Blockdit Logo
Blockdit Logo (Mobile)
สำรวจ
ลงทุน
คำถาม
เข้าสู่ระบบ
มีบัญชีอยู่แล้ว?
เข้าสู่ระบบ
หรือ
ลงทะเบียน
Hotel Mania คนโรงแรมอยากเล่า
•
ติดตาม
20 ต.ค. 2019 เวลา 14:12 • ความคิดเห็น
ตอนที่ 2
เรื่องขี้ๆ ที่ไม่ได้มีแค่ในเฉพาะในห้องน้ำเท่านั้น
quickmeme.com
หลังจากทราบชื่อ และ ตรวจสอบจากพาสปอร์ตแล้ว พวกเราก็ยกทีมกันขึ้นไปเคาะประตู เพื่อสอบถามถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น โดยลูกค้า ก็ยอมรับจริงว่า ได้ทำการถ่ายลงในสระจริง
แต่ได้ให้เหตุผลว่า ไม่สบาย และ ท้องเสีย ไม่สามารถอั้นได้ ต้องขอโทษด้วย..... เอ๊ะๆๆๆ ง่ายอย่างั้นเลยเหรอ
stylecraze.com
ผลกระทบของเหตุการณ์ครั้งนี้ คือ
1.เราต้องปิดสระน้ำ
2.เราต้องระบายน้ำออกให้หมด
3.เราต้องทำความสะอาดและฆ่าเชื้อให้หมด
4.เราต้องเติมน้ำลงไปให้เต็มสระอีกครั้ง
littlepool.com.au
ซึ่งกระบวนการทั้งหมดใช้เวลาประมาณ 1-2 วันเลยทีเดียว
การระบายน้ำออกหมดสระ ใช้เวลาประมาณ 4-5 ชั่วโมง
การทำความสะอาดและฆ่าเชื้ออีก ไม่ต่ำกว่า 3 ชั่วโมง
และการเติมน้ำลงไปอีก ใช้เวลาเท่าๆกันกับ การระบายน้ำออกเลยทีเดียว เติมคอลรีน และ รอเวลาเซ็ทตัวของค่าน้ำอีก
amazon.com
ทั้งนี้ ทั้งนั้น จะมีค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นมากมาย ทั้งค่าน้ำ และ ค่าทำความสะอาด รวมไปจนถึงมีผลกระทบกับลูกค้าท่านอื่นอีกด้วย
ดังนี้แล้ว เราก็ได้นั่งทำการพูดคุยเจรจากับลูกค้าถึงในเรื่อง ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น (ตอนนั้นคิดตัวเลขกลมๆ ค่าน้ำที่ต้องเติม ค่าน้ำยาทำความสะอาดต่างๆ ค่าแรง ค่าเสียเวลา)
จึงแจ้งลูกค้าไปที่ 30,000 บาท ลูกค้าไม่ยอมจ่าย โดยบอกว่า มันเป็นอุบัติเหตุ เขาไม่สบาย ท้องเสีย ไม่ได้ตั้งใจจะให้เกิดขึ้น อยากให้เราเข้าใจ
change.org
ซึ่งทางเราก็เข้าใจว่า ไม่ได้ตั้งใจ แต่ว่า มันมีความเสียหายที่เกิดขึ้น และ มีค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง
จากนั้นก็ได้นั่งเจรจากันอยู่นาน จึงตกลงกันที่ 20,000 บาท และให้เซ็นต์เอกสาร ว่าเป็นผู้ทำจริง และยินยอมชำระค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น เพื่อป้องกันการปฏิเสธ หรือ กลับคำให้การ
ในภายหลัง
veritasprep.com
เรื่องจึงจบลงด้วยประการฉะนี้
ปล.ในใจยังคิดว่า อะไรจะปวดโดยมาได้ทันทีทันใดขนาดนั้น
👉น่าสงสารที่สุดก็ลูกค้าที่ว่ายกบนั้นแหละ
ไม่รู้กลืนเข้าไปกี่อึก 😂😂😂
ชอบกดติดตาม กดไลค์ กดแชร์ เพื่อเป็นกำลังใจให้หน่อยนะครับ
1 บันทึก
39
37
2
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
Case Study
1
39
37
2
โฆษณา
ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
© 2025 Blockdit
เกี่ยวกับ
ช่วยเหลือ
คำถามที่พบบ่อย
นโยบายการโฆษณาและบูสต์โพสต์
นโยบายความเป็นส่วนตัว
แนวทางการใช้แบรนด์ Blockdit
Blockdit เพื่อธุรกิจ
ไทย