20 มี.ค. เวลา 07:15 • การตลาด

คิดอย่างไร? หลังจากติดตามดูหมีเนยมาตลอดหนึ่งอาทิตย์

กระแสน้องงงง…หมีเนย มาสคอตร้านขนม Butterbear นั้น คงไม่ต้องพูดอะไรกันมากแล้ว ณ ขณะนี้ ความโด่งดังไปไกลระดับข้ามน้ำข้ามทะเลกันเลยทีเดียว ผมต้องยอมรับว่าผมมาเห็นน้องได้ช้ากว่าใครเพื่อน เรียกได้ว่าแ...งมัวทำอะไรอยู่ ไม่รู้จักได้ไงอยู่นานสองนาน
หลังจากที่ชายชาตรีอกสามศอกคลองสามวา ปลายวัยผู้ใหญ่ตอนต้น ยอดใบโน้มไปหาวัยผู้ใหญ่ตอนกลางอย่างผมได้ติดตามเจ้าน้องงงง…หมีเนยมาพอสมควรในช่วงที่ผ่านมา ถึงแม้จะไม่ได้มีโอกาสสะดวกเจอหมีตัวเป็นๆ และไม่อาจเรียกว่าคลั่งไคล้ชนิดใกล้เคียงเหล่าบรรดาแม่ๆ มัมหมีเท่าใดนัก (ถ้าหากถลำลึกกว่านี้ เค้าจะเรียกผมว่าอะไรกัน แบร์แด๊ดรึป่าว ฮ่าๆๆๆ)
เอาเป็นว่าได้เฝ้าดูและติดตามผ่านช่องทางโซเชียลแอพต่างๆ มาประมาณอาทิตย์นึงแล้วกันนะครับ ผมไม่แปลกใจเลยว่าน้องทำไมถึงเป็นที่รัก น่ารักและน่าเอ็นดูเกินไปกว่าตุ๊กตาแจกลูกโป่ง คนสวมหุ่นแจกใบปลิวทั่วไปที่ส่วนใหญ่แล้วเราๆแอบเหงาแกมเห็นใจสงสารทุกครั้งที่เราเห็นกัน
ผมจึงขอแบ่งปันประสบการณ์ที่ได้รับจากเรื่องนี้ในฐานะคนๆนึง นอกเหนือจากความสุขที่น้องหมีเนยได้มอบให้กับทุกคนอยู่แล้วนั้น โดยผมไม่ขอเจาะลึกในเชิงธุรกิจการขาย ซึ่งก็มีผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจได้ให้ความเห็นไว้หลายท่านแล้วนะครับ
photo by Aum Bellezza
  • บรรดาชุดที่ใส่ ของประดับตกแต่งร่างกายของน้องมีความหลากหลายมาก ช่วงแรกๆรู้สึกจะเป็นชุดกันเปื้อนสำหรับทำขนม หลังจากได้ดูแม่น้องเคยให้สัมภาษณ์บอกว่า เปลืองผ้ามาก น้องตัวใหญ่ ฮ่าๆๆๆ พอนึกแล้วทำให้เพิ่มอมยิ้มเล็กๆ เพลินๆได้ มันเหมือนได้เห็นพ่อแม่ซื้อเสื้อผ้าให้ลูก จับลูกแต่งตัวน่ารักๆ ซึ่งมันอาจจะเติมเต็มความฝันหนึ่งของคนที่อยากจะมีลูก หรือกำลังมีลูกน้อย มีสัตว์เลี้ยงแสนอ่อนโยน คนที่ชอบเล่นของเล่นแต่งตัวตุ๊กตา หรือแม้แต่ที่จะย้อนสะกิดความทรงจำเมื่อครั้งเรายังเป็นเด็กก็ได้ทั้งสิ้น
  • Reaction โต้ตอบกับแฟนคลับ พี่เลี้ยง การ์ดและการแสดงออกทางภาษากายประดุจว่า น้องมีชีวิตเป็นเด็กจริงๆ ไม่ว่าจะเป็นยามเขินอาย จริตจะก้าน อากัปกิริยาของความเป็นเด็ก เล่นซน โดนแกล้ง เสียใจ ขี้ฟ้องไล่จดชื่อ และอีกมากมายที่ผมอาจพลาดไป อันนี้ต้องชมไหวพริบ sense และการ react ที่เป็นธรรมชาติของคนที่เป็นน้องเป็นอย่างมากเลยนะครับ
  • เรื่องราวอันแสนดราม่าที่ว่าไม่มีคนสนใจและยังไม่โด่งดังในช่วงแรกๆนั้น ช่วยเพิ่มความน่าเห็นอกเห็นใจ น่าเอ็นดูสงสารไม่มากก็น้อย และเรื่องราวการต่อสู้ชีวิตมันสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นได้จริง พูดอีกอย่างก็คือ มันทัชใจในยามมืดมน ฮ่าๆๆๆ
