รีวิว หนังสือ Digital Transformation In Action
หนังสือเล่มนี้มีการสรุปเคส หลาย ๆ บริษัทที่มีการเปลี่ยนแปลงเพื่อเข้าสู่ ยุคดิจิทัล เช่น Grab, airbnb, Amazon
มีการยกเคสเช่นเรื่องของ Netflix ที่ประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงสู่การสตรีมมิ่ง
และ Blockbuster ที่มีหลายสาขาในอดีต จนถึงการยื่นเรื่องขอล้มละลายในที่สุด และเหลือสาขาเดียวที่ Oregon
Fujifilm ที่มีการเปิดตัว ASTALIFT เอาเทคโนโลยีคงความสดใสในภาพมาสู่การบำรุงผิว
Kodak ที่กำลังจะพยายามเข้าสู่ธุรกิจ Smartphone เป็นต้น
ปัจจุบันคำจำกัดความของการแข่งขันเปลี่ยนไป คู่แข่งทางการค้าอาจจะมาเป็นคู่ค้า และบริษัทพาร์ทเนอร์เจ้าใหญ่ อาจจะเปลี่ยนมาเป็นคู่แข่งในอีกธุรกิจก็ได้
Tim Brown CEO ของบริษัท IDEO (ที่ปรึกษาด้านนวัตกรรม) กล่าวไว้ว่าการเปลี่ยนแปลงจึงต้องเริ่มจากการคิดนวัตกรรมใหม่ ๆ แบบ Design Thinking โดยการมองสิ่งสำคัญ 3ด้านเข้าด้วยกัน
ด้านมนุษย์ - สร้างความพึงพอใจกับคน
ด้านเทคนิค - นำเทคนิค หรือเทคโนโลยีในการแก้ปัญหา
ด้านธุรกิจ - ต้องเป็นธุรกิจที่ยั่งยืน
ซึ่งจำเป็นต้องมีครบทั้ง 3ด้านจึงจะถือว่าเป็นนวัตกรรมที่ประสบความสำเร็จได้
ในการนำมาใช้จริงจะต้องผ่านขั้นตอนดังนี้:
Empathize - เข้าใจอารมณ์ความรู้สึกของลูกค้าจริง ๆ ก่อน
Define - สามารถระบุปัญหาที่ต้องแก้ไขได้ชัดเจน
Brainstorm - หาไอเดียร่วมกันจนได้ทางที่ดีที่สุด
Prototype - สร้างต้นแบบ
Test - นำมาทดลองแก้ปัญหาของกลุ่มเป้าหมาย
องค์กรหลายแห่งใช้วิธีนี้ในการแก้ปัญหาและคิดค้นนวัตกรรมใหม่ ๆ ที่มีลูกค้า (หรือผู้ใช้) เป็นศูนย์กลาง
ความรู้สึกส่วนตัวที่อ่าน รู้สึกเหมือนสมัยตอนอ่าน Textbook ตอน ป.ตรี ส่วนเนื้อหาก็มีความน่าสนใจเข้ากับยุคสมัยดีครับ
ป.ล. การจัดวางตัวหนังสือดูน่าอ่านแปลกตาดี ใครผ่านไปเห็นตามร้านลองเปิด ๆ ดูได้ :)
- 3
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
