ถึงพนักงานธนาคารคนนั้น
ปี 2022 โควิดยังระบาดแต่สถานการณ์วิกฤตกำลังใกล้จะจาง เป็นช่วงเวลาเริ่มต้นที่คนไทยได้รู้จักแก๊งคอลเซ็Nเตอร์
(ลองใช้ตัวอักษรผสมกันเพื่อหลีกเลี่ยงเอไอห่วยแตก)
BBC เผยแพร่รายงานขบวนการอาชญากรรมข้ามชาติชิ้นหนึ่ง ระบุถึงการระบาดของโควิดที่ทำให้เป้าหมายหลักของแก๊งคอลเซ็Nเตอร์เปลี่ยนไป จากทุนจีนเnาหลอกชาวอาเซียนเพื่อให้ทำงานต้มตุ๋นคนจีน กลายมาตั้งเป้าต้มตุ๋นคนไทยเป็นหลัก
ทำให้ไทยอาจกลายเป็นพลเมืองหนึ่งเดียวในภูมิภาคอาเซียนที่เข้าไปในแก๊งคอลฯเพื่อกลับมาหลอกคนไทยเอง ส่วนจีนเทาที่เคยหลอกชาวจีนถูกรัฐบาลจีนปราบปรามและกำลังไล่ปราบปรามขบวนการอาชญากรรมตามตะเข็บชายแดนไทย
รายงานชิ้นนี้ของ BBC เมื่อ 3 ปีที่แล้วข้อมูลยังสามารถนำมาวิเคราะห์แก๊งคอลเซ็Nเตอร์ในปัจจุบันได้ไม่ล้าสมัย
"พอจะมีเวลาให้ทางธนาคารแนะนำผลิตภัณฑ์สักครู่ไหมคะ" เสียงปลายสายหวานหยาดเยิ้มฟังแล้วเคลิ้มตาม
ผมกดวางสายแทนคำตอบ เบอร์โทรศัพท์ขึ้นต้นด้วย 02 ปรากฏบนจอมือถืออีกครั้งอย่างทันที
"โทรจากธนาคาร...นะคะพี่ ต้องขอประทานโทษคุณลูกค้าด้วยเมื่อสักครู่สายหลุด ไม่ทราบว่าพอจะมีเวลา" ผมกดวางสายอีกครั้งตั้งแต่เสียงหวานๆนั้นยังพูดไม่จบประโยค
ไม่ใช่ไม่มีมารยาทแต่ไม่อยากเป็นหนี้สถาบันการเงินที่แบงค์ชาติรับประกันและถูกแอบอ้าง
เบอร์โทรศัพท์ขึ้นต้นด้วย 02 ปรากฏขึ้นบนหน้าจอมือถืออีกครั้ง ผมไม่ปล่อยให้เสียงเรียกดังนาน
"หนูต้องขอโทษด้วยค่ะพี่เมื่อกี๊สายหลุดอีกแล้ว หนูโทรมาจากธนาคาร....นะคะ" เธอใช้สรรพนามแทนระหว่างเราเปลี่ยนจาก "ธนาคาร-ลูกค้า" เป็น "หนู-พี่"
"สายไม่ได้หลุดครับ ผมกดทิ้ง" ผมจงใจให้ประโยคบอกเล่านี้อธิบายให้พนักงานธนาคารเข้าใจถึงความรำคาญ
"หนูทราบค่ะพี่ ถ้าพี่ไม่"
ผมกดวางโทรศัพท์ก่อนที่ปลายสายจะพูดจบเป็นคำรบที่ 3 และ 4
คราวนี้ผมลองตั้งใจรอ ผมเชื่อว่าปลายสายคาใจกับการกระทำของผมอย่างยิ่งเพราะทำให้เธอยังปฏิบัติหน้าที่ไม่สำเร็จ กระทั่งเบอร์ ที่ขึ้นต้นด้วย 02 โทรกลับมาอีกเป็นครั้งที่ 4
"พี่คะ ฟังหนูหน่อยนะคะ ถ้าพี่ไม่อยากให้ธนาคารโทรมาแนะนำผลิตภัณฑ์"
ผมกดวางสายเหมือนเดิม ทราบดีว่าตามปกติธนาคารจะไม่โทรกลับมาอีกแล้ว
ตั้งแต่วันนั้นธนาคารแห่งนี้ก็ไม่เคยติดต่อใดๆกลับมาอีกเลย
เสียงหวานๆนั้นเปลี่ยนมาเป็นข้อความเข้าแอพ NEXT ทุกเช้า เชื้อเชิญให้เห็นถึงสินเชื่อผลิตภัณฑ์ของธนาคารที่จะปลดพันธนาการภาระที่ต้องเผชิญ
ในขณะที่เวลามีเงินโอนเข้าบัญชีมันกลับไม่แจ้งเตือน
วันหนึ่ง..เมื่อหลายเดือนที่ผ่านมา ด้วยความอยากเคลียร์หนี้สินให้หมดๆไป ผมลองสมัครสินเชื่อของธนาคาร
แค่กดปุ่มสมัคร ข้อความที่มีความหมายสรุปว่า "คุณสมบัติของคุณไม่ผ่านการพิจารณา" ก็เด้งขึ้นมาแบบทันใด
ไม่รู้ว่าจะทำยังไงให้ข้อความที่ถูกส่งมาทุกเช้าถูกยกเลิกสักที เพราะได้รับมานานกว่า 7-8 เดือนแล้ว
รู้แค่ว่า เจ้าของเสียงหวานๆปลายสายคนนั้นแสบเข้าขั้นไม่ธรรมดาเหมือนกัน เธอต้องไปตั้งค่าอะไรในระบบธนาคารให้ส่งข้อความมาทุกวันแน่ๆ
แล้วในวันที่เราอยากลองกู้แม่งคงขึ้นแบล็คลิสต์ไว้เลยว่ายังไงก็ไม่ให้ไอ้นี่กู้
ผมแก้เก้อจากการถูกระบบธนาคารปฏิเสธทุกครั้งด้วยพร่ำพรรณาถึงความรันทดของผู้ประกอบอาชีพอิสระที่ถูกสถาบันการเงินหมางเมิน พร้อมผลักไสด้วยแรงจากปลายนิ้วเบาๆให้เข้าไปสู่วงจรหนี้นอกระบบ
แก๊งคอลเซ็Nเตอร์อาจจะหลอกให้เหยื่อสูญเสียเงิน
แต่สำหรับคนที่ไม่มีเงินเก็บในบัญชี แอพธนาคารจะตามหลอกหลอนเหยื่อด้วยการไม่ปล่อยสินเชื่อสักตัวให้เราในวันที่ความหวังอ่อนแรง
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
