ทักษะคนต้องเก่งกว่า AI เปิด 6 Soft skills วัยทำงานต้องมี
Soft skills หรือทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้วัยทำงานประสบความสำเร็จในอาชีพมาทุกยุคทุกสมัย แต่ในยุคปัจจุบันที่เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์กำลังก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว ทักษะทางสังคมเหล่านี้ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้น เพราะไม่ว่า AI จะสามารถทำงานแทนมนุษย์ได้มากเพียงใด ก็ยังมีบางสิ่งบางอย่างที่มันไม่สามารถเลียนแบบได้
สิ่งที่ทำให้แรงงานมนุษย์มีความโดดเด่นแตกต่างจาก AI ไม่ใช่ความสามารถทางเทคนิคหรือประสบการณ์ แต่เป็นความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ สร้างเครือข่าย จุดประกายแรงบันดาลใจ และแสดงความคิดอย่างสร้างสรรค์ ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่ไม่มีเทคโนโลยีใดสามารถแทนที่ได้อย่างสมบูรณ์
จริงอยู่ที่ทุกวันนี้ มนุษย์เราเริ่มนำ AI เข้ามาช่วยจัดการงานที่ซ้ำซากและใช้เวลามาก ทำให้คุณสามารถโฟกัสกับงานที่ต้องอาศัยการตัดสินใจ ความคิดสร้างสรรค์ และการทำงานร่วมกับผู้อื่นได้มากขึ้น แต่อย่าลืมว่าตำแหน่งงานหรืออาชีพใดที่เน้นพึ่งพาปัญญาประดิษฐ์เป็นส่วนใหญ่ มักเป็นสายงานที่ในอนาคตจะหายไปและถูกแทนที่ด้วย AI ในที่สุด
หากไม่อยากถูก AI แย่งงาน พนักงานทุกสายอาชีพจำเป็นต้องฝึกฝน Soft Skills เพื่อเป็นอาวุธลับในโลกการทำงานยุคใหม่ พูดได้ว่า Soft Skills หรือทักษะทางสังคมในยุคนี้ จะมีความสำคัญมากขึ้นกว่าที่เคย
ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลและทักษะการทำงานในโลกดิจิทัลอย่าง วิลเลียม อารูดา (William Arruda) บอกผ่าน Forbes ว่า ทั้งในปัจจุบันและอนาคตมนุษย์งานจำเป็นต้องฝึกฝน Soft Skills ให้มากขึ้น เพราะไม่เพียงแต่ช่วยให้เราเป็นบุคลากรที่องค์กรต้องการ แต่ยังช่วยให้สร้างแบรนด์ส่วนตัว และประสบความสำเร็จในอาชีพได้อย่างยั่งยืน ที่สำคัญ ทักษะเหล่านี้เกี่ยวข้องกัน เมื่อคุณพัฒนาทักษะหนึ่ง มันจะช่วยส่งเสริมให้คุณเก่งขึ้นในด้านอื่นๆ ไปด้วย โดยเขาแนะนำ 6 ทักษะทางสังคมที่วัยทำงานทุกคนควรมี ดังนี้
1. ความฉลาดทางอารมณ์ ทักษะของผู้นำที่แท้จริง
แม้ว่าคุณจะมีความสามารถหรือความรู้เฉพาะทางมากเพียงใด แต่หากขาดความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence - EQ) คุณอาจพบว่าตัวเองถูกจำกัดอยู่ในตำแหน่งงานเดิม เพราะ EQ เป็นสิ่งที่เปลี่ยนหัวหน้าทั่วไปให้กลายเป็นผู้นำที่ดี และเปลี่ยนเพื่อนร่วมงานให้เป็นทีมที่แข็งแกร่ง ทั้งนี้ EQ ประกอบไปด้วย 3 องค์ประกอบหลัก ได้แก่
- การรับรู้และบริหารอารมณ์ของตนเอง เข้าใจว่าอารมณ์ของตัวเองส่งผลต่อการตัดสินใจและการทำงานร่วมกับผู้อื่นอย่างไร
- ความเข้าอกเข้าใจผู้อื่น (Empathy) การรับรู้และเข้าใจความรู้สึกของเพื่อนร่วมงานหรือทีมงาน
- การบริหารความสัมพันธ์ สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง และสามารถทำงานร่วมกับคนอื่นได้อย่างราบรื่น
ลองนึกถึงผู้นำที่ดีที่สุดที่คุณเคยทำงานด้วย พวกเขาน่าจะเป็นคนที่เข้าใจสถานการณ์ สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ทีม และทำให้ทุกคนรู้สึกว่าตนเองมีคุณค่า นั่นเป็นเพราะพวกเขามีความฉลาดทางอารมณ์สูง ซึ่งเป็นคุณสมบัติสำคัญของผู้นำที่แท้จริง
2. ความคิดสร้างสรรค์ ทักษะที่ AI แทนที่ไม่ได้
ความคิดสร้างสรรค์ไม่ได้หมายถึงแค่การวาดภาพ งานออกแบบ หรือแต่งเพลง แต่มันคือความสามารถในการคิดหาทางออกใหม่ๆ สำหรับปัญหาที่ซับซ้อน หรือมองเห็นโอกาสในสถานการณ์ที่ท้าทาย
จานีน แมคแลคแลน (Janine MacLachlan) ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารและความคิดสร้างสรรค์ สะท้อนมุมมองว่า “การคิดสร้างสรรค์ที่แท้จริงต้องเริ่มจากความเข้าใจลึกซึ้งในกลุ่มเป้าหมาย จากนั้นจึงตั้งคำถามที่ท้าทายความคิดเดิมๆ เพื่อเปิดมุมมองใหม่ๆ”
