🔎 Middle Management จำเป็นแค่ไหน? และข้อดีข้อเสียที่องค์กรต้องรู้!
ในองค์กร เรามักจะได้ยินคำว่า Middle Management หรือ “ผู้จัดการระดับกลาง”
แต่บางครั้งก็น่าสงสัยว่า… “ทำไมต้องมี?” “ทำไมไม่ให้ CEO คุยตรงกับทีมเลย?”
หรือ “Middle Management เป็นสะพานเชื่อมหรือเป็นกำแพงกันแน่?”
Middle Management คืออะไร?
Middle Management หรือ “ผู้จัดการระดับกลาง” คือ คนที่อยู่ตรงกลางระหว่างผู้บริหารระดับสูง (CEO, MD, Director) กับทีมปฏิบัติการ (Staff, Specialist)
พวกเขาทำหน้าที่ “ถ่ายทอด” เป้าหมายขององค์กร ลงไปให้ทีมทำงานจริง และในขณะเดียวกัน ก็ ต้องสะท้อนปัญหาจากทีมกลับขึ้นไปให้ผู้บริหารรู้
📌 พูดง่ายๆ ก็คือ… Middle Management คือ “สะพานเชื่อม” ระหว่างระดับบนและล่างขององค์กร
ถ้าสะพานนี้แข็งแรง → องค์กรเดินหน้าได้ดี
แต่ถ้าสะพานนี้อ่อนแอ → องค์กรมีปัญหาแน่นอน!
🌟 ข้อดีของ Middle Management
1. เป็นตัวกลางช่วยสื่อสารให้เข้าใจตรงกัน
• แปลง “วิสัยทัศน์ของ CEO” ให้เป็นแผนปฏิบัติงานที่ทีมเข้าใจได้
• ช่วยอธิบายวัตถุประสงค์ให้ทั้งสองฝ่ายเห็นภาพเดียวกัน
2. ช่วยบริหารทีม ให้ทำงานได้ตามเป้าหมาย
• ถ้าไม่มี Middle Management ทีมอาจทำงานสะเปะสะปะ ไม่ตรงกับเป้าหมายใหญ่ขององค์กร
• Middle Manager มีหน้าที่กระตุ้นให้ทีมเดินไปทางเดียวกัน
3. ลดภาระของผู้บริหารระดับสูง
• CEO ไม่ต้องลงไปจัดการรายละเอียดปลีกย่อย
• Middle Management ช่วยบริหารคน บริหารงาน และแก้ปัญหาก่อนที่เรื่องจะบานปลาย
4. พัฒนาบุคลากรและสร้างความเติบโตในองค์กร
• Middle Manager ที่ดีจะช่วยให้ทีมพัฒนาและเติบโตในสายงาน
• เป็นเหมือนโค้ชที่ช่วยให้พนักงานก้าวหน้า ไม่ใช่แค่คอยสั่งงาน
5. เป็นกันชนลดความขัดแย้ง
• Middle Management มีหน้าที่ไกล่เกลี่ยปัญหาระหว่างทีมและผู้บริหาร
• ช่วยลดแรงกระแทกในองค์กร ทำให้การทำงานราบรื่นขึ้น
⚠️ ข้อเสียที่ต้องระวัง
1. ถ้าไม่ดีจริง อาจกลายเป็น “กำแพง” แทนที่จะเป็น “สะพาน”
• บาง Middle Manager ไม่ส่งข้อมูลให้ผู้บริหารครบ หรือกั๊กข้อมูลไว้กับตัวเอง
• องค์กรจะกลายเป็น “ขาดการสื่อสาร” ทำให้การทำงานสะดุด
2. อาจทำให้กระบวนการทำงานช้าลง
• บางครั้ง Middle Management กลายเป็น “ขั้นตอนที่เพิ่มขึ้น” ทำให้ตัดสินใจช้า
• ถ้าผู้บริหารกับทีมสามารถสื่อสารกันตรงๆ ได้ องค์กรอาจทำงานได้เร็วกว่า
3. ถ้าไม่มี Leadership องค์กรจะเสียโอกาส
• Middle Manager ที่ขาดภาวะผู้นำ อาจทำให้ทีมขาดทิศทาง
• ทีมจะไม่มั่นใจในการทำงาน และอาจรู้สึกว่า Middle Manager เป็นแค่ “คนคั่นกลาง”
4. อาจเกิดปัญหา “ลูกรัก-ลูกชัง”
• Middle Manager ที่ไม่เป็นธรรม อาจเลือกสนับสนุนบางคนมากกว่าคนอื่น
• ทำให้เกิดวัฒนธรรมองค์กรที่ Toxic และทีมขาดความสามัคคี
🔎 ข้อสังเกตว่า Middle Management ขององค์กรคุณเป็นแบบไหน?
ดีแน่ถ้า…
✔️ Middle Manager มี Vision และสื่อสารชัดเจน
✔️ ฟังทั้ง CEO และทีม แล้วปรับให้การทำงานราบรื่น
✔️ พร้อมให้คำแนะนำ ช่วยทีมพัฒนา ไม่ใช่แค่คอยตรวจงาน
❌ มีปัญหาแน่ถ้า…
❌ Middle Manager กั๊กข้อมูล ทำให้ทีมกับผู้บริหารเข้าใจไม่ตรงกัน
❌ สั่งงานอย่างเดียว แต่ไม่ช่วยแก้ปัญหา
❌ ไม่สามารถตัดสินใจอะไรได้ ต้องรอ “ถามเจ้านายก่อน” ตลอด
🎯 สรุปแล้ว… Middle Management จำเป็นไหม?
✔️ “จำเป็น” แต่ต้องทำหน้าที่ให้ถูกต้อง
✔️ ต้องเป็น “สะพานเชื่อม” ไม่ใช่ “กำแพง”
✔️ ถ้าทำงานดี องค์กรจะเดินหน้าได้เร็วและราบรื่น
✔️ ถ้าทำงานแย่ จะกลายเป็นจุดอ่อนขององค์กร!
#BehindThePA #MiddleManagement #องค์กรต้องรู้ #การบริหารงาน
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
