Brand Identity Prism 6 ปัจจัยสร้างสินค้าให้คนอยากซื้อ
ทำไมสินค้าตัวนี้ขายดี! อันนี้ก็เป็นสินค้าที่คล้ายกันเหมือนกันแต่ขายไม่ได้! จุดแตกต่างของสินค้าทั้ง 2 อย่างนี้คือ “ความต้องการอยากซื้อ” ที่ไม่เท่ากันของลูกค้า ซึ่งสามารถสร้างได้โดยการใช้ Framework อย่าง Brand Identity Prism หรือจะเรียกอีกอย่างว่าคืออัตลักษณ์ของแบรนด์ก็ได้
Brand Identity Prism คือการสร้างอัตลักษณ์ของแบรนด์ที่มีความละเอียดให้มีความเป็นอันหนึ่งอันเดียว เป็นที่จดจำได้ง่าย สะท้อนคุณค่าหลักของแบรนด์ได้อย่างชัดเจน สื่อสารตรงใจกลุ่มเป้าหมายได้ องค์ประกอบสำคัญ มี 6 ปัจจัยคือ
1️⃣ Physiqe (ลักษณะแบรนด์ที่เห็น) - คือสิ่งที่ลูกค้าจะอนึกถึงเมื่อพูดถึงแบรนด์ ทั้งโลโก้ โทนสี ไปจนถึงรูปลักษณ์ต่างๆ
2️⃣ Brand Personality (บุคลิกภาพของแบรนด์) – การที่ระบุว่าแบรนด์มีบุคลิกภาพเป็นอย่างไร มีผลต่อการใกล้ชิดของลูกค้าได้
3️⃣ Brand Culture (วัฒนธรรมของแบรนด์) คือ การระบุถึงที่มาของแบรนด์ หรือการนำเอาความเป็นท้องถิ่นที่ถือกำเนิดมาใช้เป็น Brand Culture เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกผูกผัน
4️⃣ Relationship (ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและแบรนด์) เช่น การบริการ หลังการขาย เป็นต้น โดยสิ่งนี้ก็จะเป็นสิ่งที่ส่งเสริมให้ลูกค้ามีความสัมพันธ์ที่ดีกับแบรนด์ และกลายมาเป็น Customer Loyalty
5️⃣ Customer Reflection (ฐานลูกค้า) เป็นภาพสะท้อนถึงตัวแบรนด์ที่เชื่อมโยงสินค้าเข้ากับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย และการที่จะสามารถรู้ได้ว่าลูกค้ามองแบรนด์อย่างไร ต้องมีการเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างถูกต้อง
6️⃣ Customer Self Image (สิ่งที่ลูกค้ารับรู้จากการใช้แบรนด์) คือ ภาพลักษณ์ที่อยู่ในใจของลูกค้า มีจุดเริ่มมาจากการได้ใช้สินค้าหรือบริการในครั้งแรก
ซึ่งวิธีการสร้าง Brand Identity จะเริ่มต้นด้วย การวิเคราะห์ SWOT ภาพรวมของทั้งแบรนด์ ทั้งจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และความเสี่ยงที่อาจจะเกิดขึ้น จากนั้นจึงกำหนดเป้าหมายของแบรนด์ เช่นหากสินค้ามีความหรูหรา การโฆษณาก็ควรที่จะออกแบบมาให้ตรงกับภาพลักษณ์ที่หรูหรา เป็นต้น เมื่อกำหนดเป้าหมายได้แล้วก็เป็นการระบุกลุ่มเป้าหมาย และกำหนดข้อความที่ต้องการสื่อสาร
มีตัวอย่างของหลายแบรนด์ที่นำเอา Brand Identity Prism มาให้อย่างได้ผลเช่น
McDonald’s - มีการใช้โลโก้ที่จดจำได้ง่าย และการสร้างภาพจำที่ชัดเจน สีแดงและสีเหลือง รวมไปถึงโลโก้ตัว M ที่เป็นเอกลักษณ์ และภาพจำของแบรนด์ที่ขายแฮมเบอร์เกอร์ ราคาไม่แพง หาซื้อได้ง่ายทั้งหน้าร้าน เดลิเวอรี่
BMW - มีการสร้าง Brand Identity ที่เป็นเอกลักษณ์ตั้งแต่โลโก้รูปใบพัด การใช้โทนสีขาวน้ำเงิน และที่สำคัญคือการออกแบบสินค้าให้มีเอกลักษณ์คือ รถทุกรุ่นของ BMW จะมีกระจังหน้ารูปเหมือนไตคู่ ทำให้ทุกคนสามารถจดจำได้อย่างดี
Apple – ชูจุดเด่นด้วยโลโก้รูปแอปเปิ้ลที่แหว่ง เน้นความเป็นแบรนด์ที่ดูทันสมัยตลอดเวลา มีความเป็นมิตรและสร้างความผูกพันทางอารมณ์ร่วมกับลูกค้าได้อย่างดี
Starbucks – สร้างอัตลักษณ์ที่ชัดเจนเน้นรูปแบบที่รู้จักกันทั่วไป รวมถึงการสร้างวัฒนธรรม (Culture) ของ Starbucks มีพื้นฐานมาจากการให้คำมั่นสัญญา รวมถึงความเคารพในตัวคนและสิ่งแวดล้อม Starbucks สะท้อน (Reflection) ให้เห็นถึงการเชื่อมชีวิตและไลฟ์สไตล์ของคนเข้าไว้ด้วยกันได้ด้วย
Brand Identity Prism เป็นกลยุทธ์น่าสนใจ สามารถใช้เป็นกรอบปฏิบัติสำหรับแบรนด์ที่ต้องการสร้างจุดเด่นให้ลูกค้าจดจำและอยากซื้อสินค้า แน่นอนว่า Brand Identity Prism สามารถนำไปประยุกต์ใช้ร่วมกับเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆ ได้ โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างการรับรู้ให้กับลูกค้าที่เป็นกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น
#BrandIdentityPrism #สร้างสินค้าให้คนอยากซื้อ #อัตลักษณ์ของแบรนด์ #สร้างอัตลักษณ์ #การตลาด #สร้างอัตลักษณ์ของแบรนด์ #ไทยแฟรนไชส์เซ็นเตอร์
- 2
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
