ลีดเดอร์ต้อง ‘ฟัง’ ให้เก่ง และนิ่งให้เป็น
เจาะ 3 คุณสมบัติผู้นำสร้างแรงบันดาลใจ เปลี่ยนคุณเป็นหัวหน้าที่ทีมอยากทำงานด้วย
🔍 งานวิจัยจากคุณ Adam Galinsky นักเขียนและศาสตราจารย์จาก Columbia Business School พบว่าผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจทุกคนมี 3 คุณลักษณะสำคัญร่วมกัน
ขึ้นชื่อว่า Leader ก็ไม่ได้หมายความว่าเราจะเจอแต่คนที่ยอดเยี่ยม การทำงานเรามักจะเจอหัวหน้าที่ทั้งดีบ้าง ไม่ดีบ้างในการทำงาน หรือบางคนเป็นหัวหน้าที่เก่งมาก แต่กลับบางคนเป็นหัวหน้าที่ทำให้คนรอบตัวทำงานแล้วไม่สบายใจ อะไร ๆ ก็ดูยากไปซะหมด
“ลักษณะของผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจ และผู้นำที่ทำให้คนไม่พอใจ มักจะเป็นเหมือนภาพสะท้อนกัน” คุณ Adam Galinsky ผู้เขียนหนังสือ Inspire: The Universal Path for Leading Yourself and Others และศาสตราจารย์ด้านความเป็นผู้นำและจริยธรรมที่ Columbia Business School ได้กล่าวไว้
ตัวอย่างเช่น
- ผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจจะใจกว้าง แต่ผู้นำที่ทำให้คนไม่พอใจมักเห็นแก่ตัว
- ผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจจะกล้าหาญ ในขณะที่ผู้นำที่ทำให้คนไม่พอใจมักขี้ขลาด
สิ่งนี้เป็นสากลและเหมือนถูกตั้งโปรแกรมในจิตใจมนุษย์ จากการศึกษาด้านความเป็นผู้นำ Galinsky ได้สัมภาษณ์ผู้คนเกี่ยวกับหัวหน้าที่ดีที่สุด และแย่ที่สุดที่พวกเขาเคยมี จากนั้นเขาได้นำลักษณะที่ผู้คนกล่าวถึงมาสรุปเป็น 3 คุณสมบัติหลักที่ผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจทุกคนมีเหมือนกัน
🔶 1. ผู้นำเหล่านี้พวกเขาเป็นนักมองการณ์ไกล (Visionaries)
การจะเป็นคนที่มองการณ์ไกลได้ องค์ประกอบสำคัญที่ต้องมีคือ 3 เรื่องนี้
👉 1.1 การมีวิสัยทัศน์ที่กว้าง มองโลกในแง่ดี และมีความหมาย
“คุณต้องมองเห็นอนาคตที่ดีกว่า” คุณ Adam Galinsky กล่าว วิสัยทัศน์นี้ไม่ใช่แค่มองโลกในแง่ดีเท่านั้น แต่ทุกการมองเห็นนั้นต้องมีความหมาย และสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้อื่น
ตัวอย่างเช่น Elon Musk ผู้ก่อตั้ง SpaceX และ Tesla มองเห็นอนาคตที่มนุษย์สามารถอาศัยอยู่บนดาวอังคารและใช้พลังงานสะอาดบนโลก เขาใช้เป้าหมายเหล่านี้ในการขับเคลื่อนองค์กรและสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมงาน แม้จะดูเป็นเรื่องยาก หรือคนอื่นมองว่าเป็นไปไม่ได้ แต่เขาแสดงให้เห็นถึงความเชื่อมั่นในอนาคตที่ดีกว่า และลงมือทำมันไปพร้อมกับทีมงานที่เขาเชื่อมั่นร่วมกัน
👉 1.2 การทำให้วิสัยทัศน์ที่ยิ่งใหญ่เข้าใจง่าย
ผู้นำที่มองการณ์ไกลนำวิสัยทัศน์ที่กว้างและซับซ้อนมาสื่อสารในรูปแบบที่เข้าใจง่าย เพื่อให้ผู้อื่นเข้าถึงได้ง่ายขึ้น คุณ Adam Galinsky ยกตัวอย่างจากภาพยนตร์ Inception ที่ตัวละคร Cobb ของ Leonardo DiCaprio ต้องฝังไอเดียเข้าไปในจิตใจของคนอื่น Cobb ถามอีกฝ่ายว่า “คุณฝังมันไม่ลึกพอหรือ?” และได้รับคำตอบว่า “ไม่ใช่เรื่องของความลึก แต่เป็นเรื่องของความเรียบง่ายของไอเดียต่างหาก”
