Airbnb: ไม่ได้ชนะเพราะมีที่พักเยอะ แต่เพราะสร้าง "ชุมชน" ที่คนอยากเป็นส่วนหนึ่ง
แล้วเราจะใช้กลยุทธ์นี้ยังไง?
📉 เกิดอะไรขึ้นกับ Airbnb?
Airbnb ไม่ใช่บริษัทโรงแรม แต่สามารถแย่งส่วนแบ่งตลาดจาก Marriott, Hilton และโรงแรมใหญ่ทั่วโลกได้สำเร็จ
🔹 ไม่ได้เป็นเจ้าของที่พักเอง แต่ให้ "คนทั่วไป" เปิดบ้านตัวเองให้เช่า → สร้างโมเดลธุรกิจที่ขยายได้เร็ว
🔹 เปลี่ยนจากแค่จองที่พัก เป็น “ประสบการณ์” ที่คนอยากแชร์ → พักในที่แปลกใหม่ ไม่ใช่แค่โรงแรมหรู
🔹 สร้าง “ชุมชนโฮสต์” ที่แข็งแกร่ง → เจ้าของที่พักกลายเป็นนักธุรกิจเอง
👉 Airbnb ไม่ได้ขายที่พัก… แต่ขาย "ประสบการณ์" และ "การเป็นส่วนหนึ่งของไลฟ์สไตล์ที่คนอยากมี"
📌 บทเรียนที่เราสามารถนำไปใช้ได้
✅ 1. ขาย "ประสบการณ์" ไม่ใช่แค่ "สินค้า"
Airbnb รู้ว่า "คนไม่อยากได้แค่ที่นอน แต่ต้องการประสบการณ์"
โรงแรมให้เตียงนอนที่เหมือนกัน แต่ Airbnb ให้คุณเลือกบ้านต้นไม้ บ้านเรือ หรือกระท่อมกลางป่า
🎯 คุณนำไปใช้ยังไง?
ถ้าคุณขายสินค้า → อย่าขายแค่ของ ให้ขาย “สิ่งที่ลูกค้าจะได้จากมัน” เช่น ขายกล้อง = ขายความทรงจำ ไม่ใช่แค่ฟีเจอร์
ถ้าคุณขายบริการ → สร้าง “ประสบการณ์ที่คนอยากแชร์” เช่น ร้านอาหารที่มีดีไซน์ถ่ายรูปสวย หรือคอร์สเรียนที่ให้มากกว่าความรู้
✅ 2. ทำให้ลูกค้า "เป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่ง" แล้วพวกเขาจะอยู่กับคุณตลอด
Airbnb ไม่ได้มีแค่ผู้เช่า แต่สร้าง "เครือข่ายโฮสต์" ที่รู้สึกว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจนี้
โฮสต์ของ Airbnb ไม่ใช่แค่เจ้าของบ้าน → แต่เป็น "นักเล่าเรื่อง" ที่ทำให้คนอยากมาพักที่ของพวกเขา
🎯 คุณนำไปใช้ยังไง?
ถ้าคุณทำธุรกิจออนไลน์ → สร้าง Community ที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าอยู่กับคุณแล้ว "พวกเขาพิเศษ" เช่น กลุ่มลูกค้า VIP หรือคลับพิเศษ
ถ้าคุณขายสินค้า → ให้ลูกค้ารู้สึกว่าใช้ของคุณแล้วเป็น "ส่วนหนึ่งของกลุ่มที่พวกเขาอยากเป็น" เช่น แบรนด์แฟชั่นที่ทำให้คนรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของสังคมพรีเมียม
✅ 3. สร้าง “คอนเทนต์” ที่ทำให้ลูกค้าอยากแชร์ประสบการณ์กับคุณ
Airbnb ไม่ได้จ่ายเงินโปรโมทเท่ากับโรงแรมใหญ่ ๆ แต่ใช้ "เรื่องราวของลูกค้า" ในการขยายแบรนด์
ทุกคนที่ไปพัก Airbnb มีโอกาสโพสต์รีวิว โพสต์ภาพ → กลายเป็นการตลาดแบบ Organic ที่ทำให้คนอยากลอง
🎯 คุณนำไปใช้ยังไง?
ถ้าคุณขายของ → ทำให้ลูกค้าอยากแชร์สินค้าของคุณลงโซเชียล เช่น บรรจุภัณฑ์ที่ดูพรีเมียม หรือดีไซน์ที่โดดเด่น
ถ้าคุณขายบริการ → กระตุ้นให้ลูกค้ารีวิว หรือแชร์ประสบการณ์ของพวกเขา เพื่อให้เกิดการตลาดแบบปากต่อปาก
🚀 สรุป: คุณสามารถใช้กลยุทธ์ของ Airbnb ในธุรกิจคุณยังไง?
✔️ อย่าขายแค่สินค้า ให้ขาย “ประสบการณ์” ที่คนอยากจดจำ
✔️ สร้าง "Community" ที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์
✔️ ทำให้ลูกค้าแชร์ประสบการณ์ของพวกเขา เพื่อต่อยอดเป็นการตลาดฟรี
💡 Airbnb ไม่ได้ขายที่พัก… แต่ขาย "ประสบการณ์" และ "การเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่คนอยากมี"
ธุรกิจของคุณทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเป็น "ส่วนหนึ่งของบางอย่าง" หรือยัง?
#AirbnbStrategy #ขายประสบการณ์ไม่ใช่แค่สินค้า #สร้างCommunityให้แบรนด์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
