"Amazon กับนโยบายกลับสู่ Work from Office”
(บทเรียนจากออฟฟิศสู่การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง)
ในยุคที่การทำงานจากบ้าน (Work from Home) กลายเป็นเทรนด์หลักของโลกการทำงาน Amazon กลับประกาศนโยบายให้พนักงานกลับมาทำงานที่ออฟฟิศเป็นหลักตั้งแต่ปี 2023 โดย Andy Jassy ซีอีโอของ Amazon อธิบายเหตุผลหลัก 3 ประการที่ทำให้บริษัทตัดสินใจเดินสวนทางกับกระแสนี้
1. การเรียนรู้และฝึกฝน - วัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งเริ่มต้นจากการพบปะ
การทำงานในออฟฟิศช่วยให้พนักงานได้เรียนรู้และฝึกฝนทักษะใหม่ๆ ผ่านการสังเกตและปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน
“วัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็งไม่สามารถสร้างได้ผ่านการประชุมออนไลน์เพียงอย่างเดียว”
แต่ต้องอาศัยการอยู่ร่วมกันในพื้นที่เดียวกัน เพื่อสร้างความเข้าใจและความผูกพันระหว่างพนักงาน
2. การร่วมมือและคิดค้นนวัตกรรม - ความคิดสร้างสรรค์เกิดง่ายขึ้นเมื่อพบปะกัน
Andy Jassy ระบุว่า “การร่วมมือกันและคิดค้นสิ่งใหม่ๆ ทำได้ง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อพนักงานได้พบปะกันแบบตัวต่อตัว” การทำงานในออฟฟิศช่วยให้เกิดการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นอย่างรวดเร็ว และสร้างบรรยากาศที่เอื้อต่อการระดมสมอง ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนนวัตกรรม
3. การเรียนรู้จากคนอื่น - การพบปะแบบตัวต่อตัวช่วยให้การเรียนรู้มีประสิทธิภาพ
การทำงานในออฟฟิศทำให้พนักงานสามารถ “เรียนรู้จากเพื่อนร่วมงานได้อย่างเป็นธรรมชาติ” การสังเกตวิธีการทำงานหรือการขอคำแนะนำแบบทันทีทันใด เป็นสิ่งที่ทำได้ยากในการทำงานจากบ้าน
“บทเรียนสำหรับองค์กรไทย”
แม้การทำงานจากบ้านจะมีข้อดีในด้านความยืดหยุ่นและสมดุลชีวิตการทำงาน แต่การทำงานในออฟฟิศก็ยังมีบทบาทสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรและส่งเสริมการทำงานร่วมกัน องค์กรไทยควรพิจารณาปรับสมดุลระหว่างการทำงานจากบ้านและการทำงานในออฟฟิศ เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากทั้งสองรูปแบบ
เราจึงต้องสร้างสมดุลย์?
การตัดสินใจของ Amazon ไม่ได้ปฏิเสธความสำคัญของการทำงานจากบ้าน แต่เป็นการเน้นย้ำว่าการพบปะกันในออฟฟิศยังคงมีความสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรและส่งเสริมนวัตกรรม
"วัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่งไม่สามารถสร้างได้ผ่านหน้าจอ... แต่ต้องเริ่มต้นจากการพบปะและปฏิสัมพันธ์"
องค์กรที่ต้องการเติบโตอย่างยั่งยืนควรหาจุดสมดุลระหว่างการทำงานจากบ้านและการทำงานในออฟฟิศ เพื่อให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและยังคงรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของทีม
Reference
* จดหมายจาก Andy Jassy ซีอีโอของ Amazon (2023), https://www.aboutamazon.com/news/company-news/andy-jassy-update-on-amazon-return-to-office
(ส่วนตัวผู้เขียน)
ที่เขียนมาทั้งหมดคือ “ผมสนับสนุนให้กลับมา Work From Office ในสัดส่วนที่มากกว่า 60-80% ครับ”
(ผมทำงานแบบ WFA มาประมาณ 5 ปีได้แล้ว ข้อดีก็เยอะ แต่ถ้ามองแค่ตัวเองมันก็มีแต่ข้อดีให้ตัวเอง แต่ในมุมบริษัท ยิ่งนานวันไป ถ้าเราคิดถึงบริษัทผู้จ่ายเงินเดือนเรา มันไม่มีอะไรดีขึ้นครับมีแต่แย่ลง วัฒนธรรมก็สร้างไม่ได้ และมันคือสาเหตุที่คนไม่ผูกพันกับบริษัทนั้นๆ)
#วันละเรื่องสองเรื่อง
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
