ในยุคดิจิทัลที่เทคโนโลยีก้าวหน้า AI หรือปัญญาประดิษฐ์ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลง Call Center การนำ AI มาใช้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการลูกค้า ลดภาระงานที่ซ้ำซ้อน และสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้น บทคว... อ่านต่อ
ในยุคที่ AI กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว หลายคนกังวลว่างานของตนเองจะถูกแทนที่ด้วย AI แต่ก็ยังมีงานหลายประเภทที่จะเติบโตขึ้น AI ไม่ได้มาแทนที่ทุกงาน แต่มันจะเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานและสร้างโอกาสใหม่ ๆ สำหรับผู้ที่เตรีย...