HR ต้องรู้ 👩🏻💻 ถ้าอยาก Engage 'Gen Z' ต้องเข้าใจ 4 สิ่งนี้ 👀
ปัจจุบัน Generation Z 👩🏻🦰 (Gen Z เกิดช่วงประมาณปี ค.ศ. 1995-2010) กำลังเข้าสู่ตลาดแรงงานเต็มตัว โดยในปี 2025 จะคิดเป็น 27% ของพนักงานทั่วโลก 🌍 กลายเป็น 'กำลังหลัก' ของหลายๆ องค์กร
Gen Z จะเป็น Gen ที่ชอบความจริง 'Truth' ต้องการพื้นที่ที่เปิดกว้าง ต้องการความยืดหยุ่น ให้ความสนใจกับการสร้าง Connection กับเพื่อนร่วมงาน การทำงานที่มีความหมาย มากกว่าแค่ทำงานเพื่อรับเงินเดือน
HR ที่เข้าใจพวกเขา👩🏻💻 มีแนวโน้มจะได้ Talent 'คนเก่ง'📈ที่มีคุณภาพ และสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งกว่าเดิม พร้อมเตรียมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงในมิติต่าง ๆ ขององค์กรที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
🎯ถ้าคุณเป็น HR นี่คือ 4 สิ่งที่ต้องรู้เกี่ยวกับพนักงาน Gen Z 😎:
1️⃣ Undefined ID: ฉันเป็นใคร...ให้ฉันเลือกเอง
👩🏻🦰 Gen Z ให้ความสำคัญกับ ความหลากหลาย (Diversity) และความเป็นตัวเอง (Authenticity) ไม่ชอบการตีกรอบทั้งในเรื่องของการทำงาน การจำกัด 'ความคิดสร้างสรรค์' และรวมไปถึงเรื่องอื่น ๆ ขององค์กร
📝 Engagement Survey คำถามต้องเปิดกว้างขึ้น เพิ่มตัวเลือกแบบ Open-ended เช่น 'ระบุเพิ่มเติม' ทำให้พนักงานรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร รับฟังเสียงพนักงานจริง ๆ จะสร้างความเชื่อมั่นและ Engagement ได้สูงกว่า
📝 Career Path ต้องยืดหยุ่น พวกเขาไม่อยากเดินตามโครงสร้างที่ตายตัว แต่อยากเลือกเส้นทางของตัวเอง
👩🏻💻 HR ควรทำยังไง?
✅ Reskill & Upskill
ตามความสนใจของพนักงาน ไม่ใช่แค่หลักสูตรที่กำหนดมาแล้ว
✅ Mentorship Program
ที่ช่วยพนักงานค้นหาตัวเอง แทนที่จะบังคับให้เดินตาม Career Ladder เดิม ๆ
👉🏻 HR จะเข้าใจพนักงานได้ดีขึ้น ได้ข้อมูลเชิงลึกมากขึ้น และนำไปสู่การพัฒนานโยบายที่ตรงจุด ตอบโจทย์มากกว่า แค่ปรับคำถาม ก็สร้าง Workplace ที่เปิดกว้างและเป็นมิตรกับทุกคนได้
2️⃣ Communaholic: ต้องการ 'Connection' มากกว่าแค่มาทำงาน
👩🏻🦰 'มาทำงานเอาสังคมมีอยู่จริง' Gen Z ไม่ใช่แค่ทำงานเพื่อเงินอย่างเดียว แต่ต้องการเชื่อมต่อกับคนรอบตัว 'Connecting with People' รวมไปถึง HR Activity ต้องเป็นมากกว่ากิจกรรมบังคับ – พวกเขาต้องการ Event ที่ให้ Connect กับเพื่อนร่วมงานจริง ๆ
👩🏻💻 HR ควรทำยังไง?
