25 ม.ค. 2020 เวลา 14:52 • ความคิดเห็น
รีวิวหนังสือ เปลี่ยนให้โต GO! ให้สุด ด้วยกลยุทธ์ดิจิทัล
เกริ่นก่อนว่าเป็นหนังสือที่น่าสนใจ แต่มีความอ่านยากเฉพาะทางนิดนึง
(ถ้าไม่ได้อยู่ในสายงาน หรือสนใจเรื่องของ Digital Disruption อาจจะเบื่อไปเลยก็ได้)
อย่างที่เราทราบกันว่า เทคโนโลยีปัจจุบัน ส่งผลกระทบต่อธุรกิจแบบดั่งเดิมในหลาย อุตสาห์กรรม
หนังสือเล่มนี้จึงแบ่งการแนะนำจุดที่องค์กร ต้องให้ความสนใจ 4หัวข้อ คือ:
1. สร้างจินตภาพใหม่ให้ธุรกิจ
2. ประเมินห่วงโซ่คุณค่าด้วยวิธีใหม่
3. ผู้สัมพันธ์กับลูกค้าอีกครั้ง
4. ปรับรูปแบบองค์กรใหม่
รายละเอียดในแต่ละหัวข้อค่อนข้างเยอะ ขอสรุปแบบเข้าใจง่าย ๆ เช่น มีเคสของการขายหนังสือของ Amazon ที่ผลิตเครื่อง Kindle ออกมาจำหน่าย และขาย E-books ให้คนโหลดไปอ่าน (ซึ่งอาศัยการทำกำไรจากตรงนี้ เหมือนการซื้อมีดโกนมาอันนึง และใบมีดที่ต้องคอยซื้อซ้ำเรื่อย ๆ)
หรือกรณีของ Adobe ที่ประสบปัญหาเรื่องไม่สามารถทำกำไรได้ รวมทั้งเรื่องของ Software เถื่อน ซึ่งแก้ได้โดยการเปลี่ยนจากการซื้อขาด เป็นการซื้อแบบต่ออายุผลิตภัณฑ์ เป็นรายเดือน/รายปี
ผลลัพธ์ที่ได้คือ สามารถทำกำไรได้เยอะขึ้นเพราะ Software มีราคาถูกลง
คนเข้าถึงได้มากขึ้น (จากการซื้อขาดทีเดียว $2500 เหลือ $50 ต่อเดือน)
สุดท้ายแล้ว AI มีสิทธิ์ที่จะเข้ามาทำงานแทนที่คน ในหน้าที่ ๆ เป็นการทำงานซ้ำ ๆ แบบเดิม แต่ก็อาจจะไม่น่ากลัวจนเกินไปนัก เพราะคนเหล่านั้นก็อาจจะได้ไปทำในสาขาอื่น (ถ้าเกิดบริษัทมีการขยายนะ) และอาจจะไม่ได้เป็นงานตำแหน่งแบบเดิม ๆ แต่อาจจะไปเน้นการบริการลูกค้าแทน เป็นต้น

ดูเพิ่มเติมในซีรีส์

โฆษณา