การสื่อสารสร้าง Brand Awareness ด้วยกลยุทธ์การตลาดที่แตกต่าง
‘Brand Awareness’ หรือ ‘การรับรู้แบรนด์’ คือ การสื่อสารแบรนด์ให้รู้จักเป็นวงกว้าง เกิดภาพจำและตระหนักรู้ขึ้นมาในใจเมื่อมีใครเอ่ยชื่อแบรนด์ หรือได้พบเห็นโลโก้ของแบรนด์ก็จดจำได้ในทันที แบรนด์จำเป็นต้องหาช่องทางเชื่อมต่อ และคอยหาจุดเชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมาย สอดแทรกตัวเองเข้าไปอยู่ในชีวิตประจำวันของผู้คน
ทำให้ได้พบเห็น ได้ยิน ได้อ่าน ได้สัมผัสความคิด ความเชื่อ และความเชี่ยวชาญของแบรนด์อยู่เสมอ ด้วยบุคลิกลักษณะ ถ้อยคำ น้ำเสียงและเรื่องเล่าของแบรนด์ที่น่าจดจำ สามารถดึงดูดกลุ่มเป้าหมายให้หยุดรับชมรับฟัง หันมาให้ความสนใจผลิตภัณฑ์และบริการที่แบรนด์กำลังนำเสนออยู่
ตัวอย่าง แบรนด์ดังทั้งในต่างประเทศและในไทย ที่ทำการตลาดสร้าง Brand Awareness ในหลากหลายรูปแบบมาให้เก็บไว้เป็นไอเดีย
Nike
‘Just do it’ (1987)
“Just do it” สโลแกนฮิตติดหูโดย ‘Dan Wieden’ ครีเอทีฟโฆษณาผู้คิดถ้อยคำง่ายแต่ทรงพลังนี้ หลักจากโฆษณาตีพิมพ์ลงนิตยสารและขึ้น Billboard ก็เปลี่ยนวิถีแบรนด์ไปตลอดกาล พลิกยอดขายเอาชนะแบรนด์คู่แข่งอย่าง Reebok ที่ครองตลาดอยู่ในสมัยนั้น จนได้ส่วนแบ่งทางการตลาดมาถึง 25%
และตั้งแต่นั้นมา Nike ก็ไม่ได้เป็นแค่แบรนด์ Sportswear ขายรองเท้าและเสื้อผ้ากีฬา แต่ขายแนวคิดของคนเท่คนอึดที่ฮึดลงมือทำจนฝันกลายเป็นจริงด้วย แรงขับเคลื่อนจากถ้อยคำนี้ เป็นเหมือน Quote สร้างแรงบันดาลใจ ช่วยเพิ่มความนิยมให้ผู้คนหันมาสวมใส่กันมากขึ้น เพื่อสะท้อนแนวคิด Lifestyle การดำเนินชีวิตที่ตนเองให้การยอมรับนับถือ จน Nike ค่อย ๆ กลายเป็นตัวเลือกของ Fashion Icon ผู้ทรงอิทธิพลทางความคิดหลายคนมาถึงปัจจุบัน
‘Believe in something. Even if it means sacrificing everything.’ (2018)
“Dream Crazy” คือแคมเปญสื่อสารการตลาดที่ทำให้ Nike ได้รับรางวัล Creative Arts Emmys ในปี 2019 หลังจากไม่เคยชนะมานานตั้งแต่ปี 2002 เพราะการเลือก ‘Colin Kaepernick’ นักเตะ NFL ผู้ยืนหยัดต่อสู้เรียกร้องความเท่าเทียมทางเชื้อชาติและสีผิวในวงการกีฬาของสหรัฐอเมริกา เพิ่มมูลค่าแบรนด์ขึ้น 6 พันล้านเหรียญภายใน 2 สัปดาห์
‘You can’t stop us’ (2020)
ภาพยนตร์โฆษณา Video Commercial ชุดต่อ ๆ มาก็ยังคงตอกย้ำการสื่อสารจุดยืนเดิมของแบรนด์ ที่สนับสนุนความฝันของทุกคนที่มีล้มมีลุก แต่ไม่เคยหยุดยอมแพ้ ส่งต่อความเชื่อที่ว่า หากคนเรามีความปรารถนาที่แรงกล้ามากพอ ก็พร้อมจะรีดศักยภาพ และยืนหยัดเอาชนะทุกอุปสรรคจนกว่าจะไปถึงความสำเร็จ
