A - Accountability : ในภาษาอังกฤษ มีคำว่า Responsibility และ
Accountability ซึ่งภาษาไทย แปลเหมือนกัน ว่า “ความรับผิดชอบ” แต่ความหมายในภาษาอังกฤษ แตกต่างกัน คำว่า Responsibility แปลให้เข้าใจง่ายๆ คือ ความรับผิดชอบในสิ่งที่ตนเองทำหรือได้รับมอบหมายให้ทำ
ในขณะที่ Accountability เป็น ความร้บผิดชอบที่ใหญ่กว่า Responsibility หมายถึง ความรับผิดชอบที่แม้ตัวเองไม่ได้เป็นคนทำ เช่น หัวหน้ามอบหมายงานให้ลูกน้องไปทำ ลูกน้องทำผิดพลาด ก็ต้องรับผิดชอบในสิ่งที่ตนเองทำ(Responsibility) ในขณะที่หัวหน้าก็ต้องรับผิดชอบด้วย แม้จะไม่ได้เป็นคนทำก็ตาม (Accountability)