  • ความเก่งกาจในด้านการเต้น ดูไปดูมาน้องชักจะมีพรสวรรค์ด้านนี้มากอยู่ สเต็ปการออกจังหวะทำไมมันได้ มันลงตัวจังวะ พอยิ่งคิดว่าการเต้นในชุดแบบนั้นมันไม่ใช่ง่ายๆ นะ การทรงตัว ยกแข้งยกขา ชูมือชูไม้ หัวก็หนัก ตัวและเท้าหนักไปหมด อีกอย่างคือความร้อน ชุดแบบนั้นมันร้อนจริง แต่น้องทำหน้าที่ตรงนี้ไม่ว่าด้วยใจรัก ความรับผิดชอบหรือความอดทนก็ตามแต่ ผมคนนึงต้องขอให้กำลังใจน้องเลย (เท่าที่ดูน้องน่าจะชอบเต้นและขยันฝึกมาก)
  • ด้วยความโด่งดังที่เพิ่มขึ้น การ collab กับเหล่าบรรดาศิลปินนักร้อง นักแสดงหรืองาน event โชว์ตัว โชว์ความสามารถ เป็นสิ่งที่ย่อมจะเกิดขึ้น แม้กระทั่งไปให้กำลังใจผู้ป่วยเด็กที่โรงพยาบาล ล่าสุดที่ได้เห็นคือร่วมกับแบรนด์ธุรกิจร้านสะดวกซื้อชื่อดัง และกิจกรรมคุณประโยชน์อีกมากมาย แน่นอนว่าเกิดภารกิจฮีลใจใหม่ๆ จากน้องที่ไม่ใช่แค่การเป็นมาสคอตร้านขนมอีกต่อไปแล้ว
การถูก treat ในระดับคนมีชื่อเสียงจะเป็นเรื่องปกติไปในทันที ด้วยแฟนคลับจำนวนที่เพิ่มมากขึ้นมันจะกดดันคนที่สวมชุดหมีมากเกินไปหรือเปล่า ไม่ว่าจะความอิสระ กฎเกณฑ์ หรือแม้กระทั่งความเป็นส่วนตัว ผมอาจจะคิดมากไป แต่ก็อดเป็นห่วงไม่ได้ น้องเตรียมรับมือหรือได้มีการพูดคุยกับทางคุณพ่อคุณแม่ที่ร้านขนมหรือยังจ๊ะ (เค้าอาจมีแสตนอินไว้หลายคนก็ได้ ฮ่าๆๆๆ หยอกๆ)
สุดท้ายแล้ว…ผมไม่แน่ใจเรื่องกระแสมาสคอตตัวนี้จะอยู่ในใจผู้คนได้นานขนาดไหน ความเบื่อ จำเจจะมาเยือนเมื่อใด แต่ที่ผมแน่ใจคือ
น้องหมีเนยเป็นความสุขหนึ่งในช่วงเวลาที่โคตรใช่ ทั้งจากโควิด สงคราม เศรษฐกิจ การเมือง เป็นความสุขโดยง่ายให้ผู้คน แต่ต้องแลกมาด้วยความเสียสละอย่างยากของคนในชุดหมีนั้นและทีมงานที่เกิดขึ้นโดยจำเป็น เชื่อมต่อ แลกเปลี่ยน แบ่งปันความทรงจำวัยเด็กให้ซึมซับร่วมกันเป็นอุปทานหมู่ มีชีวิต(จริง)ชีวา มีความเป็นธรรมชาติสูง และเป็นที่ชูใจยามหมดอาลัยตายอยากกับชีวิต เพื่อยืนยันให้เราเชื่อว่าโลกมันมีสิ่งงดงามทำให้ใจฟู พองโต ด้วยความน่ารักน่าเอ็นดูประกอบความสามารถทั้งหมดนี้ก่อให้เกิดความมีเมตตา โอบอ้อมอารีในใจผู้คน
ผมคงมองในแง่นี้ ร้าน Butterbear นั้นมองในแง่ความสุข ความใจกว้างทำเพื่อผู้อื่น เข้าถึงใจผู้คนเพิ่มเติมขึ้นมา นำพาไปพร้อมกับการดำเนินธุรกิจของตน ซึ่งคงมีน้อยรายนักในวงการธุรกิจปัจจุบันทั้งที่ต้องเผชิญภาวะที่ยากลำบากช่วงขณะนี้รังแต่จะเอาแค่ประคองตัวยังยากเลย
โฆษณา