"วิธีแก้ปัญหา SMS ไม่พึงประสงค์ คิดเงินโดยไม่รู้ตัว"
หลายคนอาจเคยเจอปัญหาถูกคิดเงินจากบริการ SMS ที่ไม่เคยสมัคร ไม่รู้ว่ามาได้อย่างไร และที่แย่ไปกว่านั้นคือไม่สามารถยกเลิกได้ แม้จะกด *137 ตามที่ กสทช. แนะนำแล้วก็ตาม บทความนี้จะช่วยคุณหาทางออกจากปัญหานี้
1. ทำความเข้าใจว่าบริการ SMS เกิดขึ้นได้อย่างไร
บริการ SMS เสียเงินมักมาจาก
การกดลิงก์ที่แฝงมากับโฆษณาหรือเว็บไซต์ที่หลอกให้สมัคร
การกด “ตกลง” หรือ “ยอมรับ” โดยไม่ได้อ่านเงื่อนไขให้ดี
แอปพลิเคชันที่ขออนุญาตสมัครบริการโดยอัตโนมัติ
การใช้เบอร์โทรศัพท์ลงทะเบียนบางเว็บไซต์ที่แอบแฝงค่าใช้จ่าย
2. วิธีตรวจสอบว่าโดนคิดเงินจากอะไร
กด *165# แล้วกดโทรออก (สำหรับบางเครือข่าย) เพื่อเช็กบริการสมัครไว้
เข้าแอปของผู้ให้บริการเครือข่าย (เช่น My AIS, True iService, dtac app) แล้วตรวจสอบบริการที่ถูกคิดเงิน
โทรสอบถามคอลเซ็นเตอร์ของเครือข่ายมือถือ
3. วิธีป้องกันและยกเลิกบริการ SMS ไม่พึงประสงค์
*กด 137 แล้วไม่ได้ผล ควรทำอย่างไร?
หากกด *137 แล้วแต่ยังโดนหักเงินอยู่ ให้ลองทำตามนี้
1. ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ของเครือข่ายมือถือ
AIS: 1175
TrueMove H: 1242
dtac: 1678
ขอให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและยกเลิกบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
2. ขอเงินคืนจากเครือข่าย
หากพบว่าถูกหักเงินโดยไม่สมัครเอง ให้แจ้งคอลเซ็นเตอร์และขอคืนเงิน
หากเครือข่ายไม่คืนเงิน ให้แจ้ง กสทช. ผ่านสายด่วน 1200
3. บล็อก SMS จากบริการพิเศษ
บางเครือข่ายมีตัวเลือกให้ “ปิดบริการ SMS พรีเมียม” ผ่านแอปของผู้ให้บริการ
4. รีเซ็ตบริการเสริมทั้งหมด
บางกรณีเครือข่ายสามารถตั้งค่าให้เบอร์ของคุณไม่สามารถสมัครบริการเสริมได้อีก
4. แจ้งปัญหากับ กสทช. หากไม่ได้รับการช่วยเหลือ
หากติดต่อเครือข่ายแล้วปัญหายังไม่ถูกแก้ไข สามารถแจ้ง กสทช. ได้ที่
สายด่วน 1200 (โทรฟรี)
เว็บไซต์ complaint.nbtc.go.th
อีเมล: 1200@nbtc.go.th
สรุป
หากคุณพบว่าถูกคิดเงินจาก SMS ไม่พึงประสงค์ ให้ลองกด *137 เพื่อตรวจสอบและยกเลิก หากไม่ได้ผล ให้ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ของเครือข่ายมือถือเพื่อขอยกเลิกและขอเงินคืน หากยังไม่ได้รับการช่วยเหลือ สามารถร้องเรียนไปที่ กสทช. เพื่อดำเนินการทางกฎหมายต่อไป
ป้องกันไว้ดีกว่าแก้
อย่ากดลิงก์ที่ไม่น่าเชื่อถือ
อ่านเงื่อนไขก่อนกดยอมรับ
ใช้แอปของเครือข่ายเพื่อตรวจสอบค่าบริการเป็นประจำ
ปิดบริการ SMS พรีเมียมหากไม่ได้ใช้
การป้องกันและรู้เท่าทัน จะช่วยให้คุณไม่ต้องเสียเงินโดยไม่จำเป็น!
#SMSไม่พึงประสงค์ #โดนหักเงินมือถือ #ยกเลิกSMSคิดเงิน #ป้องกันSMSหลอกลวง #สิทธิผู้บริโภค #กสทช #ผู้บริโภค
- 2
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
