LINE เป็นหนึ่งในช่องทางการสื่อสารที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในประเทศไทย ซึ่งมีผู้ใช้งานมากถึง 56 ล้านบัญชี ธุรกิจต่างๆ จึงหันมาใช้ LINE OA (Official Account) เพื่อติดต่อสื่อสารกับลูกค้า เพราะสามารถติดต่อกับลูกค้าได้โดยตรงแบบ 1:1 แต่เมื่อใช้งาน LINE OA หลายคนอาจสงสัยว่า LINE Premium ID แตกต่างจาก LINE OA ฟรีอย่างไร และควรเลือกใช้แบบไหนเพื่อให้เหมาะกับธุรกิจ