20 ม.ค. 2020 เวลา 01:06 • ธุรกิจ
"หัวหน้าแบบ Social Manager"พฤติกรรมใหม่ที่ส่งผลต่อการทำงานของรุ่นใหม่"
37% ของน้องๆรุ่น Gen ใหม่ มองว่าไม่ต้องการยุ่งเกี่ยวกับงาน ช่วงเวลาหยุด จนเกิดเสียงสะท้อนจาก ลูกน้อง ออกมาแต่ก็ไม่กล้า Feedback อะไรให้หัวหน้าฟังได้มากมายนัก
"หัวหน้า Social Manager" คือใคร
คือ รูปแบบหนึ่งของ ผู้บริหาร ผู้จัดการ หรือหัวหน้าที่ใช้ Social Media เช่น Line Facebook หรือ EMail ในการทำงานเป็นหลัก ทั้งการมอบหมายงาน ติดตามงาน เป็นต้น
ตัวอย่างพฤติกรรมผู้จัดการ Social Media
ไลน์เรื่องงาน ไม่เว้นแม้วันหยุด!
"หัวหน้าชอบสั่งงานวันหยุด!!
"หัวหน้าชอบส่งข้อความมานอกเวลางาน" !!!
"ผู้จัดการชอบติดตามงานตอนเวลาพักหรือช่วงอาหารกลางวัน"!!!
หลายๆ คน เจอเหตุการณ์แบบนี้อยู่บ่อยๆ หรือเปล่าครับ?
การใช้ Social Media ในการสั่งงานหรือตามงานพนักงาน มาลองดูกันนะครับว่า "พนักงาน" มีมุมมองในเรื่องนี้กันอย่างไรบ้าง
รูปแบบหรือพฤติกรรมของสไตล์หัวหน้า สไตล์ Social Media
1หัวหน้าชอบสังงานต่อหลังเลิกงาน
2 หัวหน้าชอบสั่งงานในวันหยุด
3 หัวหน้าสั่ง แต่ลูกน้องอ่านไลน์แล้วไม่ตอบ
4 หัวหน้าตามงานแบบเข้มข้นในไลน์กลุ่ม บางครั้งอาจถึงขั้น ตำหนิด้วย อารมณ์
ทางออก ของเลือกนี้ ผู้เขียน เก็บข้อมูล เสนอทางออก ไว้ดังนี้
สิ่งที่ควรทำ Do
1หัวหน้าใช้ Social เท่าที่จำเป็น แค่สรุปภาพรวม
2 ควรลด ๆ Copy &Paste จากหัวหน้าที่ส่งมาอีกชั้นหนึ่ง
3 หัวหน้าควรเลือกใช้ Social ให้ตรงวัตถุประสงค์เช่น ให้ข้อมูลร่วมกัน แชร์ความรู้
4 หัวหน้าควร เรียบเรียงสิ่งที่จะส่งต่อใหม่ ให้อ่านสั้นๆ ง่ายๆ
สื่งทีควรละเว้น Don't
1 งด สั่งงาน มอบหมายงาน ผ่าน Social
2 งดติดตามงานวันหยุด นอกเวลาทำงาน
3 ลดการใช้ อารมณ์ วิพากษ์วิจารณ์คน ผ่าน กลุ่ม Social Media
หัวหน้า รู้หรือไม่การใช้ Social Media เช่น Line Facebook สั่งงานลูกน้อง ในวันหยุด หรือนอกเวลาทำงาน กำลังสร้างความเครียดให้กับพนักงานซึ่งส่งผลต่อ Engagement ของพนักงาน
โดยสรุป ทางสายกลางดีที่สุดนะครับ ทั้งหัวหน้า ลูกน้องจับมือ สื่อสารกัน เข้าใจกัน ไปด้วยกัน รอดทั้งองค์กร
ชอบไม่ชอบติชมกินได้นะครับเพราะ เป็นมุมมองจากผู้เขียนรวมกับการวิจัยข้อมูลมาเล่าสู่กันฟัง
CR.#HRMONDAY
โฆษณา