‘HR 2025’ เปิด 7 เทรนด์ของการก้าวสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญสำหรับ HR ในปี 2025
โลกของการบริหารทรัพยากรบุคคล (HR) กำลังก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ที่ถูกขับเคลื่อนด้วย AI ทำให้ความคาดหวังของพนักงานเปลี่ยนแปลงไปอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ด้วยสาเหตุผลเหล่านี้ จึงส่งผลให้ HR ไม่ใช่แค่แผนกดูแลสวัสดิการอย่างเดียวอีกต่อไป แต่กลายเป็น ‘ผู้นำ’ ด้านการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์และนวัตกรรมขององค์กร เพื่อทำให้องค์กรยังคงอยู่รอดและก้าวหน้าไปพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงของโลก
และนี่คือ 7 เทรนด์การเปลี่ยนแปลงในองค์กรที่ HR ต้องเตรียมพร้อมเพื่อรับมือในปี 2025🔍
📌 1. การทำงานร่วมกับ AI จะเปลี่ยนบทบาทของงาน
AI ไม่ได้มาแทนที่คนทำงาน แต่จะมาเปลี่ยนวิธีการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น งานที่ต้องทำซ้ำอย่าง การจัดการข้อมูลและการประมวลผล จะถูกถ่ายโอนไปยังระบบอัตโนมัติ ในขณะที่บทบาทของมนุษย์ จะเน้นไปที่การแก้ปัญหาที่ซับซ้อนและใช้ทักษะเชิงสร้างสรรค์
HR จะต้องออกแบบตำแหน่งงานใหม่ ปรับตัวชี้วัดผลการทำงาน และมุ่งเน้นการสรรหาบุคลากรที่มีทักษะด้านความยืดหยุ่น การคิดเชิงวิพากษ์ และความสามารถในการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพการทำงานสูงสุด
📌 2. กระบวนการสรรหาบุคลากรด้วย AI จะก้าวล้ำกว่าเดิม
ในปี 2025 ระบบ AI จะเข้ามามีบทบาทในกระบวนการสัมภาษณ์งานอย่างเต็มรูปแบบ ตั้งแต่การสัมภาษณ์เบื้องต้นด้วย AI Avatars ไปจนถึงการประมวลผลใบสมัครจำนวนมาก จากการศึกษาล่าสุดโดย Resume Builder พบว่า 70% ของบริษัทจะใช้ AI ในการจ้างงานในปี 2025 โดย 24% กล่าวว่าปัจจุบันพวกเขาใช้ ‘AI สําหรับกระบวนการสัมภาษณ์ทั้งหมด’
HR จะต้องเผชิญกับความท้าทายในการสร้างสมดุล ระหว่างการใช้เทคโนโลยีและการประเมินทักษะทางสังคมและความสามารถของผู้สมัครในชีวิตจริงไปพร้อมๆ กัน โดยอาจใช้การสัมภาษณ์ในสถานเพื่อป้องกันการหลอกลวงที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเพื่อประเมินทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่เทคโนโลยีไม่สามารถวัดได้ เป็นต้น
📌 3. การสรรหาโดย AI จะถูกจับตาเรื่องกฎหมายและจริยธรรม
การใช้ AI ในการสรรหาอาจทำให้เกิดการวิพากษ์วิจารณ์ถึงความเสี่ยงในการเกิดอคติในกระบวนการคัดเลือกบุคคลากร โดยในหลายประเทศเริ่มมีกฎหมายควบคุมการใช้ AI เช่น สหภาพยุโรปที่ออกกฎหมายห้ามใช้ระบบจดจำอารมณ์เพื่อคัดเลือกพนักงาน
ดังนั้น HR จึงต้องร่วมมือกับฝ่ายกฎหมายและผู้เชี่ยวชาญเพื่อประเมินความเสี่ยงของเทคโนโลยี และสร้างความโปร่งใสในกระบวนการสรรหาเพื่อรักษาความน่าเชื่อถือ
