กราฟ ... เครื่องมือ ( tool ) ที่ช่วยในการวิเคราะห์ และตัดสินใจ [ 1st tools for decision ] ที่เราใช้กราฟกันอยู่ในปัจจุบันทุกวันนี้ เราใช้กันอย่างถูกต้องแล้วรึยัง.?

ใบตรวจสอบ ( Check sheet ) ... เอกสารง่ายๆ แต่มีประสิทธิภาพสูงในการใช้ติดตามงาน - [ 2nd tools for decision ] ถ้าเราสามารถออกแบบให้ใบบันทึกผลต่างๆจากการทำงาน ในลักษณะที่สามารถตรวจสอบความผิดปกติได้โดยง่า

แผนภูมิก้างปลา ( Fishbone diagram ) เครื่องมือที่ช่วยในการวิเคราะห์หาสาเหตุ - [ 3rd tools for analysis and take action ] หรือบางคนจะเรียกมันว่า WHY WHY analysis นั่นเอง แต่จะให้เข้าใจง่ายๆ ไม่ซับซ้อน