การเอาตัวรอดของ Walmart ในจีน ตลาดปราบเซียนธุรกิจต่างชาติ
ประเทศจีน นับเป็นหนึ่งในตลาดที่แข่งขันได้ยาก สำหรับผู้เล่นต่างชาติ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจเทคโนโลยี, รถยนต์, สื่อ รวมถึงร้านค้าปลีกเอง
เพราะนอกจากมีการแข่งขันสูง และมีผู้เล่นท้องถิ่นจำนวนมากแล้ว ยังต้องเผชิญกับเทรนด์การซื้อขายสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ที่ก้าวหน้าไปไกลกว่าประเทศอื่น ๆ ด้วย
แต่ที่น่าสนใจคือ ร้านค้าปลีกชื่อดังจากสหรัฐอเมริกาอย่าง “Walmart” กลับสามารถเอาตัวรอดจากปัจจัยกดดันเหล่านั้นในจีน และทำยอดขายสูงเป็นอันดับต้น ๆ ของประเทศได้
แล้วที่ผ่านมา Walmart ใช้กลยุทธ์การดำเนินงานอย่างไรในจีน ?
ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง
Walmart เปิดสาขาแรกในประเทศจีน เมื่อปี 1996 ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่มีร้านค้าปลีกต่างชาติรายอื่นเข้ามาทำตลาดเหมือนกัน อย่างเช่น Carrefour จากฝรั่งเศส
โดยห้างร้านค้าปลีกต่างชาตินั้น ได้รับความนิยมจากชาวจีนอย่างรวดเร็ว เนื่องจากลักษณะความแปลกใหม่ของบริการ ที่ร้านเน้นพื้นที่ขนาดใหญ่ และวางขายสินค้าราคาถูกหลากหลายประเภท
ส่งผลให้ทั้ง Walmart และ Carrefour มีการขยายสาขาเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ จนกลายเป็นผู้เล่นรายใหญ่ในจีน
โดยปี 2017 ถือเป็นจุดพีกในแง่ของจำนวนสาขา
ทาง Walmart มีสาขาอยู่ที่ 424 แห่ง ส่วน Carrefour มีสาขาอยู่ที่ 249 แห่ง
อย่างไรก็ตาม หลังจากนั้นก็เกิดจุดเปลี่ยนสำคัญของอุตสาหกรรม เพราะการเติบโตแบบก้าวกระโดดของธุรกิจแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในจีน ได้เข้ามาแย่งส่วนแบ่งตลาดไปจากร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม
ซึ่งส่งผลกระทบหนักต่อบริษัทต่างชาติ ตัวอย่างที่ชัดเจนคือ Carrefour ที่ผลประกอบการพลิกมาเป็นขาดทุนต่อเนื่อง จนต้องทยอยปิดสาขา เพื่อลดต้นทุนภาระค่าใช้จ่าย
สุดท้าย Carrefour จึงตัดสินใจถอยทัพ ยอมขายหุ้น 80% ของกิจการในจีน คิดเป็นเงินมูลค่า 25,000 ล้านบาท ให้กับ Suning.com บริษัทค้าปลีกยักษ์ใหญ่ของจีน ในปี 2019
มาถึงตรงนี้ หลายคนอาจคิดว่า Walmart ก็น่าจะประสบชะตากรรมแบบเดียวกัน
แต่ในความเป็นจริงปรากฏว่า กิจการ Walmart ในจีนยังคงเติบโตดี และครองส่วนแบ่งตลาดสูงเป็นอันดับ 2 ไม่ห่างจากผู้นำตลาดอย่าง Suning.com มากนัก
ผลประกอบการของสาขา Walmart ในจีน (งบการเงินสิ้นสุดเดือนมกราคมของปี)
- ปี 2021 ยอดขาย 389,700 ล้านบาท
- ปี 2022 ยอดขาย 472,300 ล้านบาท
- ปี 2023 ยอดขาย 501,600 ล้านบาท
- ปี 2024 ยอดขาย 580,000 ล้านบาท
คำถามก็คือ ทำไม Walmart ยังคงอยู่รอด ?