📌 4. กลยุทธ์ด้าน DEI จะต้องปรับตัวให้ตอบโจทย์
ประเด็นด้านความหลากหลาย ความเท่าเทียม และการมีส่วนร่วม (DEI) ยังคงเป็นหัวข้อสำคัญในปี 2025 โดยข้อมูลจาก World Economic Forum ชี้ว่า องค์กรที่มีความหลากหลายสูง จะสร้างรายได้จากนวัตกรรมมากกว่าองค์กรทั่วไปถึง 45% ในขณะที่บริษัทที่มีคะแนนความหลากหลายต่ํากว่าค่าเฉลี่ยจะขับเคลื่อนเพียง 26%
HR จึงต้องปรับกลยุทธ์ให้มีความยืดหยุ่น มีเป้าหมายที่วัดผลได้จริง และเป็นกลยุทธ์ที่สร้างผลกระทบเชิงบวกต่อพนักงานทุกระดับ
📌 5. ความมีประสิทธิภาพจะกลายเป็นหัวใจหลักขององค์กร
การทำงานในยุคนี้ ถูกผลักดันให้ ‘ทำมากขึ้นด้วยทรัพยากรหรือเวลาที่น้อยลง (Do more with less)’ องค์กรต่างๆ จึงต้องใช้ AI และระบบอัตโนมัติเพื่อลดขั้นตอนการทำงานและเพิ่มความเร็ว แน่นอนว่าความกดดันนี้อาจส่งผลต่อขวัญกำลังใจและความเหนื่อยล้าของพนักงานด้วยเช่นกัน HR จึงต้องออกแบบกลยุทธ์ที่ทำให้องค์กรไม่เพียงแค่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ยังต้องดูแลความสุขและความผูกพันของพนักงานไปพร้อมกัน
📌 6. การพัฒนาและเสริมทักษะพนักงานจะกลายเป็นปัจจัยสำคัญ
เมื่อเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ความสามารถในการปรับตัวคือสิ่งสำคัญที่สุด รายงานจาก World Economic Forum คาดว่า 50% ของพนักงานทั่วโลกจะต้องพัฒนาทักษะใหม่ภายในปี 2025 นอกจากนี้ รายงานของ LinkedIn ยังพบว่า 94% ของพนักงานจะอยู่นานขึ้น ในองค์กรที่ให้ความสําคัญกับการพัฒนาของพวกเขา
เพื่อคงความสามารถในการแข่งขัน HR ต้องลงทุนในการพัฒนาทักษะผ่านแพลตฟอร์มการเรียนรู้ที่เข้าถึงง่าย และสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร เช่น การใช้ Microlearning ที่เน้นการเรียนรู้สั้น ๆ แต่มีประสิทธิภาพ เป็นต้น .
📌 7. ตำแหน่งงานระดับเริ่มต้นบางส่วนจะหายไป
AI จะเข้ามาแทนที่งานพื้นฐาน เช่น การป้อนข้อมูล งานวิจัย และการจัดทำรายงาน ซึ่งส่งผลให้โอกาสในการเรียนรู้ของพนักงานใหม่ลดน้อยลง
HR จึงต้องปรับเส้นทางการเติบโตของพนักงานใหม่ให้มีโอกาสเรียนรู้ผ่านโครงการฝึกงาน โปรแกรมหมุนเวียนงาน และการจับคู่กับพี่เลี้ยงในองค์กร เพื่อช่วยให้พนักงานใหม่ได้เรียนรู้ทักษะที่สำคัญตั้งแต่เริ่มต้น
อนาคตแห่งการทำงานในปี 2025 นั้น HR จะไม่ได้มีหน้าที่เป็นเพียงผู้บริหารงานบุคคล แต่จะเป็นผู้นำในการสร้างสรรค์อนาคตการทำงาน องค์กรที่สามารถผสานเทคโนโลยีเข้ากับศักยภาพของมนุษย์ได้อย่างลงตัว จะเป็นองค์กรที่โดดเด่นและประสบความสำเร็จ ทางเลือกที่ HR ทำในวันนี้ถือเป็นสิ่งที่กำหนดอนาคตขององค์กรไปอีกหลายทศวรรษเลยก็ว่าได้
เขียนโดย ชนัญชิดา พลอยพลาย
#FutureTrends #FutureTrendsetter #FutureTrendsWorkAndLife
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
