโรงงานใดโรงงานหนึ่ง รวมถึงการนำเทคโนโลยีของทาง Haier เข้าไปเป็นแต้มต่อให้โปรดักส์มีคุณภาพมากขึ้น
การทำสินค้าให้มีราคาที่เหมาะสม จึงเป็นคำตอบของ Haier เพราะสินค้าบางชิ้นก็ไม่ได้ถูกทุกชิ้น แต่ต้องกลับมามองว่า ราคากับความต้องการที่ลูกค้าได้ มันต้องสมน้ำสมเนื้อ และสมกับความต้องการลูกค้าอย่างแท้จริง
🎯 เราไม่ได้ขายสินค้าด้วยราคา แต่เราขายสินค้าด้วย Behavior ของคนไทย
จุดเริ่มต้นต้องกลับไปมองที่ ‘Behavior ของคนไทย’ ซึ่งเป็นหัวใจหลักในการคิดค้นโปรดักส์ แต่ก็ไม่อาจปฎิเสธได้ว่าแบรนด์จีน หรือแบรนด์อื่น ๆ ก็ยังคงมีเรื่องของสงครามราคาเกิดขึ้นอยู่ แต่ในมุมมองของ Haier กลับมองต่าง เพราะเขารู้ว่าพฤติกรรมของคนที่ซื้อ Smart TV ไม่ได้มุ่งเน้นไปที่แบรนด์ หรือราคาเพียงอย่างเดียว แต่คนส่วนใหญ่ใช้ Emotional ในการซื้อมากกว่า Fuctional
อย่างทีวีในยุคนี้ก็ไม่ได้เป็นเพียงแค่ทีวี…
👉 แต่ Smart TV ต้องสามารถตอบโจทย์การตกแต่งห้องที่สวยงามได้ เป็นส่วนหนึ่งที่ไม่ใช่ส่วนเกินของชีวิต
👉 จริตความชอบของภาพก็แตกต่างกัน รวมถึงฟังก์ชันการใช้งานก็แตกต่าง ตัวอย่างเช่น ถ้าห้องลูกค้าค่อนข้างมืด จอ OLED จะตอบโจทย์สูงสุดเพราะความดำของภาพจะดำสนิท สีที่สะท้อนออกมาจากจอจะสมบูรณ์แบบ แต่กลับกันถ้าห้องลูกค้ามีความสว่าง มีแสงเข้ามาเล็กน้อย ก็สามารถเลือก MiniLED ได้ก็จะได้ภาพที่สวยกว่า ซึ่งมันแปลว่าสินค้าอาจจะดูคล้ายกัน แต่การตอบโจทย์การใช้สินค้าของลูกค้าแตกต่างกัน เรื่องพวกนี้คือความใส่ใจในการออกแบบที่ไม่ต้องรอใครบอก แต่เราต้องรู้จริงถึง Painpoint ของลูกค้าจริง ๆ
👉 คุณภาพมีความสำคัญ อย่างหน้าจอของ Haier เองก็ใช้ของ BOE ซึ่งเป็นผู้ผลิตจอ LED ชั้นนำของโลก ซึ่งติด 1 ใน 3 ของโลก ดังนั้นการที่เราจะสามารถขยับไปเป็นแบรนด์ระดับโลกได้ คุณภาพจึงมีความสำคัญมากกว่าราคา แต่ต้องตอบโจทย์ความต้องการอย่างแท้จริง ได้สินค้าไปต้องเต็มเม็ดเต็มหน่วย
👉 การมีทีมงานที่เป็นคนไทย และคนจีนทำงานร่วมกันคือแต้มต่อสำคัญในการขยายตลาดไทย ตัวอย่างเช่น คนไทยเป็นชาติที่เอาใจยากนะ เพราะเรามีความต้องการที่หลากหลาย บางคนอยากได้ Smart TV ราคากลาง ๆ แต่คุณภาพสูง หรือบางคนอยากได้ Smart TV ระดับพรีเมียม แต่จอ 55 นิ้วไม่ไหว เพราะต้องอาศัยอยู่ในคอนโดขนาดเล็ก การเรียนรู้พฤติกรรมจากลูกค้า แล้วนำมาปรับตามไลฟ์สไตล์ของตลาดจึงเป็นคีย์สำคัญในการเติบโต
ซึ่งเป็นที่การันตีย์ว่า ยอดขายการเติบโตของ Haier ในปีที่แล้วสูงถึง 50% ในกลุ่มของ Smart TV ซึ่งเป็นตัว QLED และยังคงมี gap การเติบโตอีกมากในบ้านเรา
นอกเหนือจากนั้น Haier ยังมุ่นเน้นเรื่องนวัตกรรม AI โดยต้องตอบโจทย์ให้ตรงจริตกับผู้ใช้งานสูงสุด
