"ไม่ว่า KPI หรือ OKR. .ไปไม่ถึงเป้า ก็เฉาเหมือนกัน" รับมืออย่างไรเมื่อถูกหัวหน้ากดดันเรื่องเป้าหมาย
"พี่รองานมาตั้งนาน ไม่เห็นความคืบหน้าเลย"
"ทำได้แค่นี้เองเหรอ?"
"ทำให้เร็วกว่านี้ได้ไหม !"
"เดือนนี้ปิดการขายน้อยไปหน่อยนะ"
พนักงานส่วนใหญ่มักจะถูกหัวหน้ากดดันอยู่เสมอๆเนื่องมาจากหลายสาเหตุ
- สถานการณ์ทางเศรษฐกิจที่ตกต่ำ ทำให้การไปถึงเป้าหมายขององค์กรค่อนข้างยาก
- ผู้บริหารแต่ละองค์กรค่อนข้างเครียด เพราะต้องตั้งเป้าให้ท้าท้ายกว่าเดิม
- ความกดดันจึงลงมาสู่ผู้ปฏิบัติงาน เมื่อไปไม่ถึงเป้าทำให้บรรยากาศในการทำงานค่อนข้างเครียด
หรือบางองค์กรอาจมีการใช้อารมณ์จนพนักงานทนไม่ได้
แล้วพนักงานอย่างเราๆ จะรับมือยังไงดีนะ…เมื่อถูกกดดันจากเป้าหมายที่ไปไม่ถึง ?
ถึงแม้ว่าหลายองค์กร จะนำระบบ Okrs มาแทน KPIs แต่ยังใช้กันคลาดเคลื่อนใน 2 เครื่องมือนี้
ผมสรุปความแตกต่างระหว่าง KPIS และ OKRs แบบง่ายๆ นะครับ
1 KPIs( Key performance indicators) เป็นการชีวัดแบบ Top Down คือสั่งลงมาจากผู้บริหาร เพื่อแยกแยะความชัดเจนของ ผู้ปฏิบัติงาน ตั้งแต่ระดับองค์กร หน่วยงาน และตัวบุคคล เน้นการให้รางวัล ผ่านค่าจ้าง โบนัส
2 OKRs (Objective Key Results ) เป็นพัฒนาการจากระบบ Management By Objective หรือ MBO ที่เน้น การกำหนดเป้าจากพนักงานขึ้นมา เน้น การมีส่วนร่วม หรือ Bottom Up ไม่เน้นการใช้ค่าจ้าง โบนัสจูงใจ แต่เน้น การให้คำปรึกษา การFeedback ให้กำลังใจ การให้รางวัลฉลองกัน เมื่องานสำเร็จมากกว่า (CFR:Conversion, Feedback, Recognition)
ก่อนจบมีคำแนะนำดีๆ ในการรับมือกับความกดดันมาฝาก ไปติดตามกันเลยครับ
1. รายงานความคืบหน้าบ่อยๆ เพื่อลดแรงกดดัน
2. ลงมือแก้ปัญหาและติดตามงานตามที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จก่อนกำหนดเวลา
3. หลายเป้า หลายนาย ต้องจัดลำดับความสำคัญอย่างมีประสิทธิภาพ
4. พักผ่อนสมอง หาอะไรทำบ้าง
5. ไม่ถึงเป้า ต้องกล้าที่จะใช้เหตุผลเข้าไปพูดคุย อธิบายถึงสาเหตุ
6. อย่าหนี อย่าหลบ อย่าเถียง เพราะจะยิ่งทำให้สถานการณ์แย่ลงเรื่อยๆ
7. ถ้าไม่ไหวจริงๆ ก็ถอยดีกว่า รักษาสุขภาพตัว และสุขภาพจิตตัวเอง
8. ปล่อยวางจากจุดนั้นสักพักแล้วค่อยกลับมาใหม่
ชอบไม่ชอบ ติชมกินได้นะครับ หากสามารถนำไปใช้ เป็นประโยชน์กับ การบริหารงานใช้ในองค์กรนะครับ
CR.#HRMONDAY
- 36
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
