Blockdit Logo (Mobile)
ลงทุนแมน
ยืนยันแล้ว
•
22 เม.ย. เวลา 03:30 • ธุรกิจ

จากพนักงานที่โดนไล่ออก สู่ธุรกิจ Home Depot 12 ล้านล้าน

หากเราเป็นพนักงานประจำแล้วโดนไล่ออก
เราจะตัดสินใจทำอะไรต่อไป ?
เก็บคำตอบของเราไว้..
แล้วเราลองมาดูตัวอย่างอดีตพนักงานบริษัทที่ถูกไล่ออก และได้ตัดสินใจก่อตั้งธุรกิจค้าปลีกอุปกรณ์ตกแต่งบ้านที่ชื่อว่า Home Depot
สำหรับคนไทยอาจจะไม่ค่อยคุ้นชื่อนี้สักเท่าไร
แต่รู้หรือไม่ว่า Home Depot เป็นบริษัทค้าปลีกอุปกรณ์แต่งบ้านที่ใหญ่ที่สุดในโลก มีมูลค่ากว่า 12.1 ล้านล้านบาท ใหญ่กว่า LVMH อาณาจักรแบรนด์หรู เจ้าของ Louis Vuitton, Dior, Celine เสียอีก..
แล้วเส้นทางของอดีตพนักงาน ที่โดนไล่ออกนี้เป็นอย่างไร ?
ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง
เรื่องนี้ต้องย้อนกลับไปตั้งแต่ปี 1978 หรือ 47 ปีก่อน
คุณ Bernard Marcus และคุณ Arthur M. Blank ทั้งสองคนเป็นพนักงานประจำ ทำงานอยู่ในบริษัทแห่งหนึ่ง
บริษัทนั้นชื่อว่า Handy Dan เจ้าของเชนร้านค้าปลีกอุปกรณ์ตกแต่งบ้าน ที่แคลิฟอร์เนีย ประเทศสหรัฐอเมริกา
ช่วงเวลานั้น Handy Dan เป็นหนึ่งในบริษัทที่ประสบปัญหาทางการเงิน มีแนวโน้มที่จะล้มละลาย
นั่นจึงทำให้บริษัท Handy Dan จำเป็นต้องขายกิจการ โดยมีคุณ Sanford Sigoloff นักธุรกิจที่มีชื่อเสียงด้านการฟื้นฟูบริษัท เข้ามารับช่วงต่อ
การเปลี่ยนผ่านมือเจ้าของกิจการในครั้งนั้น ทำให้บริษัทเกิดการปรับโครงสร้างครั้งใหญ่ ซึ่งนั่นก็รวมไปถึงการไล่พนักงานออก เพื่อลดค่าใช้จ่าย
และแน่นอนว่า คุณ Bernard Marcus และคุณ Arthur M. Blank เป็นสองรายชื่อที่อยู่ในลิสต์..
หากเราเป็นเขา หลังโดนไล่ออกแล้ว
เราจะทำอย่างไร ?
สำหรับคุณ Bernard Marcus และคุณ Arthur M. Blank
พวกเขาใช้เวลา 76 วัน นับตั้งแต่วันที่โดนไล่ออก เพื่อก่อตั้งบริษัทของตนเองขึ้นที่ชื่อว่า The Home Depot, Inc.
บริษัทแห่งนี้ทำธุรกิจเหมือนกับ Handy Dan นั่นก็คือ ธุรกิจค้าปลีกอุปกรณ์ซ่อมแซมบ้าน และตกแต่งบ้าน
แต่ที่ต่างกันก็คือ อดีตพนักงานทั้งสองคน นำไอเดียทางธุรกิจ ที่เคยคิดไว้เมื่อสมัยทำงานอยู่ Handy Dan มาสร้างเป็นธุรกิจ
ไอเดียแรกคือ การขายสินค้าในราคาถูก มีสินค้าครบครัน เน้นการขายปริมาณมาก ๆ
ไอเดียที่สองคือ การฝึกพนักงานให้บริการลูกค้าได้ทุกรูปแบบ
สิ่งเหล่านี้จึงกลายมาเป็นรูปแบบหน้าร้าน Home Depot ที่มีลักษณะคล้ายโกดังเก็บสินค้า ที่ชั้นวางเต็มไปด้วยสินค้าเกินกว่า 30,000 รายการ
รวมถึงพนักงานในเสื้อกันเปื้อนสีส้ม ที่ทุกคนพร้อมจะสาธิตการใช้งานอุปกรณ์ซ่อมบ้าน ตกแต่งบ้าน ทั้งที่ใช้งานยาก ง่าย ให้ครบทุกชนิด
ซึ่งก็ไม่น่าเชื่อว่า ผ่านไปเพียงปีเดียว ไอเดียของคุณ Bernard Marcus และคุณ Arthur M. Blank ได้แก้ปัญหาให้ลูกค้า จนบริษัทสามารถขยายกิจการ จนมีหน้าร้าน 3 สาขา พนักงาน 200 คน
1
และอีกเพียง 2 ปีหลังจากนั้น Home Depot ก็สามารถจดทะเบียน เข้าตลาดหลักทรัพย์สหรัฐอเมริกา ได้สำเร็จ
 