หรืออีกตัวอย่าง Steve Jobs กับการเปิดตัว iPhone ครั้งแรกในปี 2007 เขาไม่ได้พูดถึงเทคโนโลยีที่ซับซ้อน แต่เน้นการสื่อสารว่า iPhone เป็นอุปกรณ์ที่รวม 3 สิ่งในหนึ่งเดียว: โทรศัพท์, อุปกรณ์ฟังเพลง, และเครื่องมือสำหรับท่องอินเทอร์เน็ต ซึ่งทำให้ทุกคนเข้าใจได้ง่ายว่าสิ่งนี้จะเปลี่ยนชีวิตพวกเขาอย่างไร
👉 1.3 การสื่อสารวิสัยทัศน์ซ้ำ ๆ จนเป็นที่จดจำ
ผู้นำที่เป็นนักมองการณ์ไกล หมายถึง การพูดถึงวิสัยทัศน์ซ้ำ ๆ จนฝังอยู่ในความคิดของผู้คน คุณ Adam Galinsky เล่าผ่านบทความนี้ว่า “ตอนที่ผมสอนในชั้นเรียนให้กับนักเรียน นักศึกษา ผมได้เรียนรู้ว่าผมต้องอธิบายอย่างน้อย 3 ครั้ง ไม่เช่นนั้นนักเรียนจะสับสน และไม่เข้าใจว่าควรทำอะไร”
หรือตัวอย่างจาก Martin Luther King Jr. กับคำปราศรัย “I Have a Dream” เขาไม่ได้พูดถึงวิสัยทัศน์ของเขาเพียงครั้งเดียว แต่พูดถึงซ้ำ ๆ ในหลายโอกาส เพื่อให้ผู้คนจดจำและเชื่อมั่นว่าสิ่งที่เขาฝันไว้เกี่ยวกับความเท่าเทียมกันจะเกิดขึ้นในอนาคต ดังนั้นการสื่อสารอย่างต่อเนื่องและชัดเจนช่วยทำให้วิสัยทัศน์เป็นจริงและมีผลกระทบต่อผู้อื่นอย่างแท้จริง
🔶 2. ผู้นำเหล่านี้น่าเอาเป็นแบบอย่าง (Exemplars)
การเป็นผู้นำที่น่าเอาเป็นแบบอย่าง หรือเป็น Role Model คือการแสดงออกผ่านการกระทำอย่างแท้จริง ผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจมักจะมีความสงบนิ่ง กล้าหาญ และมักจะปกป้องผู้อื่นอยู่เสมอ
คุณ Adam Galinsky กล่าวไว้ว่า “เมื่อคุณเป็นผู้นำ คุณมักจะอยู่บนเวทีและได้รับความสนใจจากผู้คน” ดังนั้นพื้นฐานของจิตวิทยาความคิดระบุว่าการที่คุณให้ความสนใจกับบางสิ่ง สิ่งนั้นจะถูกขยายผล มีผลกระทบที่เข้มข้นขึ้น และส่งอิทธิพลในวงกว้าง ดังนั้นจึงสำคัญมากที่ผู้นำต้องสงบนิ่งในสถานการณ์วิกฤต เพราะถ้าผู้นำแสดงความกังวล ความกังวลนั้นจะถูกขยายและแพร่กระจายไปยังผู้อื่น แต่ถ้าผู้นำสงบนิ่ง คนอื่น ๆ จะรับรู้ถึงความสงบนั้นและใช้เป็นสัญญาณในการควบคุมตัวเอง”
คุณ Adam Galinsky ยังเสริมเพิ่มเติมจากงานวิจัยอีกว่า การเป็นต้นแบบยังหมายถึงการมีความหลงใหลในงาน ซึ่งแสดงออกมาผ่านพฤติกรรมและทัศนคติ เช่น แววตาที่เปล่งประกาย, การยิ้ม และพลังงานเชิงบวกที่ส่งต่อไปยังผู้อื่น เพราะความหลงใหลที่แท้จริงเป็นสิ่งที่เลียนแบบได้ยากมาก และตรงกันข้ามหากคุณเป็นผู้นำที่ไม่จริงใจ สิ่งที่จะทำให้คนรอบตัวหงุดหงิดที่สุดคือการที่ผู้นำแสดงความไม่จริงใจหรือทำตัวเป็นคนกลับกลอกนั่นเอง ซึ่งเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ใคร ๆ ก็ไม่อยากร่วมงานกับคุณ
🔶 3. ผู้นำเหล่านี้สามารถเป็นที่ปรึกษาได้อย่างใจฟู (Mentors)
การจะเป็นที่ปรึกษาให้ใครได้นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย! หนึ่งในสิ่งที่ผู้นำที่สร้างความหงุดหงิดให้กับผู้อื่น หรือทีมงานของตัวเองที่มักทำคือ การควบคุมรายละเอียดมากเกินไป (Micro management) ในทางกลับกัน ผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจจะมอบความไว้วางใจให้กับทีมของตัวเอง
คุณ Adam Galinsky บอกไว้ว่าเรื่องนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับการให้อำนาจ (Empowerment) ในฐานะผู้นำคุณได้มอบความรับผิดชอบให้คนอื่นหรือไม่ หรือคุณให้ทีมงานของคุณมีส่วนร่วมไปด้วยกัน วันนี้ลองถามตัวคุณเองว่า ในฐานะผู้นำคุณเปิดโอกาสให้ทีมงานได้เติบโตและพัฒนาอยู่ในทุก ๆ วันหรือไม่ ?
