9 โรงแรมที่มีอุปกรณ์อำนวยความสะดวกภายในห้องกับไอเดียสุดเก๋ !
บางอันก็ดูง่ายซะเหลือเกิน จนเรามองข้ามมันไป
ถ้ามองในมุมของลูกค้า เวลาเราไปเที่ยวก็คงอยากได้ประสบการณ์ที่ดีกลับไป บางทีอาจไม่แค่ดีนะ โดยเฉพาะถ้าเรากลับไปเที่ยวในที่ซ้ำๆละก็ คงจะให้มันแปลกใหม่ไปมากกว่าเดิม
วิธีนึงที่สามารถทำให้ลูกค้าเหล่านี้ต้องชื่นชอบ ก็คือ ที่พักหรือโรงแรม นั้นเองงง
มากกว่านั้นคือ การที่เราจะขยับขึ้นแซงหน้าคู่แข่งไปได้ คงไม่ใช่เพียงแค่การเล่นกับราคา แต่คือสิ่งเล็กๆ (หรือไม่เล็ก) ที่เราสามารถสร้างประสบการณ์อันแปลกใหม่หรือเพิ่มเติมกับลูกค้าได้นั้นเอง
เรามีตัวอย่าง 9 โรงแรม ที่มีไอเดียสุดเจ๋งในการเพิ่มเติมการบริการ หรือ อุปกรณ์อำนวยความสะดวกใหม่ๆให้กับลูกค้า
ไปดูกันนน !
1. 5 Feet from Fitness to your Bed with Hilton
ไอเดียสุดเก๋ของโรงแรม Hilton ที่เข้าใจถึงเรื่อง Social distance และ Covid
โดยพวกเค้าคำนึงถึงสิ่งที่ลูกค้าควรจะได้รับระหว่างการเข้าพักในโรงแรม ซึ่งนั้นคือ ฟิตเน นั้นเองงง
โดย Hilton ได้มีการปรับปรุงห้องพักจำนวนหนึ่งให้มีมุมฟิตเนสในห้องพัก ซึ่งห่างจากเตียงเพียงแค่เขยิบมาไม่กี่ก้าวเท่านั้นเอง
แต่ไม่มั่นใจนะว่า กลิ่นจะแรงแค่ไหน
2. Standing desks ของ Sheraton Phoenix Downtown
อันนี้ไม่ใช่สิ่งแปลกใหม่อะไร ในเรื่องโต๊ะยืนทำงานเนอะ
แต่เราว่า มันค่อนข้างตอบโจทย์ของลูกค้ามากกว่า โดยเฉพาะ โรงแรมที่ออกแบบมาเน้น Business Travel อย่าง Sheraton เนี่ย คือดีมากเลย และโต๊ะยังเป็นโต๊ะ Hydrolic ปรับระดับให้พอดีกับความสูงได้อีกด้วยน้ะ
เพราะโดยปกติโต๊ะทำงานของโรงแรมส่วนใหญ่จะไม่ได้เน้นการยืนทำงาน หรือต่อให้ยืนได้ก็จะไม่ได้เป็นลักษณะวงกลม (ที่จะยืนมุมไหนก็ได้) จะเป็นสี่เหลี่ยมที่มีของต่างๆวางไว้เนอะ
ไม่ได้แปลกใหม่ แต่ตอบโจทย์ :)
3. ระบบห้องน้ำแบบ Bluetooth ของ Cambria Hotels
ถ้าพูดถึงห้องน้ำแบบยุคใหม่เนี่ย การที่ชักโครกแบบไฟฟ้า กดปรับระดับน้ำได้เนี่ย กลายเป็นเรื่องธรรมดาไปแล้ว
แต่สำหรับ Cambria hotel ที่เค้าเลือกที่จะทำให้การเข้าห้องน้ำไม่น่าเบื่อ :)
แต่ใช้เวลาอาบน้ำกันนานอีกไม๊ ไม่แน่ใจนะ อิอิ
4. ห้องประชุม Theme โรงหนัง !
