1. สิ่งที่เรามักสอนผู้ใต้บังคับบัญชาให้ท่องจำไว้เสมอคือ "อย่าอวดฉลาดทึกทักเอาเอง" ว่าสิ่งนี้ผิด สิ่งนั้นถูก อย่าชี้มูลเอง คิดเองเออเอง คุณจะต้องมีคู่มือการปฏิบัติงาน หรือสามารถจะอ้างอิงได้ว่า คำสั่งนั้นชอบหรือไม่ บนมาตรฐานใด เอกสาร ระเบียบ คู่มือปฏิบัติใด เพราะสิ่งนี้เป็นการป้องกัน (preventive) ทั้งตัวผู้มอบคำสั่ง และตัวผู้ปฏิบัติ
2. หากคุณเริ่มต้นด้วยข้อ 1 ได้อย่างชาญฉลาด เมื่อใดก็ตามที่คุณคิดว่าหัวหน้าสั่งงานอย่างผิดปกติ โดยใช้เพียง "ปากสั่ง" คุณต้องสอบถามย้อนกลับด้วยความสุภาพและใจเย็น หากหัวหน้ายังคงยืนยัน คุณก็ควรต้องใช้ปฏิภาณไหวพริบในการ "ป้องกันตัว" ชั้นที่ 2 โดยการ "ส่งเมล์รายงานผลการปฏิบัติ"
3. วิธี "ส่งเมล์รายงานตามข้อ 1" ทำได้ด้วยการ "ทวนคำสั่ง" ด้วยถ้อยความสำคัญว่า
ตามที่ดิฉัน....ได้รับมอบหมายโดยตรง
ให้ดำเนินการ 1, 2 และ 3 แล้วนั้น
บัดนี้ดิฉันได้ดำเนินการตามคำสั่งทราบแล้ว
จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบและพิจารณา
ปล. พวกเรามักบอกว่า ตนเองเป็นคนเก่ง ทำงานเก่ง แต่น้อยคนมากที่จะแสดงไหวพริบปฏิภาณในงานอย่างชาญฉลาด บรรดาคนเก่ง จึงมักตกม้าตายมานักต่อนักแล้วค่ะ
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2025 Blockdit
