9 ชั่วโมงที่แล้ว • ธุรกิจ

“ตรงต่อเวลา...ไม่ใช่แค่มารยาท”

(แต่คือ ‘การให้คุณค่า’ เวลาของกันและกัน)
ในสังคมที่ทุกคนต่างเร่งรีบและแข่งขันกับเวลา การ “ตรงต่อเวลา” ดูจะเป็นเรื่องพื้นฐานที่ใครๆ ก็รู้จัก แต่ในทางปฏิบัติ กลับกลายเป็นทักษะที่หายากและทรงคุณค่ามากขึ้นทุกวัน เพราะนี่ไม่ใช่แค่การมาให้ทันนัดหมาย แต่สะท้อน “ความเคารพ” ที่เรามีให้กับชีวิตของผู้อื่น
“เวลา” คือทรัพยากรที่เท่าเทียม…แต่คุณค่าอาจไม่เท่ากัน
ทุกคนมีเวลา 24 ชั่วโมงเท่ากันในหนึ่งวัน แต่การให้คุณค่าต่อเวลาของแต่ละคนแตกต่างออกไป:
* คนตรงเวลา – มองว่า “1 นาทีที่ผู้อื่นเสียไปเพราะการรอ” คือต้นทุนทางโอกาสที่อาจหมายถึงรายได้ที่หายไป ความเครียดที่เพิ่มขึ้น หรือแม้แต่ความสัมพันธ์ที่สั่นคลอน
* คนไม่ตรงเวลา – มักให้เหตุผลว่า “แค่สายนิดหน่อยไม่เป็นไร” โดยลืมไปว่าเวลาที่อีกฝ่ายเสียไปไม่สามารถเรียกคืนได้
ตัวอย่างเช่น : การประชุมที่เริ่มล่าช้า 15 นาที ในห้องที่มีผู้ร่วมประชุม 10 คน เท่ากับสูญเสียรวม 150 นาทีขององค์กร ซึ่งอาจเทียบเท่ากับการทำงาน 2.5 ชั่วโมงที่ใช้ประโยชน์ได้จริง
ผลกระทบที่มองไม่เห็น…เมื่อ “สาย” กลายเป็นนิสัย
* ด้านความสัมพันธ์– บทความใน New York Times (2012) พบว่า “การรอคอยเกิน 2 นาทีทำให้เกิดความเครียดในระดับเดียวกับการถูกปฏิเสธทางสังคม”
 
* ด้านอาชีพ – ผลสำรวจโดย Robert Half บริษัทจัดหางานระดับโลก พบว่า “63% ของผู้จัดการเลื่อนตำแหน่งพนักงานที่ตรงเวลาบ่อยกว่าผู้มาสายเป็นประจำ”
* ด้านเศรษฐกิจ – องค์การเพื่อความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการพัฒนา (OECD) ประเมินว่าประเทศสมาชิกสูญเสียผลิตภาพการทำงานจาก “การจัดการเวลาที่ไม่มีประสิทธิภาพ เฉลี่ย 2.5% ของ GDP ต่อปี” (อ้างอิง - “Labour Productivity Growth" - https://www.oecd.org/employment/labour-stats)
“ฝึกนิสัยตรงเวลา…เริ่มได้แม้จากเรื่องเล็ก”
* ใช้กฎ 15 นาที – หากนัดหมาย 09.00 น. ให้ตั้งเป้ามาถึงสถานที่ 08.45 น. เพื่อเผชิญเหตุไม่คาดคิด
* แจ้งล่วงหน้าหากติดขัด – การโทรแจงงดหรือเลื่อนนัด ดีกว่าปล่อยให้อีกฝ่ายรอโดยไม่รู้จุดสิ้นสุด
* ใช้เทคโนโลยีช่วยจัดการ – แอปปฏิทินทุกคนแทบจะมีใข้ แต่สิ่งที่ทุกคนไม่ค่อยกดคือให้เปลี่ยนการแจ้งเตือน เช่น ให้แจ้งเตือนก่อนนัดหมาย 1 ชั่วโมง เป็นต้น
“วัฒนธรรมองค์กร…ต้องปลูกฝังให้คนทุกระดับ”
 
บริษัทชั้นนำอย่าง Toyota ใช้หลักการ “Just-in-Time” ไม่เพียงกับระบบผลิต แต่ยังปรับใช้กับการตรงเวลาของพนักงานทุกระดับ โดย “ผู้บริหารระดับสูงจะเป็นแบบอย่างในการเข้าร่วมประชุมตรงเวลาเสมอ เพื่อสร้างวัฒนธรรมการให้เกียรติซึ่งกันและกัน”
“เวลาเป็นของขวัญที่ไม่สามารถมอบซ้ำได้”
การตรงต่อเวลาไม่ใช่แค่การรักษามารยาท แต่คือการยอมรับว่า “ชีวิตของทุกคนล้วนมีค่า” มากพอที่จะไม่ถูกทำให้เสียเปล่า เมื่อเราให้เกียรติเวลาของผู้อื่น ชีวิตและความสัมพันธ์ของเราก็จะได้รับเกียรตินั้นตอบแทนเช่นกัน
“การมาให้ทันนัด…คือคำพูดแรกที่บอกว่า ‘ฉันเห็นคุณค่าในตัวคุณ’” — ปรัชญาง่ายๆ ที่อาจเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร ธุรกิจและมิตรภาพ!
#วันละเรื่องสองเรื่อง
โฆษณา