เหตุผลหลักข้อแรก ก็เพราะว่า Walmart มีอีกธุรกิจที่ชื่อว่า “Sam’s Club”
Sam’s Club เป็นธุรกิจคลังสินค้าขายส่งที่เก็บค่าสมาชิกแบบรายปี คล้ายโมเดลธุรกิจของห้าง Costco ที่หลายคนรู้จัก
โดย Walmart ได้นำเอาธุรกิจ Sam’s Club เข้ามาเปิดตัวในจีนพร้อมกันตั้งแต่ตอนแรก และเดินเกมจัดหาสินค้าจากผู้ผลิตท้องถิ่นทั้งหมด
พอเป็นแบบนี้ จึงทำให้บริษัทมีความคุ้นเคยกับตลาดจีน และสามารถสร้างเครือข่ายซัปพลายเชน ที่แข็งแกร่งขึ้นมาได้ ซึ่งก็เป็นประโยชน์ต่อทั้งธุรกิจค้าส่งและค้าปลีกของตนเอง
และต้องบอกว่า วิกฤติการแพร่ระบาดที่ผ่านมา นับเป็นโอกาสทองของร้าน Sam’s Club เพราะผู้คนหันมานิยมซื้อของราคาถูกจากคลังสินค้า มาตุนเอาไว้จำนวนมาก เพื่อเตรียมตัวสำหรับช่วงล็อกดาวน์
ด้วยเหตุนี้ แม้หน้าร้านค้าปลีก Walmart จะมีจำนวนลดลงตามแนวโน้มอุตสาหกรรม จนตอนนี้เหลือสาขาอยู่ 332 แห่งในจีน
แต่ร้านค้าส่งอย่าง Sam’s Club กลับขยายสาขาเพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัว ในช่วง 4 ปีที่ผ่านมา โดยล่าสุดมีสาขาอยู่ 49 แห่งในจีน และมีจำนวนสมาชิกประมาณ 8.6 ล้านราย ซึ่งสามารถเก็บค่าสมาชิกได้ปีละ 10,300 ล้านบาท
และอีกกลยุทธ์สำคัญของ Walmart คือ การวางแผนปรับตัวเข้าหาเทรนด์อีคอมเมิร์ซในจีน
โดย Walmart ได้เข้าซื้อกิจการของ Yihaodian แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสัญชาติจีน ในปี 2015 ก่อนที่อีก 1 ปีต่อมา จะตกลงขายกิจการให้กับ JD.com แทน เพื่อแลกกับการเป็นพาร์ตเนอร์ทางธุรกิจกัน
ซึ่งตามข้อตกลงดังกล่าวนั้น Walmart จะมีการโอนบัญชีสมาชิกของ Sam’s Club ไปอยู่บนฐานข้อมูลของ JD.com จึงทำให้บริษัทมีช่องทางในการแข่งขันบนเวทีอีคอมเมิร์ซจีนได้
ผลลัพธ์ที่ได้คือ Walmart มีสัดส่วนยอดขายสินค้าทางออนไลน์ในจีน เพิ่มขึ้นจนมีนัยสำคัญ
ถึงตรงนี้จะเห็นได้ว่า การขยายธุรกิจในประเทศจีน Walmart ไม่ได้แค่นำเอาโมเดลธุรกิจเดิมไปใช้เพียงอย่างเดียว
แต่มีการวางแผนในรายละเอียด เพื่อปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมท้องถิ่น และตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภคชาวจีนได้ดีขึ้น ตั้งแต่การสร้างเครือข่ายซัปพลายเชน ไปจนถึงการจับมือกับพันธมิตรเพื่อเจาะตลาดอีคอมเมิร์ซ
ซึ่งนี่ก็เป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจ ในเรื่องกลยุทธ์การเอาตัวรอดของ Walmart ในตลาดจีน ที่ขึ้นชื่อว่าเป็นสมรภูมิสุดหินสำหรับธุรกิจต่างชาติ..
- 10
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
