23 มี.ค. เวลา 17:46 • การตลาด

เช็กก่อน! ข้อควรรู้สำคัญ คำต้องห้าม Facebook มีอะไรบ้าง?

ครั้งที่บางเพจหรือบางบัญชีต้องถูกปิดไปหรือมีปัญหาเนื่องจากคำต้องห้ามภายในโพสต์หรือข้อความนั้นๆ นั่นเอง จึงเป็นเรื่องที่สำคัญที่จะต้องทำความเข้าใจอย่างละเอียด เพื่อป้องกันผลกระทบในการถูกปิดบัญชีธุรกิจ การถูกปิดเฟซบุ๊กหรือแฟนเพจ เพราะได้ละเมิดข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
โดยนโยบายดังกล่าวได้ถูกกำหนดเอาไว้สำหรับผู้ได้ทำการลงโฆษณาภายในแพลตฟอร์มที่จะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานของการโฆษณาและมาตรฐานของชุมชน รวมไปถึงการที่จะต้องหลีกเลี่ยงการใช้คำต้องห้ามต่างๆ
มาตรฐานชุมชนและโฆษณา การใช้คำต้องห้าม Facebook
Meta Facebook จะมีการกำหนดข้อกำหนดและนโยบายของแพลตฟอร์มที่ถูกตั้งให้เป็นมาตรฐานชุมชนและการโฆษณา ซึ่งจะรวมไปถึงการละเมิดคำต้องห้ามต่างๆ โดยมีรายละเอียดของข้อกำหนดดังนี้
ส่งเสริมประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้ใช้งานเพื่อที่จะสร้างสรรค์สังคมออนไลน์ที่น่าอยู่
เพื่อปกป้องผู้คนจากพฤติกรรมที่ไม่ดี ไม่ปลอดภัย การเลือกปฏิบัติ เพื่อที่จะหลีกเลี่ยงการเหยียดอัตลักษณ์ ศาสนาและเชื้อชาติ
เพื่อที่จะปกป้องการอวดอ้างที่เกินสรรพคุณจริง การปกป้องจากการหลอกหลวงและฉ้อโกง
การส่งเสริมในการแสดงออกด้านประเด็นสังคม ความโปร่งใส การเมืองและการเลือกตั้ง ไปจนถึงช่วงในการใช้จ่ายสำหรับผู้ที่เห็นโฆษณา พร้อมทั้งหน่วยงานที่จะเป็นผู้รับผิดชอบเกี่ยวกับโฆษณานั้นๆ
บรอดแคสต์ ต้องระมัดระวังคำต้องห้าม Facebook หรือไม่?
หลายคนมักจะเข้าใจผิดว่าการบรอดแคสต์ข้อความนั้นจะมีแค่เพียงใน Line OA แต่แท้จริงแล้วเป็นเครื่องมือที่ได้รับความนิยมอย่างมากใน Facebook เนื่องจากสามารถที่จะช่วยส่งข้อความไปยังลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ สื่อสารกับลูกค้าได้ในจำนวนมาก โดยการบรอดแคสต์ข้อความใน Facebook
จะเป็นการส่งโปรโมชั่น ข้อความต่างๆ การแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อมูลสำคัญให้แก่ลูกค้าเพื่อกระตุ้นยอดขาย โปรโมทแบรนด์ได้เป็นอย่างดี ส่งข้อความจำนวนมากได้แค่เพียงคลิกเดียว อีกทั้งยังสามารถใช้งานได้ง่ายและเห็นผลตอบรับที่รวดเร็ว
อย่างไรก็ตาม การจะบรอดแคสต์ข้อความไปโดยไม่มีการเตรียมความพร้อมก็มีความเสี่ยงเช่นเดียวกัน ดังนั้น การเรียนรู้เกี่ยวกับคำต้องห้าม Facebook จึงมีความสำคัญเช่นเดียวกัน เพื่อที่จะป้องกันการละเมิดข้อกำหนดและนโยบายของ Meta ซึ่งในปัจจุบัน บริษัทผู้ให้บริการ Broadcast หลายแห่ง ก็มีบริการที่ครอบคลุมและให้คำปรึกษาในด้านนี้เพื่อป้องกันปัญหาได้เป็นอย่างดี
คำต้องห้าม Facebook ในหมวดต่างๆ
คำต้องห้าม Facebook เป็นสิ่งที่สำคัญอย่างมากสำหรับการใช้งาน การโพสต์ รวมถึงการบรอดแคสต์ข้อความ แล้วคำต้องห้ามมีอะไรบ้าง มีเยอะหรือเปล่า ต้องระมัดระวังในการใช้งานหลายๆ หมวดหมู่หรือไม่ ซึ่งเราได้รวบรวมออกมาเป็นหมวดหมู่เพื่อให้คุณสามารถเข้าใจง่ายยิ่งกว่าเดิม ดังต่อไปนี้