แบรนด์ Haier ทุกคนอาจคุ้นเคยจากเครื่องปรับอากาศ หรือแอร์ที่หลายบ้านใช้กันอยู่ แต่ในวันนี้ Haier ไม่ได้หยุดอยู่แค่กลุ่มสินค้าเครื่องปรับอากาศเพียงอย่างเดียว แต่ยังขยายอาณาจักรเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านออกมามากมาย เช่น เครื่องปรับอากาศเชิงพาณิชย์, ตู้เย็น, เครื่องซักผ้า, ตู้แช่, ทีวี และเครื่องทำน้ำอุ่น เป็นต้น
มร. ต่ง เจี้ยนผิง ได้พูดคุยถึงมุมมองที่น่าสนใจอย่าง กลุ่มผู้บริโภคคนไทยในปัจจุบันได้ให้ความสนใจในการใช้ AI เพื่อทำให้ชีวิตสะดวกสบาย ง่ายและรวดเร็วขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการใช้ชีวิตประจำวัน หรือการทำงาน และเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค เราจึงมองเห็นโอกาสที่จะนำเทคโนโลยี AI มาพัฒนาเครื่องใช้ไฟฟ้า เพื่อตอบโจทย์การใช้ชีวิตของผู้บริโภคในยุคปัจจุบันในหลายส่วน
👉 ตัวอย่างเช่น เครื่องปรับอากาศ UV Cool Voice Series ที่สามารถสั่งงานด้วยคำสั่งเสียงภาษาไทยเป็นครั้งแรกของ Haier หรือ ตู้เย็นที่สามารถสั่งผลิตน้ำแข็งผ่านมือถือด้วย Application HaiSmart หรือแม้กระทั่งเรื่องของดีไซน์อย่างเครื่องปรับอากาศเองก็มีสีสันให้เลือก เพราะเรารู้ว่าคนไทยชอบสีสันที่นอกเหนือจากดำหรือขาว แต่ Haier ยังมีสีชมพู, สีฟ้า, สีเขียว ให้เลือกจับแมทกับห้องของเราได้เช่นกัน
👉 Haier มีโรงงานวิจัยอย่างจริงจังในการพัฒนาอยู่ทุกภูมิภาคในโลก ทำให้สามารถศึกษาพฤติกรรมของคนทั่วโลก และได้คิดค้นนวัตกรรมสินค้าที่มีฟังก์ชัน AI ได้ตรงใจคนแต่ละภูมิภาคมากที่สุด
👉 ส่วนของภาคการผลิตทาง Haier ได้มีการนำเทคโนโลยี AI มาช่วยให้การผลิตของ Haier สามารถผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าได้จำนวนมากขื้นและใช้เวลาน้อยลง ทำให้ Haier สามารถผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีประสิทธิภาพ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็ว
👉 ในส่วนของการตลาดได้มีการเริ่มใช้เทคโนโลยี AI ในการทำการตลาด ไม่ว่าจะเป็นการสร้างสรรค์คอนเทนต์ ผ่านโปรแกรม AI ที่สามารถ Customize คอนเทนต์ สำหรับกลุ่มผู้บริโภคที่มีความต้องการที่แตกต่างกันได้อย่างรวดเร็วและตรงกับ Behavior ของกลุ่มผู้บริโภค รวมถึงการขยายพื้นที่โชว์สินค้าเพื่อให้ผู้บริโภคได้ทดลองและสัมผัสสินค้าด้วยตัวเอง ไม่ต้องลุ้นผ่านการช้อปออนไลน์ที่หลายคนกลัวว่าจะไม่ตรงปก แต่ Haier ก็ได้ตอบรับสิ่งนั้นโดนการมีพื้นที่ให้ลูกค้าได้ทดลอง
ถือเป็นอีกหนึ่งแบรนด์จากจีน ที่จะก้าวเข้าสู่ Global Brand อย่างเต็มตัว ก็ถือว่าเป็นกำไรของผู้บริโภคอย่างชัดเจนที่จะได้มีตัวเลือกสินค้ามีคุณภาพมากขึ้น และลดความกลัวต่อสินค้าจีน แต่ในวันนี้แบรนด์จากจีนหลาย ๆ เจ้า กำลังนำพาตัวเองก้าวเข้าสู่ตลาดโลกอย่างแท้จริง
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
