" เมื่องานไม่ได้เป็นอย่างที่คิด "
เพื่อนๆ เคยมั้ยคะ ที่เมื่อทำงานไปเรื่อยๆ จะมีจุดหนึ่ง หรือช่วงเวลาหนึ่ง ที่งานที่เรารับผิดชอบอยู่ไม่ได้เป็นอย่างที่คาดหวังไว้ ยิ่งเป็นงานที่เราไม่ได้ทำเองคนเดียว ต้องติดต่อเกี่ยวข้องกับหลายฝ่าย ยิ่งยากที่จะจบลงได้อย่าง Happy Ending
งาน PM (Project Manager) ก็เป็นเช่นนั้นค่ะ เราถูกตั้งให้รับผิดชอบโครงการที่เราไม่ได้เป็นเจ้าของ ทำงานกับทีมที่บางทีก็เลือกเองไม่ได้ ต้องผลักดันให้โครงการดำเนินไปถึงจุดหมาย โดยมีข้อจำกัดต่างๆ เป็นเหมือนลูกตุ้มคอยถ่วงไว้ รวมทั้งปัญหาระหว่างทางที่พุ่งเข้ามาเป็นระยะๆ บางทีก็มาพร้อมๆกันโดยไม่ได้นัดหมาย
โพสต์นี้จะแชร์บทสนทนาของ I am pm กับเพื่อนในโลกออนไลน์คนหนึ่ง
ในตอนนั้น เราเพิ่งเริ่มเข้าสู่วงการ เป็น PM Junior พอได้รับทำงานโครงการ ทุกอย่างก็เข้ามามะรุมมะตุ้ม อะไรต่างๆ มันดูวุ่นวายไปหมด
Stress
บ่ายวันหนึ่ง เรานั่งอยู่หน้าคอมพิวเตอร์ หน้าจอเต็มไปด้วยข้อความจากลูกค้า กล่าวถึงปัญหาที่เกิดขึ้น คำต่อว่า คำเร่งเร้าต่างๆ โปรแกรมเมอร์ในทีมก็แจ้งลาโดยไม่บอกล่วงหน้า อีกทั้งเจ้านายก็เมล์มาตามงานยิกๆ
เรารู้สึกถึง ความกดดันและความเครียดที่ไต่ระดับขึ้นมาเรื่อยๆ จนต้องหลับตาลง สูดลมหายใจเข้าลึกๆ แล้วค่อยๆ ผ่อนลมหายใจออกมา
พอลืมตาขึ้น ก็ได้แต่จ้องข้อความบนหน้าจอ ด้วยสมองที่ว่างเปล่า ไม่รู้ว่าจะทำอะไร อย่างไรดี ก็มีเสียงจากออนไลน์ ส่งข้อความทักทายเข้ามา
S : สวัสดีครับ งานยุ่งหรือเปล่า
I am pm : อืมม..นิดหน่อยค่ะ
I am pm : เธอ..เราจะทำงัยดี ไฟมอดอ่ะ
S : ไฟอะไรมอดครับ อยากรู้
I am pm : เอ๊ะ!! ก็ไฟทำงานน่ะสิ จะไฟอะไรได้ล่ะเธอนี่
S : อ้าว ทำไม เซ็งเหรอ งานน่าเบื่อเหรอ ห้าม...มอด นะ ท่องไว้
I am pm : อืมม เราพยายามจุดไฟอยู่เนี่ย
S : ออกไปเดินเล่นสักพัก หรือ งีบสักแป๊บก็ได้ แล้วค่อยกลับมาลุยต่อ
I am pm : เราเซ็งๆ งานน่ะ ไม่เป็นไปตามหวัง คือเรามี plan ของเรานะ แต่คนอื่น ทำให้เราไม่ได้น่ะ ลูกค้าก็ต่อว่า เจ้านายก็โวยมา โดนทั้งขึ้นทั้งล่อง เราเองก็ทำอะไรไม่ได้
S : งาน เป็นอย่างนี้ทั้งชีวิตครับ เลือกทางเดินแล้วนี่ ไม่ได้ตามคิดตลอดหรอกครับ
S : ทีมต้องเป็นทีม อย่าแตกทีม
S : มองโลกในแง่ดี นึกซะว่า เป็นการ ทำงานให้ช้าลง เพื่อจะได้ เป็นผลดี ได้มีเวลามาพิจารณาปัญหาจริงๆ ว่ามันอยู่ตรงไหน เราจะช่วยทีมแก้ไขอย่างไร
S : แล้วก็อย่าไปยึดติดกับคนมากครับ เราจะเป็นทุกข์ ทำหน้าที่ของเราให้ดีที่สุด เพราะเรารับผิดชอบหน้าที่ของเราอยู่
S : เหมือนรถยนต์ ลูกล้อ ไม่ต้องไปเซ็ง พวงมาลัยที่บังคับไม่ดี ลูกล้อมีหน้าที่หมุนอย่างเดียว เจ้าของรถเขารู้เองว่า อะไหล่ส่วนไหนควรเปลี่ยนครับ เขาไม่เหมาขายทิ้งทั้งคันหรอก
จริงค่ะ ทีมงานทุกคนคือส่วนหนึ่งของรถยนต์
หน้าที่ของลูกล้อคือการหมุนๆๆๆ
หน้าที่ของพวงมาลัย คือการควบคุมทิศทาง
หน้าที่ของคันเร่ง คือ การเพิ่มความเร็ว
หน้าที่ของเบรก คือ การหยุดเมื่อควรจะต้องหยุด
แม้แต่ชิ้นส่วนเล็กๆอย่างแตรรถยนต์ ก็มีหน้าที่ส่งเสียงเตือนออกมา
คนทำงานทุกคนมีคุณค่าในงานที่ตัวเองทำ เราอาจจะต้องพักบ้างเมื่อเราเหนื่อย เราท้อ เหมือนรถยนต์ที่หมดน้ำมัน ต่อเมื่อเรากลับมามีแรงแล้ว ก็ต้องกระโดดลงสนาม ทำหน้าที่ของเราให้ดีที่สุด
การทำงานเป็นทีม เช่นงานโครงการ เราในฐานะผู้จัดการโครงการก็ควรสือสารให้ทีมเข้าใจหน้าที่และคุณค่าของงานที่พวกเขาทำ มองปัญหาเป็นสิ่งท้าทายให้หาวิธีแก้ มองความผิดพลาดเป็นบทเรียน และช่วยประคับประคองกันไป เหมือนรถที่ต้องวิ่งไปสู่จุดหมายปลายทางด้วยกันให้ได้ค่ะ
ขอเชิญรีวิวบทความหรือแสดงความคิดเห็น เพื่อเป็นพื้นที่แลกเปลี่ยนทัศนะและความรู้ร่วมกันนะคะ ^^
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