Coca-Cola
‘Share a Coke’ (2013)
‘Share a Coke’ (2013)
กลยุทธ์การสื่อสารแบรนด์ของ Coke ที่วางบทบาทของแบรนด์ให้เป็นตัวกลางเชื่อมโยงมิตรภาพระหว่างเพื่อน เน้นสื่อสารเล่าเรื่องผ่านความรู้สึกมีความสุขที่ได้ร่วมแบ่งปันเครื่องดื่มซ่า ๆ เพื่อส่งต่อความสดชื่นให้แก่คนรอบข้างในแคมเปญ “Share A Coke” นั้น เป็นตัวอย่างที่ยังร่วมสมัย แม้ยุคนั้นจะยังไม่มี Social Media แต่ก็ฮอตฮิตติดกระแสกลายเป็นที่พูดถึงอย่างมาก
และยังนับเป็น Persoalized Marketing ยุคแรก ๆ อีกด้วย เพราะผู้ให้สามารถเลือกซื้อน้ำอัดลมที่มีชื่อตรงกับผู้รับบนกระป๋องได้ จึงเหมาะอย่างมากที่จะมอบให้แก่คนสำคัญในช่วงเทศกาลต่าง ๆ ที่สะท้อนถึงความใส่ใจเล็ก ๆ ที่จะสร้างความประทับใจให้ผู้รับรู้สึกเป็นคนพิเศษได้ แม้จะเป็นของขวัญราคาไม่แพงก็ตาม ซึ่งกลยุทธ์นี้ช่วยเพิ่มยอดขายให้แบรนด์ได้ 8% ภายใน 2 ไตรมาส
Create Real Magic’ (2023)
Create Real Magic’ (2023)
Coke หยิบยืมเทคโนโลยีใหม่ล่าสุดที่กำลังมาแรง ดึงพันธมิตร OpenAI ช่วยสร้าง Generative AI Platform ที่ใช้ GPT-4 และ DALL-E มาช่วยสร้างประสบการณ์แปลกใหม่ ให้ผู้คนมาลิ้มลองสัมผัสการสร้างภาพฝันในจินตนาการไปกับโค้ก ด้วยการจัดประกวด Digital Artist Contest เพื่อคัดเลือกภาพขึ้นแสดงบน Billboard ที่หน้า New York’s Time Square และ London’s Piccadilly Circus
Apple
กรณีศึกษาการสร้างการรับรู้แบรนด์ของ Apple ผ่านงานเปิดตัวแสดงสินค้า (Product Launch Events) ซึ่งมักสร้างภาพตราตรึงในใจผู้คน จนกลายเป็นแบรนด์ Tech ที่มีสาวกตั้งตาคอยเกาะขอบเวทีและขอบจอ รอดูนวัตกรรมและดีไซน์ล้ำสมัยในทุก ๆ ปี ผ่านการนำเสนอ Keynote ที่ไม่เหมือนใครของ CEO และทีมผู้บริหาร ที่มุ่งเน้นขายประสบการณ์ให้ลูกค้า ซึ่งไม่เคยคาดคิดเหมือนกันว่าตัวเองมีความต้องการสิ่งนี้มาก่อน ทั้งตอบโจทย์และน่าตื่นตาตื่นใจไปพร้อมกัน
‘Reinvents the Phone with iPhone’ (2007)
การกลับมาอย่างยิ่งใหญ่ของผู้ก่อตั้ง Steve Jobs พา iPhone มาเปิดตัวสั่นสะเทือนวงการโทรศัพท์เคลื่อนที่ด้วยการหลอมรวมโทรศัพท์ กล้องถ่ายรูป และเครื่องฟังเพลงเข้าไว้ด้วยกัน
‘Shot on iPhone’ (2023)
Apple’s CEO คนปัจจุบัน Tim Cook มาเปิดเผยเบื้องหลัง Event ครั้งนี้ว่าถ่ายทำด้วย iPhone 15 Pro เพื่อแสดงศักยภาพของผลิตภัณฑ์ที่ไร้ขีดจำกัด รวมถึงยังมี IPPAWARDS จัดประกวดภาพถ่ายจากกล้องโทรศัพท์ iPhone ทุกปี ตัดสินโดยคณะกรรมการทรงคุณวุฒิในวงการสื่อ ให้ใบประกาศเกียรติคุณ และรางวัลสูงสุดจะได้รับทองคำแท่ง พร้อมจัดแสดงภาพถ่ายบน Digital Art Gallery บนเว็บไซต์และ IPPAWARDS Instagram