✅ สร้าง Online Community ภายในองค์กร เช่น Group Chat หรือ Internal Social Platform
✅ จัด HR Event ที่ให้พนักงานมีบทบาทจริง ไม่เพียงแค่เป็นผู้ฟังเพียงอย่างเดียว
3️⃣ Dialoguer: พูดคุยตรง ๆ โปร่งใส และชัดเจน
👩🏻🦰 Gen Z ต้องการความโปร่งใสและการสื่อสารแบบตรงไปตรงมา พวกเขาไม่ชอบการสื่อสารแบบ 'บนลงล่าง' (Top-Down) แต่ชอบการพูดคุยที่ เข้าใจซึ่งกันและกัน
📝 Feedback ต้องเป็นแบบ Real-time – ทำ Employee Survey โดยต้องนำข้อมูลมาวิเคราะห์และปรับไปในทางที่ดีขึ้นอย่างแท้จริง
📝 HR ต้องกล้าฟังความคิดเห็นที่แตกต่าง – ให้พนักงานรู้สึกว่า 'เสียงของเขามีค่า'
📝 HR ปรับกิจกรรมองค์กร HR Activity / Benefits Welfares ที่ตอบโจทย์พนักงานให้มากขึ้น
👩🏻💻 HR ควรทำยังไง?
✅ ใช้ 1:1 Check-in Meeting แทน Performance Review แบบเดิม ๆ
✅ มี Anonymous Feedback Channel ให้พนักงานกล้าพูดในเรื่องที่อาจอ่อนไหว
4️⃣ 4. Realistic: HR ต้องใช้ Data มากกว่าแค่ทำตามระบบเก่า
👩🏻🦰 Gen Z ไม่ชอบคำว่า 'เราทำกันแบบนี้มาตลอด' พวกเขาเชื่อในข้อมูลและเหตุผลมากกว่าธรรมเนียมเดิม ๆ เพราะทุกอย่างต้องมีเหตุผล
📝 การตัดสินใจขององค์กรต้องมี Data สนับสนุน – ไม่ใช่แค่ 'เพราะผู้บริหารเคยตัดสินใจแบบนี้' หรือ 'เคยทำกันแบบนี้มานานแล้ว' ก็ทำต่อไป แบบนี้ Gen Z ไม่เลือกแน่นอน
📝 Talent Gen Z 'คนเก่ง' เลือกได้ – หากรู้สึกว่านโยบายไม่มีเหตุผล อาจจะรู้สึกว่าตัวเขาเหมาะกับองค์กรอื่น ที่เข้าใจพวกเขามากกว่า
👩🏻💻 HR ควรทำยังไง?
✅ ใช้ People Analytics ในการออกแบบ Benefits, Welfares, Salary, Career Growth ให้ตรงกับพนักงานแต่ละกลุ่ม
✅ อัปเดต HR Policy โดยอ้างอิง Employee Data & Market Trends เช่น Flexible Benefits / WellPlace สวัสดิการที่ยืดหยุ่นตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลาย ไม่ใช่แค่ทำตามสิ่งที่เคยมี
👩🏻💻 HR ต้องปรับตัวยังไง?
👩🏻 คิดแบบ "People-First" ให้พนักงานเป็นศูนย์กลาง ไม่ใช่แค่ระบบ
🧬 สร้าง Engagement ผ่าน Connection & Flexibility
⌨️ ใช้ Data-driven Decision Making แทน 'ความเคยชิน' หรือ 'แค่ทำตามในสิ่งที่เคยเป็นมา'
แต่ไม่ใช่เพียงแค่พนักงาน Gen Z 👩🏻💻พนักงานทุกคนในองค์กรก็มีความสำคัญเช่นกัน HR ต้องเข้าใจพวกเขาจริง ๆ และปรับเปลี่ยน ไม่ใช่แค่ 'พยายามปรับตัว'💡เมื่อ HR เข้าใจพนักงานจริง ๆ องค์กรก็จะเติบโตไปพร้อมกัน🧑🏻🦱
ติดตามเทรนด์ HR ได้ที่ WellExp กดติดตามไว้ได้เลย 💗 เพื่อไม่พลาดทุกเทรนด์สำคัญที่อาจจะเป็น 'กุญแจ 🔐' เปลี่ยนแปลงองค์กรของคุณให้ดีและพัฒนามากขึ้น
#WellExp #GenZ #EmployeeEngagement
ขอขอบคุณข้อมูลจาก TASpoints:
4 Unique Characteristics of Gen Z I TAS Forum#2 EP.4 - Preparing for the arrival of Gen Z & Gen AI: https://www.youtube.com/watch?v=WHBcxBT-KBE&embeds_referring_euri=https%3A%2F%2Fgemini.google.com%2F&source_ve_path=MjM4NTE
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
