22 มี.ค. 2021 เวลา 12:28 • การตลาด
ให้ของขวัญแล้วถูกใจแฟน Happy กันทั้งฝ่าย ด้วยการตลาดแบบรู้ใจ 🥰
👱🏻‍♂️: เธอๆ พรุ่งนี้ก็วันเกิดเธอแล้ว เติบโตไปด้วยกันนะครับ อยากได้อะไรเป็นของขวัญมั้ย? ☺️
👩🏻‍🦰: โห แค่เธอจำวันสำคัญได้ รักเค้าไปนานๆก็เพียงพอแล้ว เค้าไม่อยากได้อะไรเล๊ยยย (เสียงสูงมาก) 😇
👱🏻‍♂️: รักทุกวันอยู่แล้วครับ แต่เค้าอยากให้ของขวัญแทนใจนี่นา 😍
👩🏻‍🦰: ตัวเองน่ารักที่สุดเลย อะไรก็ได้ค่ะ 😊
1 ใน 5 Love Languages ที่ Gary Chapman ได้เคยกล่าวไว้คือ
“ของขวัญ หรือ Gift” ที่จะช่วยเพิ่มความสัมพันธ์ของคู่รักให้มีความสุขกันมากขึ้น
การตลาดแบบรู้ใจ
ในรอบปีก็มีวันครบรอบ Happy Anniversary มากมาย เช่น วันขึ้นปีใหม่ วันวาเลนไทน์
วันครบรอบคบกัน วันครบรอบแต่งงาน วันเกิด
ซึ่งแต่ละครั้ง การให้ของขวัญเหมือนเป็นเกมเดาใจของทั้ง 2 ฝ่าย
ประโยคสุดคลาสสิกที่ว่า “อะไรก็ได้” ความจริงแล้วมันไม่ใช่อะไรก็ได้ที่เขาอยากได้!!!
ถ้าบางคนใส่ใจช่างสังเกตหน่อยอาจซื้อของที่เคยได้ยินคนรักพูดถึงบ่อยๆว่าอยากได้
ถ้าโชคดีก็ถูกใจไป แต่ถ้าโชคไม่ค่อยมี ก็อาจได้ของที่ไม่ค่อยอยากได้เท่าไหร่นัก
แต่สมัยนี้มี “การตลาดแบบรู้ใจ” ทำให้การเดาใจหมดไป และมีแต่ความรู้ใจเข้ามาแทน
ยกตัวอย่างจากช่วงเทศกาลวาเลนไทน์ที่ผ่านมา
ทางเว็บช็อปปิ้งออนไลน์ชื่อดัง JD CENTRAL ได้ทำแคมเปญการตลาดที่ชื่อว่า
“Targeted Gift ของขวัญตรงใจ...ไม่ต้องบอกตรงๆ”
เปิดโอกาสให้ลูกค้าเข้ามาสร้างความต้องการของตัวเอง
โดยการเลือกสินค้าที่ตัวเองอยากได้เป็นของขวัญในเว็บ JD Central
แล้วบอกแบบอ้อมๆให้แฟนตัวเองรู้ผ่านโฆษณาออนไลน์ทุกช่องทาง
ว่าแฟนคุณกำลังอยากได้ของขวัญชิ้นนี้
3 ขั้นตอนง่ายๆเพื่อสร้างโฆษณาออนไลน์บอกแฟนของเว็บ JD Central
1. โฆษณาชิ้นนี้จะเลือกโชว์ให้เฉพาะผู้หญิงที่ขึ้นสถานะว่า “มีแฟนแล้ว” บน facebook เห็นเท่านั้น
2. คุณผู้หญิงที่เห็นโอกาสดีๆแบบนี้ก็จะรีบกดเข้าไปเลือกของที่ตัวเองอยากให้แฟนซื้อให้จาก JD Central
ในวันวาเลนไทน์
3. ใส่เบอร์โทรศัพท์ของแฟน และระบุว่าปกติแฟนเรียกคุณว่าอย่างไร เช่น เบบี๋ ต้าวอ้วน เหม่งน้อย
หรืออะไรก็ตามที่รู้กันระหว่างคุณสองคน
แล้วระบบก็จะสร้างโฆษณาแบบเฉพาะคุณกับแฟนเท่านั้นขึ้นมา
เพื่อให้แฟนได้รู้แบบอ้อมว่าคุณกำลังอยากได้อะไรเป็นของขวัญ
ทั้งทางโฆษณาบน facebook แบนเนอร์ตามเว็บไซต์ แอดบน IG
ผลลัพธ์จากแคมเปญนี้คือ มีคนเข้ามามีส่วนร่วมกับแฟนเพจของ JD Central เพิ่มขึ้นกว่า 314%
เข้ามาคุยกับ chatbot หรือ facebook messenger มากกว่า 55%
และทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นถึง 17% ในระยะเวลาแค่ 21 วันก่อนวันวาเลนไทน์เท่านั้น
จากแคมเปญนี้ สอนให้รู้ว่า...
“การทำแคมเปญการตลาดโดยตั้งเป้าหมาย เพื่อให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของเราเข้ามาป้อนข้อมูลด้วยตัวเอง
เป็นทางเลือกที่ดี หรืออาจใช้วิธีให้คนรอบตัวของกลุ่มเป้าหมายเป็นผู้ให้ข้อมูลแทน
แล้วใช้ข้อมูลนั้นต่อยอดในการทำการตลาดแบบรู้ใจต่อไป...”
Targeted Gift Journey
อยากรู้ใจลูกค้าให้มากขึ้น ขอแนะนำหนังสือ
“Personalized Marketing การตลาดแบบรู้ใจ”
เขียนโดย อ.หนุ่ย ณัฐพล ม่วงทำ เจ้าของเพจ การตลาดวันละตอน
สำนักพิมพ์ Amarin HOW-TO
175 หน้า ราคาปก 225 บาท
ถ้าใครอ่านเล่มนี้จบแล้วยังไม่จุใจ อยากนำดาต้าไปเพิ่มยอดขายมากขึ้นอีก
ขอแนะนำ หนังสือเล่มออกใหม่ล่าสุด ปกสีเหลืองสดใส
“DATA THINKING ทำธุรกิจให้รุ่ง ยอดขายพุ่งด้วยดาต้า”
สามารถหาซื้อได้ตามร้านหนังสือชั้นนำทั่วไป หรือ ออนไลน์ก็มี
ถ้าชอบอ่านคอนเทนต์แบบ Blockdit ก็สามารถไปติดตามเราได้ที่
My Memories Reviews ep.184
22/3/2021
#MyMemoriesReviews
#เรื่องน่าจำนำมาเล่า
#การตลาดวันละตอน
#การตลาดแบบรู้ใจ

ดูเพิ่มเติมในซีรีส์

โฆษณา