หากคุณต้องการสร้างความได้เปรียบในการทำงาน คุณต้องฝึกฝนตนเองให้สามารถคิดนอกกรอบ เพราะในยุคที่ทุกสิ่งเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การมีวิธีคิดแบบเดิมอาจไม่เพียงพอ
3. การทำงานเป็นทีมในโลกออนไลน์: ทักษะที่ขาดไม่ได้
การทำงานจากระยะไกลไม่ได้เป็นเพียงแค่กระแสที่เกิดขึ้นจากวิกฤติโรคระบาดอีกต่อไป แต่กลายเป็นมาตรฐานใหม่ของการทำงานในหลายองค์กร จากรายงานหัวข้อ Impact of Technology on the Workplace 2025 ของ Tech.co พบว่า 46% ของบริษัทเพิ่มจำนวนวันทำงานในออฟฟิศ แต่ 72% ของผู้บริหารก็ยังอนุญาตให้มีข้อยกเว้นสำหรับบางทีม
ทั้งนี้ ทักษะที่สำคัญสำหรับการทำงานร่วมกันในโลกเสมือน ได้แก่ การสร้างปฏิสัมพันธ์ที่เป็นธรรมชาติ แม้อยู่ในโลกออนไลน์ เช่น การสร้างช่วงเวลาพูดคุยนอกเหนือจากงาน และทักษะการอ่านภาษากายดิจิทัล (Digital Body Language) เพื่อใช้จับสัญญาณความสนใจของคู่สนทนาแม้จะอยู่ในวิดีโอคอล
รวมถึงทักษะการทำให้ทุกคนมีส่วนร่วม โดยเฉพาะในทีมที่มีสมาชิกจากหลายเขตเวลา (บริษัทที่มีหลายสาขาทั่วโลก) ในโลกที่การทำงานออนไลน์กลายเป็นเรื่องปกติ ทักษะนี้จะช่วยให้คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์และทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. การสร้างเครือข่าย: กุญแจสำคัญของความก้าวหน้า
การสร้างเครือข่าย (Networking) ไม่ได้หมายถึงแค่การมีคอนเนกชันบน LinkedIn หรือแลกนามบัตรในงานสัมมนา แต่คือการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้อื่น
มืออาชีพที่ประสบความสำเร็จรู้ดีว่า โอกาสที่ดีที่สุดมักเกิดจากความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง อีกทั้งในโลกของธุรกิจ ผู้คนมักจะทำธุรกิจกับคนที่พวกเขารู้จักและไว้วางใจ ดังนั้นการมีเครือข่ายที่ดีจึงสามารถเปิดโอกาสให้คุณได้ในชีวิตจริง ซึ่งคุณจะหาโอกาสเหล่านี้ไม่ได้จากการสมัครงาน
เคล็ดลับคือ การให้ความช่วยเหลือและแสดงความจริงใจต่อผู้อื่นโดยไม่หวังผลตอบแทน จะทำให้คุณกลายเป็นคนที่คนอื่นอยากร่วมงานด้วย
5. การปรับตัวเก่ง: ทักษะที่ทำให้คุณอยู่รอด
AI, ระบบอัตโนมัติ, การทำงานแบบไฮบริด และเทรนด์ทำงานใหม่ๆ กำลังเข้ามาเปลี่ยนแปลงทุกสิ่งในโลกการทำงานยุคนี้ คนที่จะสามารถอยู่รอดได้ในสภาพแวดล้อมนี้ ไม่ใช่คนที่เก่งที่สุด แต่คือคนที่ปรับตัวได้ดีที่สุด
การปรับตัวไม่ได้หมายถึงแค่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง แต่รวมถึงการเป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลง เรียนรู้สิ่งใหม่ และก้าวนำหน้าแนวโน้มของอุตสาหกรรม
6. ทักษะการนำเสนอในโลกเสมือน: ทักษะที่จะสร้างความแตกต่าง
การสื่อสารทางออนไลน์กลายเป็นหัวใจสำคัญของการทำงานยุคใหม่ การมีไอเดียที่ดีอาจยังไม่เพียงพอ หากคุณไม่สามารถนำเสนอมันออกมาได้อย่างน่าสนใจ
วัยทำงานที่เก่งกาจด้านการนำเสนอที่ดีในโลกออนไลน์ต้องรู้ว่า กล้องไม่ใช่แค่เลนส์ แต่คือผู้ฟังของคุณ สไลด์ต้องออกแบบให้เหมาะกับการนำเสนอผ่านหน้าจอ และการนำเสนอต้องดึงดูดความสนใจ ไม่ใช่แค่การอ่านสไลด์ให้ฟัง
กล่าวโดยสรุปคือ ทักษะทางสังคมเหล่านี้ล้วนเชื่อมโยงกัน หากวัยทำงานสามารถฝึกฝนและพัฒนาทักษะทั้ง 6 ข้อข้างต้นนี้ได้ ก็จะทำให้คุณทำงานเป็นทีมเวิร์กได้ดีขึ้น ช่วยสร้างโอกาสใหม่ๆ เพื่อการเติบโตในสายงาน ช่วยให้ไอเดียของคุณถูกยอมรับ ย้ำอีกทีว่า..ในยุคที่เทคโนโลยีก้าวไปข้างหน้า ทักษะความเป็นมนุษย์ในการเชื่อมโยงผู้คน คือสิ่งที่ทำให้คุณโดดเด่นและเป็นที่ต้องการขององค์กรทั้งในวันนี้ในอนาคตข้างหน้า
- 6
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
