ซีรีส์การตลาด EP 5 : ความลับที่คุณควรรู้ก่อน เริ่มต้นทำธุรกิจ
ผมจะบอกความลับ ให้คุณฟัง
“ไม่มีใครเขาต้องการ สินค้าหรืองานบริการจากคุณหรอก”
เชื่อหรือไม่ คนที่เริ่มต้นธุรกิจใหม่ๆ มักฝันคือ
ยอดออเดอร์ที่พุ่งสูง และผลกำไรจากการประกอบกิจการ
แต่ในความเป็นจริง ใครมันจะอยากไปได้สินค้าของคุณกันเล่า
เพราะที่ผ่านมา ไม่มีสินค้าของคุณ พวกเขาก็อยู่กันได้
อ้าว.. นี้มันบทความหาเรื่องกันชัดๆ
ไม่ได้หาเรื่อง แต่จะบอกว่าคุณจะขายสินค้าหรืองานบริการได้ไง ถ้ามันไม่มีความจำเป็นกับเขา
ประโยคที่คุณควรจำไว้เลย “ไม่มีใครต้องการ สินค้าหรืองานบริการของเราหรอก”
เมื่อคุณจำประโยคนี้ได้แล้ว เราก็ควรจะตั้งคำถามกับตัวเองต่อไปว่า “แล้วสินค้า หรืองานบริการอะไรที่เขาต้องการกันล่ะ”
จากงานวิจัยพบว่า ในยุคปัจจุบัน ต้องคำนึงความต้องการของลูกค้าเป็นสำคัญ และที่สำคัญไปกว่านั้นความต้องการก็แตกต่างกันด้วย
ตราบใดถ้าคุณยังคิดว่าทุกคนคือลูกค้าของคุณ นั้นคุณกำลังเขียนป้ายปิดกิจการไปแล้วครึ่งใบคำประกาศปิดกิจการ
นั่นแสดงให้เห็นว่าคุณไม่รู้จักสินค้าของคุณ และไม่รู้ว่าใครกันแน่ที่จะอยากได้สินค้าของคุณ
การรู้จักลูกค้าแบบเชิงเดี่ยว หรือ เจาะจงเฉพาะกลุ่มในยุคปัจจุบันน่าจะเป็นคำตอบที่ดีกว่า
เน้นที่ตัวมูลค้าสินค้าเฉพาะกลุ่มมากกว่า การผลิตจำนวนมากเพื่อคนทุกคน
ใครคือกลุ่มลูกค้า ที่แท้จริงของคุณกันแน่?
มาดูสถิติ โครงสร้างประชากรเมื่อปี 2557 กันครับ
(สถิติปี 2562 มื 66,558,935 คน ตัวเลขแตกต่างกันประมาณหลักล้านคนนะครับ)
จากสถิติประชากรในประเทศไทย เราสามารถนำมาวิเคราะห์สินค้าหรืองานบริการของเรา ว่าจะเจาะกลุ่มคน เพศ หรือ อายุ ได้ระดับหนึ่ง
สมมุติถ้าสินค้าของเรา เป็นที่ต้องการของคนวัย 65ปีขึ้นไป เราก็จะสามารถประมาณยอดขายสินค้าของเราออกมาได้บวกลบ 3,022,281 ชิ้น (สมุติว่าคนอายุ 65ปีขึ้นไปซื้อเราทุกคนนะ)
แต่ถ้าเป็นสินค้าหรืองานบริการ ของคนอายุ 15-64 ปี อาจมียอดขายถึง 25,086,710 ชิ้น (สมมุติว่าคนอายุ ตั้งแต่15-64 ซื้อทุกคนนะ)
ทั้งนี้ ทั้งนั้นก็ยังต้องมาคำนึงคู่แข่งทางการตลาดอีก
ยิ่งตลาดใหญ่มาก คู่แข่งทางการตลาดก็ยิ่งเยอะ
แต่ในทางกลับกัน บางครั้งขนาดตลาดที่เล็กแต่คู่แข่งน้อย อาจเป็นคำตอบที่ดีกว่าก็ได้
ถึงแม้เราจะได้กลุ่มช่วงอายุที่เราต้องการแล้ว เรายังต้องเจาะความต้องการของลูกค้าให้เล็กลงไปอีก
อย่างเช่น อาชีพ / รายได้ / ความเชื่อทางด้านศาสนา หรือ แม้กระทั่ง กระแสความนิยมเรื่องใดเรื่องหนึ่งในขณะนั้นๆ
หวังว่าบทความนี้ จะมีประโยชน์สำหรับคนที่กำลังจะเริ่มต้นทำธุรกิจ ได้ฉุดคิดก็ที่จะรีบลงมือทำนะครับ
เพราะอย่างที่บอก “ไม่มีใครเขาต้องการสินค้า หรือ งานบริการจากคุณหรอก”
แต่คุณต่างหากที่จะต้องรู้ว่าลูกค้ากำลังต้องการอะไร..
สามารถติดตามใจดี ได้อีกช่องทางที่ App :facebook blockdit และ instagram
#ถ้าใจเราดี.อะไรๆก็ดีไปหมด
- 6
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
