การตำหนิติเตียนและการแนะนำหวังดีมีความแตกต่างกันอย่างชัดเจน แม้ว่าทั้งสองอย่างอาจมีเป้าหมาย
การตำหนิติเตียน:
* เน้นที่ข้อผิดพลาด: มุ่งเน้นไปที่การชี้ให้เห็นถึงข้อบกพร่อง ความผิด หรือสิ่งที่ทำไม่ถูกต้อง
* น้ำเสียงและท่าที: มักมีน้ำเสียงที่ไม่พอใจ ตำหนิ ประชดประชัน หรือแสดงความไม่เห็นด้วยอย่างรุนแรง อาจมาพร้อมกับอารมณ์เชิงลบ เช่น ความโกรธ ความหงุดหงิด หรือความผิดหวัง
* เจตนา: อาจมาจากความต้องการที่จะสั่งสอน ระบายอารมณ์ แสดงอำนาจ หรือทำให้ผู้อื่นรู้สึกผิด
* ผลลัพธ์: มักสร้างความรู้สึกไม่ดีให้กับผู้ถูกตำหนิ เช่น ความอับอาย เสียใจ โกรธ หรือรู้สึกถูกโจมตี อาจนำไปสู่ความสัมพันธ์ที่แย่ลงและการต่อต้าน
* การแก้ไข: มักไม่ได้ให้แนวทางหรือวิธีการแก้ไขที่ชัดเจน หรืออาจเน้นย้ำแต่ข้อผิดพลาดโดยไม่เสนอทางออก
การแนะนำหวังดี:
* เน้นที่การพัฒนา: มุ่งเน้นไปที่การช่วยให้ผู้อื่นพัฒนา ปรับปรุง หรือทำสิ่งต่างๆ ได้ดีขึ้น
* น้ำเสียงและท่าที: มีน้ำเสียงที่สุภาพ เป็นมิตร ให้กำลังใจ และแสดงความห่วงใย
* เจตนา: มาจากความปรารถนาดี ต้องการช่วยเหลือ สนับสนุน และเห็นผู้อื่นเติบโต
* ผลลัพธ์: มักสร้างความรู้สึกที่ดีให้กับผู้ได้รับการแนะนำ เช่น รู้สึกได้รับการใส่ใจ เข้าใจ และมีกำลังใจในการปรับปรุง มักนำไปสู่ความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นและความร่วมมือ
* การแก้ไข: มักให้คำแนะนำที่ชัดเจน เป็นประโยชน์ และสามารถนำไปปฏิบัติได้จริง อาจมีการเสนอทางเลือกหรือแนวทางการแก้ไขปัญหา
สรุปความแตกต่างที่สำคัญ:
| ลักษณะ | การตำหนิติเตียน | การแนะนำหวังดี |
|---|---|---|
| จุดเน้น | ข้อผิดพลาด สิ่งที่ไม่ดี | การพัฒนา การปรับปรุง |
| น้ำเสียง | ไม่พอใจ ตำหนิ ประชดประชัน รุนแรง | สุภาพ เป็นมิตร ให้กำลังใจ ห่วงใย |
| เจตนา | สั่งสอน ระบายอารมณ์ แสดงอำนาจ ทำให้รู้สึกผิด | ช่วยเหลือ สนับสนุน เห็นผู้อื่นเติบโต |
| ผลลัพธ์ | รู้สึกแย่ อับอาย โกรธ ต่อต้าน | รู้สึกดี ได้รับการใส่ใจ มีกำลังใจในการปรับปรุง |
| การแก้ไข | ไม่ชัดเจน หรือเน้นย้ำแต่ข้อผิดพลาด | ชัดเจน เป็นประโยชน์ นำไปปฏิบัติได้จริง เสนอทางออก |
ตัวอย่าง:
* ตำหนิติเตียน: "ทำไมถึงทำผิดพลาดซ้ำซากแบบนี้! ไม่เคยจำอะไรเลยหรือไง?"
* แนะนำหวังดี: "ตรงส่วนนี้อาจจะลองปรับวิธี... ดูไหมครับ/คะ? ถ้าลองแบบนี้แล้วอาจจะช่วยให้... ดีขึ้นได้นะครับ/คะ"
ถึงแม้ว่าบางครั้งการตำหนิอาจมาพร้อมกับเจตนาดี แต่ วิธีการสื่อสาร ที่ใช้ในการตำหนินั้นมักจะทำให้ผู้รับรู้สึกไม่ดีและต่อต้าน ซึ่งแตกต่างจากการแนะนำหวังดีที่เน้นการสร้างสรรค์และสนับสนุนให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในทางที่ดีขึ้น
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