คำต้องห้ามหมวดหมู่ทั่วไป
เป็นการใช้คำที่แสดงถึงการอวดอ้างคุณประโยชน์และสรรพคุณที่เกินจริงจนเกินไป ทำให้เกิดความเข้าใจผิดแก่สินค้าหรือผลิตภัณฑ์ เช่น การันตี 100%, เห็นผลภายใน 3 วันหรือรับประกัน เป็นต้น
คำต้องห้ามหมวดหมู่อาหารเสริม ผลิตภัณฑ์ลดน้ำหนัก
เป็นหมวดหมู่ธุรกิจที่โดนปิดบัญชีเป็นจำนวนมากเลยทีเดียว โดยคำต้องห้ามหมวดหมู่นี้จะเป็นสิ่งที่กระทบจิตใจผู้อ่าน ทำให้ผู้อ่านรู้สึกไม่พอใจหรือดูถูกตนเอง รวมถึงเป็นการหลอกลวงผู้บริโภคและโฆษณาที่เกินจริง คำต้องห้ามของหมวดหมู่ เช่น ทานแล้วผอมทันที, ระเบิดไขมัน, ระเบิดพุง หรือ เห็นผลตั้งแต่ครั้งแรกที่ใช้ เป็นต้น
คำต้องห้ามหมวดหมู่เครื่องสำอาง
เป็นหมวดหมู่ที่ Facebook เคร่งครัดเป็นพิเศษเช่นเดียวกัน เนื่องจากเครื่องสำอางนั้นคือสารเคมีรูปแบบหนึ่งที่ถูกนำมาใช้กับผิวหนัง ดังนั้น จึงจำเป็นจะต้องตรวจสอบได้จริง มีการรับรองอย่างถูกต้อง จะต้อวหลีกเลี่ยงการโฆษณากับการทำหัตถการทางการแพทย์เด็ดขาด รวมถึงใช้ข้อความที่สื่อถึงความสะอาดและความสวยงาม หลีกเลี่ยงการใช้ข้อความการเหยียด
คำต้องห้ามหมวดหมู่ธุรกิจประเภทความงาม
ธุรกิจความงาม คลินิกเสริมความงามและโรงพยาบาลด้านความสวยความงามต่างๆ ก็จำเป็นที่จะต้องหลีกเลี่ยงคำโฆษณา Facebook เช่นกัน ยกตัวอย่างเช่น รักษาโรคได้, สวยธรรมชาติหรือพิเศษเฉพาะ เป็นต้น
คำต้องห้ามหมวดหมู่ตัวแทนจำหน่าย
เรียกได้ว่ามาแรงมากอย่างมากเลยทีเดียวธุรกิจนี้ โดยคำที่ต้องหลีกเลี่ยงนั้นจะเป็นการเลี่ยงคำพูดที่อวดอ้างตัวเอง อวดอ้างสรรพคุณ เช่น รวยข้ามคืน, งานสบาย ได้เงินเร็วหรือสิทธิ์รวยก่อนใคร เป็นต้น
สิ่งที่ต้องระมัดระวังในการใช้คำต้องห้าม Facebook
นอกเหนือจากคำต้องห้าม Facebook เพื่อป้องกันการโดนปิดเพจ การใช้งานเพจหรือการบรอดแคสต์ สิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งในการทำการตลาดออนไลน์ก็มีอยู่หลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็น เนื้อหาหรือคอนเทนต์ที่ไม่ได้รับการยอมรับ
เนื้อหาที่ไม่เป็นความจริง เนื้อหาหลอกหลวงต่างๆ, เนื้อหามีความอันตราย เกี่ยวเนื่องกับบุหรี่ สารที่อันตายหรืออาวุธต่างๆ เป็นต้น, เนื้อหาที่ทำให้เกิดความรู้สึกไม่ดี เป็นความรู้สึกเชิงลบและไม่เหมาะสม รวมไปถึง เนื้อหาที่ต้องระมัดระวังในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ต่ำกว่าอายุ 18
การทำการตลาดออนไลน์ในปัจจุบันเป็นเรื่องที่ไม่ยากและถ้าหากมีการวางแผนที่ดี ใช้เครื่องมือที่ดีอย่างเช่น การบรอดแคสต์ ก็สามารถเติบโตได้ไว อย่างไรก็ตาม การที่จะทำให้ธุรกิจไปได้อย่างราบรื่น มีประสิทธิภาพมากที่สุดก็จำเป็นที่จะต้องมีการเตรียมความพร้อมในการจัดเตรียมเนื้อหาและระมัดระวังอยู่เสมอเพื่อป้องกันปัญหาที่จะตามมา อย่างเช่น คำโฆษณา คำต้องห้าม Facebook ที่แม้จะเป็นแค่เพียงไม่กี่คำ ก็อาจจะสร้างผลกระทบต่อธุรกิจได้ไงไปจนถึงการถูกปิดเพจนั่นเอง
โฆษณา