ซึ่งโรงแรมที่ว่านี้คือ The Beach Club at Charleston Harbor Resort and Marina
ชื่อดูก็รู้ว่าอยู่ในเขตพักตากอากาศ แต่ว่าตัวโรงแรมเองเค้าเน้นให้บริการ Business Travelers เป็นซะส่วนใหญ่
สิ่งที่สร้างความแตกต่างให้เค้าได้ดีคือก็คือ ห้องประชุมรปแบบของโรงหนังนี้แหละ แปลกดีนะ
5. Same-day clothing delivery ของ Gild Hall, A Thompson Hotel
หลายๆครั้งที่เราอาจลืมเสื้อเชิตแบบทางการ หรือ สูท หรือ เสื้อของเราเกิดพลาดเลอะอะไรมาสักอย่าง แต่ก็นะ...บินจากบ้านมาตั้งไกลเพื่อประชุมนี่นา ซื้อเสื้อใหม่เสียเวลาอีก
โรงแรม Gild Hall, A Thompson Hotel ใน New York จึงได้มี Service สุดพิเศษอันนี้รองรับลูกค้าที่ต้องการเสื้อผ้าแบบสั่งวันนี้ ได้วันนี้ทันทีเลยจาก UNTUCKit
6. In-room Fitness Delivery กับ Austin Proper Hotel ใน Texas
เอ๊าาา เก๋ไปอีก อันแรกว่ามีฟิตเนสในห้องแล้ว โรงแรมนี้เค้ามีบริการฟิตเนสส่งถึงห้องจ้าาาาาา
คือ Austin Proper Hotel บอกว่า การประชุมไปด้วย และ ออกกำลังกายไปด้วยเนี่ย เป็นไปได้ โดยทางโรงแรมได้มีบริการสุดเก๋สำหรับลูกค้าที่อยากออกกำลังกายแบบเบา ในห้อง เช่น Woodway treadmills, stair climbers, water rowers, Pilates reformers และ Pelotons
อุปกรณ์ก็ขึ้นอยู่กับขนาดห้องที่เลือกพักน้ะ เราว่าไอเดียนี่ดีนะ แต่เหนื่อยพนักงานบริกรนิดนุงงง
เจ้าเครื่องนี้คือ Pelatons แหละ และใช่ เค้าจะแบกเจ้าเครื่องนี้มาให้ลูกค้าจริงๆ โหววว
7. อยากสวยในทันทีก็บอกได้กับ Glam Squad ของโรงแรม InterContinental New York Barclay
จริงๆคอนเซปของโรงแรมสาขานี้ เค้าต้องการเอาไว้รองรับลูกค้าที่ชอบแต่งหน้าเพื่อออกงาน แต่ไม่ต้องลำบากไปไหนไกล เพราะเค้าได้ร่วมมือกับ Beauty แบรนด์ Glam Squad ที่จะหอบทีมช่างมาเพื่อแต่งหน้าของสาวๆให้สวยถึงห้อง (in-room) แต่ได้เฉพาะลุกค้าที่มีการใช้จ่ายเกิน 300 USD กับโรงแรมนี้เท่านั้นน้า
8. อยากประชุมใช่ไหม? ได้ !! ไม่ใช่ปัญหาของ InterContinental London Park Lane
เราว่าข้อ 6 เค้ามีฟิตเนสมาให้ถึงห้อง ข้อ 7 ช่างแต่งหน้า
แต่แกรรรจะเอาห้องประชุมมมมาส่งให้ถึงห้องนอนเนี่ยน้ะะะ Whattttt ?!!
โดยไอเดียนี้เริ่มจาด Twitter ของชายรายนึงที่ตกเครื่องบินและจำเป็นต้องประชุมในโรงแรมหนึ่งที่สนามบิน Chicago O'hare
และด้วยไอเดียนี้ต้องบอกว่าทำให้ Intercontinental Park Lane, London ถึงกับปิ้งไอเดียบริการนี้เป็นห้อง Fullboard Suite
ที่ออกแบบมาพิเศษขนาด 3,600 sqft. ซึ่งเน้นสำหรับลูกค้า Bleisure โดยเค้ามี 2 ห้องนอน โดยที่ 1 ห้องจะเป็นห้องนั่งเล่นและห้องประชุม
โอยย แปลกดี แปลกไปอีก 55555
9. Personal butler ของ The Spectator Hotel
โรงแรม 5 ดาว 4 ชั้น 41 ห้องพัก อาจดูไม่ค่อยว้าวเท่าไรในเมือง Chaleston, USA
แต่เค้าได้ยกระดับการบริการขึ้นอีกขั้น โดย ทั้ง 41 ห้องพัก จะมี พนักงานบริการส่วนตัว Personal Butler แบบหรูๆในทุกห้อง โดยราคาเริ่มต้นอยู่ทคืนละ 8,300++
จะว่าแพงก็แพงนะ แต่ถ้าเทียบกับ 5 ดาวอื่นๆ ที่ไม่ได้มีบริการนี้ในอเมริกา เราว่าอันนี้คุ้มกว่านะ
เป็นอีก 1 ไอเดียที่ดีมากๆเลย (แต่เราว่า operation cost เยอะะะะะแน่ๆ ฮาๆ)
จบแว้ววว เป็นไงกันบ้างเพื่อนๆ เราว่าอันนี้เปิดหูเปิดตาดีนะ
เรียกได้ว่าเป็น Value added ที่ทำให้การพักผ่อนนั้น คุ้มค่ามีระดับขึ้นไปอีกนะจ้าาาเพื่อนๆ ^^"
- 1
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
