คนไทยนิยมแชทเชิงสนทนาพุ่งแรง WhatsApp โตสูงสุด
โดย
รายงาน Messaging Trends ของ Infobip เผยว่าคนไทยหันมาใช้ข้อความเชิงสนทนา (Conversational Messaging) เพิ่มขึ้นอย่างมากในปี 2024 โดยเฉพาะ WhatsApp (+208%) และ LINE (+29%) รวมถึงการสื่อสารด้วยเสียง และ วิดีโอ (+89%) เนื่องจากต้องการการสื่อสารที่รวดเร็ว และ เรียลไทม์ ทั้งในการพูดคุยส่วนตัว และ การติดต่อธุรกิจ
ภาคธุรกิจขนส่ง และ โลจิสติกส์มีการใช้ข้อความสื่อสารกับลูกค้าเพิ่มขึ้น 38% เพื่อตอบสนองความต้องการความสะดวก และ ข้อมูลอัปเดตของผู้บริโภค นอกจากนี้ รายงานคาดการณ์ว่าในปี 2025 ตลาด Social Commerce ในไทยจะเติบโตสูงถึง 2,554.9 ล้านดอลลาร์ฯ ทำให้การมีช่องทางแชทสำหรับติดต่อลูกค้ากลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแบรนด์ต่างๆ
✏️ Shoper Gamer
Credit :
👇
- ●https://www.blognone.com/node/145798
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
