ศิลปะในการจัดการผลไม้พิษ เพื่อสร้างทีมที่ยอดเยี่ยม 1. ความสำเร็จของบริษัท ทีมงาน เกิดขึ้นจากวัฒนธรรม (culture) คุณค่าหรืออุดมการณ์ที่ยึดถือ (value) ร่วมกัน

วิธีเปลี่ยนคุณให้เป็นผู้นำที่ยิ่งใหญ่ด้วยการมอบหมายงาน 1. โลกของผู้นำที่ประสบความสำเร็จขับเคลื่อนด้วยการถามว่า ใคร (who) มากกว่าทำอย่างไร (How)