[0ถึงล้าน] Netflix : ไม่ได้ชนะเพราะมีหนังเยอะที่สุด แต่เพราะเข้าใจว่า 'คนเกลียดการเลือก' แล้วเราจะใช้กลยุทธ์นี้ยังไง?" 📉 เกิดอะไรขึ้นกับ Netflix? Netflix ไม่ได้เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่มีหนังเยอะที่สุด Disney+, HB

มีบัญชีอยู่แล้ว?หรือ

•

25 ก.พ. เวลา 17:02 • ธุรกิจ

Netflix : ไม่ได้ชนะเพราะมีหนังเยอะที่สุด แต่เพราะเข้าใจว่า 'คนเกลียดการเลือก'

แล้วเราจะใช้กลยุทธ์นี้ยังไง?"

📉 เกิดอะไรขึ้นกับ Netflix?

Netflix ไม่ได้เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่มีหนังเยอะที่สุด Disney+, HBO, และ Amazon Prime ก็มีหนังดัง ๆ เหมือนกัน แต่ทำไม Netflix ถึงเป็นเจ้าตลาด?

🔹 Netflix ไม่ได้แค่ให้คุณเลือกหนัง แต่ช่วย ‘เลือก’ ให้คุณเลย

🔹 ระบบแนะนำ (AI Recommendation) รู้ว่าคุณชอบดูอะไร แม้คุณยังไม่รู้ตัวเอง

🔹 ออกคอนเทนต์ Original ที่เจาะกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ → ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า "ต้องสมัคร"

👉 Netflix ไม่ได้ชนะเพราะมีหนังเยอะ… แต่เพราะทำให้คุณ “ไม่ต้องเสียเวลาคิด” ว่าจะดูอะไร

📌 บทเรียนที่เราสามารถนำไปใช้ได้

✅ 1. ลูกค้าต้องการ ‘ตัวเลือกน้อยลง ไม่ใช่มากขึ้น’

Netflix เข้าใจว่า "คนไม่อยากเสียเวลาตัดสินใจ" → เลยใช้ AI แนะนำหนังให้ดูทันที

คนที่เคยเข้า YouTube แล้วไถหาอะไรดูเป็นชั่วโมง แต่สุดท้ายไม่ได้ดูอะไรเลย → นี่คือสิ่งที่ Netflix แก้ไข

🎯 คุณนำไปใช้ยังไง?

ถ้าคุณขายของออนไลน์ → แทนที่จะให้ลูกค้าเลือกเยอะ ๆ ให้คุณ "เลือกให้" ด้วยแพ็กเกจที่ดีที่สุด

ถ้าคุณทำการตลาด → ทำข้อเสนอที่ "ลูกค้าไม่ต้องคิดเยอะ" เช่น “แพ็กเกจแนะนำ” หรือ “สินค้าขายดี”

✅ 2. ใช้ AI หรือ Data ทำให้ลูกค้า ‘รู้สึกว่าเลือกเอง’ ทั้งที่คุณแนะนำให้แล้ว

Netflix ใช้ AI วิเคราะห์พฤติกรรมคนดู → รู้ว่าคุณชอบอะไร แล้ว "เสนอ" หนังที่คุณจะกดดูแน่ ๆ

ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า "ฉันเลือกเอง" ทั้งที่จริง ๆ คือ Netflix เป็นคนกำหนดให้

🎯 คุณนำไปใช้ยังไง?

ถ้าคุณขายสินค้า → ใช้ระบบแนะนำสินค้าอัตโนมัติ ให้ลูกค้ารู้สึกว่าเลือกเอง ทั้งที่คุณเป็นคนวางแผนให้

ถ้าคุณทำธุรกิจบริการ → เสนอแพ็กเกจที่ “ถูกต้องที่สุด” ให้ลูกค้า โดยไม่ต้องให้เขาคิดเอง

✅ 3. ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า "ใช้ของคุณแล้วคุ้ม" จนไม่อยากยกเลิก

Netflix ไม่ใช่แพลตฟอร์มที่ถูกที่สุด แต่คนยอมจ่ายทุกเดือน เพราะพวกเขารู้สึกว่า "มันมีอะไรให้ดูตลอด"

ออก Original Content อย่าง Squid Game, Money Heist, Stranger Things → ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า "ฉันต้องมี Netflix"

🎯 คุณนำไปใช้ยังไง?

ถ้าคุณทำ Subscription Model → ต้องทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า “ใช้ของคุณแล้วคุ้มมาก” จนพวกเขาไม่อยากยกเลิก

ถ้าคุณขายของ → ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าใช้ของคุณแล้วพวกเขา "ขาดไม่ได้" เช่น บริการเสริมที่ทำให้สินค้าคุ้มค่ากว่าเดิม

🚀 สรุป: คุณสามารถใช้กลยุทธ์ของ Netflix ในธุรกิจคุณยังไง?

✔️ ลดตัวเลือกให้ลูกค้า → ทำให้พวกเขาตัดสินใจง่ายขึ้น

✔️ ใช้ AI หรือ Data เพื่อทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า "เลือกเอง" ทั้งที่คุณเป็นคนกำหนดให้

✔️ ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าใช้ของคุณแล้วคุ้ม จนไม่อยากยกเลิก

💡 Netflix ไม่ได้ชนะเพราะมีหนังเยอะ… แต่เพราะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า "ไม่ต้องคิดเยอะ" และ "ขาดไม่ได้"

ธุรกิจของคุณลดตัวเลือกให้ลูกค้าตัดสินใจง่ายขึ้นหรือยัง?

#NetflixStrategy #ลูกค้าไม่อยากเลือกเยอะ #ทำให้ลูกค้ารู้สึกขาดไม่ได้

โฆษณา