"สื่อสารอย่างไรให้โดนใจ Gen Z ในที่ทำงาน"
(หมายเหตุ : รูปข้อมูลจาก Blognone)
ในยุคที่เทคโนโลยีเปลี่ยนพฤติกรรมคนรุ่นใหม่ การสื่อสารในที่ทำงานก็ต้องปรับตัวตาม โดยเฉพาะกับ Gen Z (เกิดปี 1997-2012) ที่เติบโตมากับดิจิทัลและมีรูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างจากรุ่นก่อนหน้า หนึ่งในประเด็นร้อนคือ "การใช้ Line เป็นเครื่องมือสื่อสารหลักในที่ทำงาน" ซึ่งหลายคนในเจนนี้รู้สึกว่าไม่เหมาะสม
ทำไม Gen Z ถึงไม่โอเคกับการใช้ Line ในที่ทำงาน?
1. ความไม่เป็นทางการ – Line เป็นแอปฯ ที่ใช้สื่อสารกับเพื่อนและครอบครัว การนำมาใช้ในที่ทำงานอาจทำให้รู้สึกว่าไม่เป็นมืออาชีพ
2. ชีวิตส่วนตัวถูกรบกวน – Gen Z ชอบแยกชีวิตการทำงานและส่วนตัวชัดเจน การใช้ Line ที่ผสมผสานทั้งสองด้าน อาจทำให้รู้สึกว่าถูกรุกล้ำความเป็นส่วนตัว
3. จัดการข้อมูลลำบาก – Line ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อการทำงานเป็นทีม ทำให้การติดตามงานหรือค้นหาข้อมูลเก่าเป็นเรื่องยุ่งยาก
4. ขาดประสิทธิภาพ – Gen Z คุ้นเคยกับแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อการทำงานโดยเฉพาะ เช่น Slack, Discord, Microsoft Teams ที่มีฟีเจอร์จัดการงานและแชทได้อย่างเป็นระบบ
แนวทางปรับปรุงการสื่อสารให้เข้าใจ Gen Z
1. สำรวจความต้องการพนักงาน – องค์กรควรสอบถามความคิดเห็นเกี่ยวกับเครื่องมือสื่อสารที่พนักงานต้องการใช้
2. เลือกเครื่องมือที่เหมาะสม – ใช้แพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อการทำงาน เช่น Slack, Microsoft Teams, หรือ Discord ที่มีฟีเจอร์จัดการงานและแชทได้อย่างเป็นระบบ
3. สร้างวัฒนธรรมการสื่อสารที่ดี – ส่งเสริมการสื่อสารที่เปิดเผยและรับฟังความคิดเห็นจากทุกคนในองค์กร
4. ฝึกอบรมและให้ความรู้ – จัดการฝึกอบรมเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือสื่อสารใหม่ๆ เพื่อให้พนักงานทุกคนสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สื่อสารให้เป็น ทำงานให้เวิร์ก!
การสื่อสารในที่ทำงานไม่ใช่แค่ “การส่งข้อความ แต่คือการสร้างความเข้าใจและความร่วมมือระหว่างคนต่าง Generation” การปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของ Gen Z ไม่เพียงช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่ยังสร้างบรรยากาศที่ดีในองค์กร
"การสื่อสารที่ดีคือสะพานที่เชื่อมคนต่างวัยให้ทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น"
องค์กรที่พร้อมปรับตัวจะได้เปรียบในการดึงดูดและรักษาคนรุ่นใหม่ไว้ เพราะสุดท้ายแล้ว การสื่อสารที่ "เข้าถึง" และ "เข้าใจ" คือกุญแจสู่ความสำเร็จในยุคดิจิทัล...
(อาจถึงเวลาที่ Gen อาวุโสในองค์กรต้องปรับตามโลก ไม่ใช่สะดวกรุ่นใหญ่เท่านั้น!)
#วันละเรื่องสองเรื่อง
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