การเป็นผู้นำที่สามารถเป็นที่ปรึกษาในระดับใจฟูได้นั้น สามารถช่วยยกระดับจิตใจคนรอบตัวขึ้นมาได้ เช่น เมื่อลูกทีมทำงานได้ดี ผู้นำชื่นชมผลงานลูกทีมอย่างจริงใจ หรือมีการไปกินเลี้ยงสร้างโมเมนต์ที่ดีต่อกัน แต่ในทางกลับกันผู้นำที่ไม่ดี มักจะขโมยเครดิตลูกทีมไปเอง และทำให้ลูกทีมไม่ได้รับเครดิตในสิ่งที่ทำไป เป็นต้น
คุณ Adam Galinsky ได้เจาะถึงทักษะสำคัญของผู้นำที่สามารถเป็นที่ปรึกษาได้นั้น จำเป็นต้องมีความสามารถในการเข้าใจผู้อื่น (Empathy) ในการเข้าใจมุมมองของผู้อื่น, เข้าใจแรงจูงใจของทีมงาน, เข้าใจความเฉพาะตัวของแต่ละคน และเข้าใจจุดยืนที่แตกต่างกัน ถือเป็นศิลปะสำคัญและทักษะที่จำเป็นของผู้นำในยุคใหม่
🔶 3 คุณสมบัติทั้งหมดนี้ของผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจนั้นทรงพลังอย่างมาก เพราะมันตอบสนองต่อความต้องการพื้นฐานของมนุษย์
โดยสรุปคุณ Adam Galinsky ได้พูดถึง 3 คุณสมบัติทั้งหมดนี้ของผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจนั้นทรงพลังอย่างมาก เพราะมันตอบสนองต่อความต้องการพื้นฐานของมนุษย์
🎯 การเป็นผู้นำที่มองการณ์ไกล (Visionary): ตอบสนองต่อความต้องการพื้นฐานของมนุษย์ในด้านความหมายและเป้าหมาย
🎯 การเป็นผู้นำที่น่าเอาเป็นแบบอย่าง (Exemplar): ตอบสนองต่อความต้องการพื้นฐานด้านความมั่นคง พลัง และความหลงใหล
🎯 การเป็นผู้นำที่ปรึกษาได้อย่างใจฟู (Mentor): ตอบสนองต่อความต้องการพื้นฐานของการรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง, มีสถานะ และได้รับการยอมรับ
ดังนั้นต่อให้วันนี้คุณในฐานะผู้นำอาจจะยังมีไม่ครบทั้ง 3 คุณสมบัติ แต่เราสามารถเริ่มเรียนรู้ที่จะเป็นผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจได้ ไม่มีใครเกิดมาเป็นผู้นำที่ดีตั้งแต่แรกเกิด แต่เราสามารถเรียนรู้ เปิดรับ Mindset ในการพัฒนาตัวเองให้เป็นผู้นำที่ใคร ๆ ก็อยากทำงานด้วยได้
ขอให้วันนี้เป็นวันที่ดีของผู้นำทุกคน และเป็นวันที่ดีของลูกน้องทุกคนที่ได้ทำงานร่วมกับผู้นำที่นำแต่สิ่งดี ๆ และมีความหมายต่อการทำงาน ต่อการใช้ชีวิต และสำเร็จเป้าหมายไปด้วยกันในปี 2025 นี้นะ 😎 👍
✍🏻 เรียบเรียง: กิตติภพ ปานล้ำเลิศ
🎨 ภาพประกอบ: อลิสา อรุณสิริเลิศ
ที่มา:
• 3 universal traits of inspiring leaders - https://www.fastcompany.com/91257962/3-universal-traits-of-inspiring-leaders
• 5 ways leaders can unlock their potential to inspire others - https://www.fastcompany.com/91207553/ways-leaders-can-unlock-their-potential-to-inspire-others
• Inspire: The Universal Path for Leading Yourself and Others - https://www.amazon.com/Inspire-Universal-Transforming-Yourself-Leading/dp/0063294672?tag=wwwfccom-20
- 9
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
