Digital Workplace : Google Workspace กับ Microsoft 365 ตัวเลือกไหนดีกว่ากัน
ในปี 2025 การทำงานไม่ถูกจำกัดอยู่แค่ภายในออฟฟิศอีกต่อไป เทรนด์ Remote Work และ Hybrid Work ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยรายงานจาก Gartner ระบุว่า 39% ของพนักงานทั่วโลกในปี 2025 จะทำงานแบบ Hybrid และ 11% จะทำงานจากระยะไกลเต็มรูปแบบ
Digital Workplace จึงกลายเป็นโครงสร้างสำคัญในการสร้างความยืดหยุ่นและผลิตภาพที่สูงขึ้น เครื่องมืออย่าง Google Workspace และ Microsoft 365 จึงไม่ได้เป็นเพียงแค่ Productivity Tool แต่กลายเป็น Ecosystem ที่ครอบคลุมทั้ง Collaboration, Communication, Workflow Automation และ AI Integration
Digital Workplace : Google Workspace vs. Microsoft 365
Google Workspace
ออกแบบมาสำหรับ Web-first และ Cloud-native
เด่นเรื่องความเรียบง่าย ใช้งานร่วมกันแบบ Real-time ได้อย่างลื่นไหล
มี AI Assistant อย่าง Gemini ที่ผสานอยู่ใน Gmail, Docs, Meet และ Sheets
Microsoft 365
เหมาะกับองค์กรที่คุ้นเคยกับ Windows และแอป Office แบบดั้งเดิม
ผสานการทำงานระหว่าง Word, Excel, PowerPoint และ Teams ได้ลึกซึ้ง
มี Copilot AI ที่เชื่อมกับ Microsoft Graph ทำให้เข้าใจข้อมูลบริบทในองค์กรได้ดี
สรุปเบื้องต้น : Google Workspace เหมาะกับองค์กรที่เน้นความคล่องตัวและ Collaborative-first ขณะที่ Microsoft 365 เหมาะกับองค์กรที่มีโครงสร้างซับซ้อนและต้องการความเข้ากันได้กับแอปภายใน
Digital Workplace : บทบาทของ AI ใน Google Workspace และ Microsoft 365
Gemini AI ใน Google Workspace
แนะนำข้อความอัตโนมัติใน Gmail และ Smart Compose
สรุปการประชุมอัตโนมัติใน Google Meet
ช่วยเขียนเอกสารใน Docs และสร้าง Dashboard ใน Sheets
ใช้ Generative AI ในการสร้างสไลด์ Google Slides
Copilot AI ใน Microsoft 365
วิเคราะห์ไฟล์ Excel โดยอัตโนมัติ พร้อมสร้างสูตรและกราฟ
เขียนและสรุปรายงานใน Word
สร้างสไลด์ PowerPoint โดยดึงข้อมูลจากหลายแหล่ง
เชื่อมต่อกับ Teams เพื่อสรุปการประชุมและจัดการ Task
AI Insight : Copilot จะมีความลึกซึ้งกว่าในการเข้าใจบริบทภายในองค์กร (ผ่าน Microsoft Graph) ขณะที่ Gemini เด่นในเรื่องความรวดเร็วและการใช้งานที่เรียบง่ายกว่า
การเชื่อมต่อกับแอปภายนอก : Slack, Zoom
Google Workspace
ผสานกับ Zoom, Slack และ Asana ได้ดีผ่าน Google Calendar และ Gmail
Add-ons ใน Marketplace รองรับ Trello, HubSpot และอื่น ๆ
Google App Script สามารถเขียน Workflow เฉพาะทางได้
Microsoft 365
เชื่อมต่อกับ ServiceNow และ Zoom ผ่าน Microsoft Teams และ Power Automate
Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) เพิ่มพลัง Automation ได้ลึก
เหมาะกับองค์กรที่ต้องการระบบ Workflow และ Integration เชิงลึกระหว่างแอปภายนอก
แนวโน้ม 2025 : องค์กรจะเลือกแพลตฟอร์มที่ไม่ใช่แค่ตอบโจทย์ Collaboration ภายใน แต่ยังต้อง Integrate กับ Software Ecosystem ที่ใช้อยู่ภายนอกองค์กรได้อย่างราบรื่น
กรณีศึกษาองค์กรที่ใช้ AI และ Automation ร่วมกับ Google หรือ Microsoft
1. L'Oréal (ใช้ Google Workspace)
ใช้ Google Meet และ Chat เพื่อสนับสนุน Remote Work ทั่วโลก
ใช้ AI จาก Google Sheets และ Docs เพื่อสร้างแผนการตลาดอัตโนมัติร่วมกัน
ประหยัดเวลาการทำงานร่วมกันกว่า 20%
2. Siemens (ใช้ Microsoft 365)
ใช้ Copilot ใน Excel และ Word เพื่อช่วยวิเคราะห์และจัดทำรายงาน
ใช้ Microsoft Teams เป็นศูนย์กลาง Collaboration
เชื่อมต่อระบบ ERP และ CRM เข้ากับ Power Platform เพื่อ Automate งานหลังบ้าน
ข้อควรพิจารณาในการเลือก Digital Workplace ที่เหมาะกับองค์กร
โครงสร้างองค์กร : ถ้าคุณเริ่มต้นใหม่หรือมีโครงสร้างแบน Google Workspace อาจเหมาะกว่า แต่ถ้าองค์กรมีหลายระดับ มีระบบภายในเยอะ Microsoft 365 อาจตอบโจทย์มากกว่า
การใช้ AI และ Automation : ถ้าเน้นความง่าย รวดเร็ว และการทำงานร่วมกัน Google Workspace คือคำตอบ แต่ถ้าคุณต้องการเชื่อมระบบซับซ้อนหลายมิติ Microsoft 365 ทำได้ลึกกว่า
เครื่องมือที่ใช้ควบคู่กัน : ถ้าคุณใช้ ServiceNow หรือ Dynamics อยู่แล้ว Microsoft จะ Integrate ได้ดีกว่า
งบประมาณและความสามารถของทีม IT : Google Workspace มักมี Learning Curve ต่ำกว่า และไม่ต้องดูแล Infrastructure มาก ในขณะที่ Microsoft มี Feature มากกว่าแต่ซับซ้อน
ไม่มีคำตอบที่ดีที่สุด
Digital Workplace ที่ดีไม่ใช่เรื่องของชื่อแบรนด์ แต่คือการตอบโจทย์การทำงานจริงขององค์กรคุณ หากคุณให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ ความคล่องตัว และอินเตอร์เฟซที่ใช้ง่าย Google Workspace อาจเป็นตัวเลือกที่เหมาะที่สุด แต่ถ้าคุณต้องการระบบที่ลึก ซับซ้อน และเชื่อมต่อระบบภายในองค์กรได้แบบครบวงจร Microsoft 365 คือแพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์ที่สุด
อ้างอิง :
Gartner. (2024). Digital Workplace Trends 2025. Retrieved from [https://www.gartner.com]
Google Workspace Official. (2024). Gemini AI in Workspace. Retrieved from [https://workspace.google.com]
Microsoft 365 Blog. (2024). How Copilot is Reinventing Productivity. Retrieved from [https://www.microsoft.com]
TechCrunch. (2024). L'Oréal Adopts Google Workspace for Global Workforce
Microsoft Case Study. (2023). Siemens Uses Microsoft 365 to Automate Core Operations
อ่านบทความเพิ่มเติม :
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
