EP28: ทำไมการเปลี่ยนแปลงองค์กรจึงไม่ประสบผลสำเร็จ
โลกธุรกิจในวันนี้เปลี่ยนแปลงไปเร็วมาก บริษัทที่เคยรุ่งเรืองในอดีตด้วยเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ที่ตนเองทำอยู่มานานหลายสิบปี อาจจะไม่ประสบผลสำเร็จในวันนี้ ยอดขายที่ลดลง กำไรที่ลดลง ส่วนแบ่งตลาดที่ลดลง แต่คู่แข่งกลับมีเพิ่มมากขึ้นและมักจะทำได้ดีกว่า
บริษัทเหล่านั้นหลายแห่งยังคงไม่ทราบจะไปทางไหน ในขณะที่หลายแห่งทราบว่าต้องเปลี่ยนแปลงตัวเองเพื่อให้สามารถสู้กับการเปลี่ยนแปลงในปัจจุบัน อย่างไรก็ตามมีเพียงไม่กี่บริษัทเท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนแปลงตัวเองและดำเนินกิจการต่อไปได้ ในขณะที่หลายบริษัทอาจจะต้องเลิกธุรกิจเดิม และหันไปทำธุรกิจอื่นที่บุคลากรของบริษัทอาจไม่มีความเชี่ยวชาญ และกลับทำให้บริษัทมีสถานการณ์ย่ำแย่ลงไปอีก
แล้วทำอย่างไรเราจึงจะทำให้การเปลี่ยนแปลงภายในองค์กรเกิดขึ้นได้ และอะไรคือสิ่งที่ฉุดรั้งไม่ให้การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นภายในองค์กร
ฟิลิปส์ คอตเลอร์ ปรมาจารย์ด้านการบริหารและการตลาดกล่าวไว้ว่า การที่บริษัทไม่สามารถเปลี่ยนแปลงตัวเองได้ มาจากการที่บริษัทนั้นพลาดในการทำตาม 8 ขั้นตอนของเขา
1. ทั้งบริษัทต้องตระหนักถึงความเร่งด่วนของการเปลี่ยนแปลง ไม่คิดว่าการเปลี่ยนแปลงเป็นเพียงแค่คลื่นที่มากระทบชั่วคราวเดี๋ยวก็กลับสู่สภาวะปกติ
2. ผู้บริหารต้องสร้างแนวทางการเปลี่ยนแปลงร่วมกันของทั้งองค์กร หรือหมายถึงผู้บริหารทุกหน่วยในองค์กรต้องเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกัน และไม่สงสัยในแนวทางที่บริษัทกำลังมุ่งไป
3. บริษัทต้องสร้างวิสัยทัศน์ที่เห็นได้ชัดหลังการเปลี่ยนแปลง
4. บริษัทต้องสื่อสารวิสัยทัศน์ใหม่ให้กับพนักงานทุกคนได้ทราบ และสามารถอธิบายได้หากเกิดความสงสัย
5. ต้องให้ความรู้ใหม่ที่จำเป็นและอำนาจในการตัดสินใจเพื่อบรรลุการเปลี่ยนแปลงแก่พนักงานทุกระดับ
6. บริษัทต้องกำหนดเป้าหมายความสำเร็จระยะสั้น เพื่อให้ทุกคนได้ทราบว่าหน่วยงานไหนเดินได้ถูกทางแล้ว หรือหน่วยงานไหนยังต้องแก้ไขปรับปรุงเพื่อให้ทันหน่วยงานอื่น ๆ
7. รวบรวมความสำเร็จที่เกิดขึ้นจากหน่วยงานต่าง ๆ เพื่อเป็นกำลังใจและสร้างโมเมนตัมของการเดินทางไปสู่เป้าหมาย
8. สุดท้ายคือการทำให้การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกลายเป็นกระบวนการที่ยั่งยืน และฝังลงไปในวัฒนธรรมองค์กร เพื่อให้เกิดเป็นวัฒนธรรมองค์กรใหม่ที่เปลี่ยนแปลงไปจากเดิม และพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นได้อีกในอนาคต
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