Stanley
Standley แบรนด์แก้ว Tumbler เก็บความเย็นของสายแคมปิ้งรุ่นปู่ ที่มีอายุแบรนด์ยาวนานกว่า 110 ปี เพิ่มความนิยมขึ้นเป็นอย่างมากในสหรัฐอเมริกาและทั่วโลก ธุรกิจโตพรวดขึ้นจากปี 2019 ทำรายได้ราว 74 ล้านเหรียญ มาถึงปี 2023 รายได้พุ่งไปถึง 750 ล้านเหรียญ เนื่องมาจากพลังของการ Recommend
แบรนด์ได้รับเสียงตอบรับจากลูกค้าหน้าใหม่ใน TikTok ที่มักมาอวดแก้วของตนเองผ่านแฮชแท็ก #StanleyQuencher และ #StanleyCup รวมจำนวนการรับชมวิดีโอมากกว่า 153M ถึง 290.8M ครั้ง และที่เป็นกระแสไวรัลสุด ๆ คือรีวิวหลังผู้ใช้รายหนึ่งประสบอุบัติเหตุรถยนต์เกิดไฟลุกภายในตัวรถ แต่แก้วกลับยังคงรอดมาได้ สะท้อนให้เห็นถึงความแข็งแกร่งทนทานของวัสดุคุณภาพ ช่วยยืนยันความเป็นของจริงและตัวจริงอย่างที่เขาเลื่องลือกัน
Stanley Cup
Jones Salad
Jones Salad
ร้านอาหารคลีนแฟรนไชส์สัญชาติไทยที่ผสมผสานรสชาติน้ำสลัดแบบ Fusion Food ที่โด่งดังจากการสื่อสารแบรนด์ผ่านงานเขียนการ์ตูนให้ความรู้สุขภาพบน Facebook Page ซึ่งเรา ๆ ชาวไทยต่างก็ต้องเคยผ่านตากับ Character คุณลุงมีหนวดสวมชุดเอี๊ยม ผูกผ้าพันคอแบบชาวสวนเหมือนตัวละครในเกมปลูกผัก ที่ทั้ง Friendly และมีอารมณ์ขัน มักมาปรากฎตัวอยู่ในภาพ Infographic นำเสนอเนื้อหาสาระประโยชน์ อ่านเข้าใจง่าย เพราะเจ้าของแบรนด์วาดฝันไว้ว่าอยากจะส่งต่อคุณค่า “ลดจำนวนผู้ป่วยในโรงพยาบาล ด้วยการทำเรื่องสุขภาพให้ง่าย สนุก และอร่อย”
ความขยันสื่อสารแบรนด์อย่างสม่ำเสมอมายาวนานเป็นสิบปี ตั้งแต่ปี 2013 และยังคงอยู่ยงถึงปัจจุบัน จนกลายมาเป็นร้านประจำของใครหลายคน นับเป็นอีกกรณีศึกษาการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง สามารถสร้างฐานแฟนผู้ติดตามเพจหลักล้าน ยอดขายหลักร้อยล้าน ที่ไม่ง่ายในยุคนี้ ต้องอาศัยทั้งความต่อเนื่องและความตั้งใจดี ที่ทำให้ผู้คนเต็มใจจะช่วยแชร์โพสต์ของแบรนด์ออกไปเป็นวงกว้าง ด้วยความห่วงใยคน รอบตัวด้วยนั่นเอง
เจ้าของธุรกิจต่างก็ต้องหาทางสื่อสารการตลาดกับผู้คน เพื่อสร้าง Brand Awareness โน้มน้าวใจให้พวกเขากลายมาเป็นลูกค้า แต่ถ้าเกิดกลุ่มเป้าหมายของคุณยังไม่คุ้นเคย หรือไม่มีภาพจำเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณเลย ก็น่าจะเป็นเรื่องยากที่จะเปิดใจให้พวกเขาอยากซื้อหาผลิตภัณฑ์หรือบริการ การสร้างการรับรู้แบรนด์ซึ่งจะขาดส่วนสำคัญนี้ไปไม่ได้ หากอยากให้ธุรกิจของคุณเติบโตแบบยั่งยืน
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