ในปี 1989 Home Depot ยังเติบโตระเบิด ขยายกิจการไปแล้วกว่า 100 สาขา
แต่ในทางกลับกัน Handy Dan อดีตนายจ้างของผู้ก่อตั้ง Home Depot ประกาศล้มละลาย..
ทั้งเรื่องที่ Home Depot สามารถเสนอสินค้าที่หลากหลาย ครอบคลุมทุกความต้องการในการปรับปรุงบ้าน ตั้งแต่วัสดุก่อสร้าง เครื่องมือ ไปจนถึงของตกแต่ง ​
และการให้บริการลูกค้าที่ดี โดยมีพนักงานที่มีความรู้ความสามารถ ให้คำแนะนำ และช่วยเหลือลูกค้าในการปรับปรุงบ้าน ​
ก็ส่งเสริมให้ Home Depot มีชื่อเสียงและความน่าเชื่อถือสูงในตลาดปรับปรุงบ้าน เพราะลูกค้ามั่นใจในการเลือกซื้อสินค้าและบริการ ​
จน Home Depot สามารถขยายสาขาไปได้ทั่วประเทศ รวมถึงต่างประเทศ
ปัจจุบันมีทั้งหมด 2,347 สาขา กระจายธุรกิจอยู่ในสหรัฐอเมริกา 2,025 สาขา แคนาดา 182 สาขา และเม็กซิโก 140 สาขา
1
นอกจากนี้ บริษัทยังใช้กลยุทธ์ O2O (Online to Offline) ที่ไม่ได้จำกัดเฉพาะการขายสินค้าในร้าน แต่มี สินค้ากว่า 1 ล้านรายการ ที่วางขายบนช่องทางออนไลน์ด้วย
1
การมีจำนวนสาขา และจำนวนรายการสินค้าที่มาก จึงทำให้ Home Depot ต้องมีความเชี่ยวชาญเรื่องการจัดการห่วงโซ่อุปทานให้มีประสิทธิภาพ เพื่อควบคุมต้นทุน และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
แล้วตอนนี้ Home Depot ใหญ่ขนาดไหน ?
ผลประกอบการย้อนหลัง
ปี 2021 รายได้ 5.2 ล้านล้านบาท กำไร 5.6 แสนล้านบาท
ปี 2022 รายได้ 5.4 ล้านล้านบาท กำไร 5.8 แสนล้านบาท
ปี 2023 รายได้ 5.2 ล้านล้านบาท กำไร 5.2 แสนล้านบาท
ปี 2024 รายได้ 5.4 ล้านล้านบาท กำไร 5.1 แสนล้านบาท
โดยรายได้ 92% มาจากในสหรัฐอเมริกา และ 8% มาจากประเทศอื่น ๆ
จากตัวเลขผลประกอบการสะท้อนให้เห็นว่า..
Home Depot แม้จะไม่ได้อยู่ในช่วงโตระเบิดแล้ว แต่บริษัทก็ยังมีรายได้และกำไร ค่อนข้างสม่ำเสมอ
ตอนนี้ Home Depot มีมูลค่าบริษัทสูงถึง 12.1 ล้านล้านบาท
ซึ่งมูลค่าดังกล่าวเพิ่มขึ้นคิดเป็น 10,120 เท่า เมื่อเทียบกับมูลค่าวันแรก ที่บริษัทจดทะเบียนเข้าตลาดหลักทรัพย์ในปี 1981 หรือ 44 ปีก่อน..
แล้วเรื่องราวของ Home Depot ให้ข้อคิดอะไรกับเรา ?
ไม่ว่าเราจะทำอะไร
ผิดหวังขนาดไหน
เราก็มีสิทธิ์เริ่มต้นใหม่ได้เสมอ
เหมือนกับคุณ Bernard Marcus และคุณ Arthur M. Blank ที่โดนไล่ออก
แต่ก็กลับมาร่วมกันสร้างธุรกิจใหม่ ที่พวกเขาเชี่ยวชาญ
จนผ่านมา 47 ปี
การเริ่มใหม่ของพวกเขา มีมูลค่าบริษัทกว่า 12.1 ล้านล้านบาท ไปแล้วนั่นเอง..
โฆษณา