#รีวิวหนังสือ This is marketing สร้างแบรนด์ให้ยิ่งใหญ่ไม่จำเป็นต้องเอาใจทุกคน
คนทำธุรกิจมักจะคิดมากเวลาสร้างสินค้าหรือว่าทำแบรนด์ใดๆสักอย่าง ต้องการให้ทุกคนถูกใจ จนบางครั้งความคิดที่เยอะเกินไปก็อาจเป็นดาบสองคมที่ทำให้เราโฟกัสการทำธุรกิจแบบผิดพลาด รวมถึงอาจต้องเสียเวลาไปกับบางเรื่องที่มากเกินไป หนังสือ This is Marketing สร้างแบรนด์ให้ยิ่งใหญ่ไม่จำเป็นต้องเอาใจทุกคน จะสอนให้เรารู้ว่า สิ่งไหนที่เราควรใส่ใจ อะไรที่เราควรทำก่อน จะได้ให้เราลำดับความคิดความสำคัญได้ถูกต้องไม่สะเปะสะปะทำการตลาดแบบมั่วๆ
พื้นฐานการตลาดที่ควรรู้และควรเข้าใจ เพื่อสร้างกำไร "Seth Godin" ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่มีชื่อเสียงระดับโลก นำเสนอพื้นฐานของการตลาดยุคใหม่ที่ไม่ว่าโลกและเทคโนโลยีต่าง ๆ จะมีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร การเข้าใจพื้นฐานการตลาดที่ถูกต้องนี้เอง จะทำให้นักการตลาดสามารถพลิกแพลงกลยุทธ์ หยิบจับเครื่องมือที่ถูกต้องเพื่อเอาชนะใจผู้บริโภค
หนังสือ "This is Marketing สร้างแบรนด์ให้ยิ่งใหญ่ ไม่จำเป็นต้องเอาใจทุกคน" เล่มนี้ จะเล่าถึงรากฐานการตลาดที่ไม่ใช่แค่การโฆษณาขายสินค้าเท่านั้น แต่ยังรวบรวมแนวคิด กรณีศึกษาจากบริษัทต่าง ๆ ทั่วโลก และ "กุญแจดอกสำคัญ" ที่จะเปิดประตูให้แบรนด์เติบโตอย่างยิ่งใหญ่และครองใจผู้คน!
1. เลิกสนกระแส เลิกสแปม
แนวคิดที่ควรรีบเปลี่ยน
- การสแปมจดหมาย/อีเมล์
- หลอกลูกค้าข่มขู่บังคับ
การตลาดที่มีประสิทธิภาพ
เอื้อเฟื้อ และช่วยเหลือผู้อื่น
การตลาด คือ ทำสิ่งดีๆ แก้ปัญหาให้ลูกค้า
นักการตลาด คือ คนที่เชื่อมโยงกลุ่มต่างๆ
การทำการตลาดที่ได้ผลดี
- รู้ความต้องการ เข้าใจลูกค้า
- สร้างสินค้าเพื่อลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย
- การทำสินค้าไม่ต้องทำเพื่อทุกคน
- การตลาดไม่จำเป็นต้องเห็นแก่ตัว
- เลิกหลอกลูกค้า เลิกสแปมอีเมล์
2. นักการตลาดต้องเรียนรู้
การตลาด 5 ขั้นตอน
1.ทำสินค้า/บริการที่มีคุณค่า
2.สร้างสินค้า/บริการที่ตอบโจทย์
3.เล่าเรื่องราวของสินค้า/บริการ
4.ให้คนอื่นรู้จักสินค้า/บริการ
5.สร้างกระแสตื่นตัว ความเชื่อมมั่น
สิ่งที่นักการตลาดต้องรู้
1.คุณเองก็เปลี่ยนโลกได้
2.สินค้านี้มีไว้เพื่อใคร
3.สินค้านี้ทำไปทำไม
4.การสร้างความเชื่อนั้นยาก
5.ต้องรู้จักแยกประเภทลูกค้า
6คำพูดไม่สำคัญเท่าสิ่งที่คุณทำ
3. การตลาดเปลี่ยนแปลงผู้คน
เรื่องราว ความสัมพันธ์ และประสบการณ์
- เล่าเรื่องราว ที่ทำให้เป็นจริงด้วยการกระทำ สินค้า บริการ
- สร้างความสำคัญ คนรามักอยากเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่ง
- สร้างประสบการณ์ การกระทำช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
การถูกขับเคลื่อน
- การถูกตลาดขับเคลื่อน คุณจะสนใจแค่ผลการแฮกข้อมูลเฟซบุ๊คครั้งล่าสุด ดีไซน์โลโก้ของคุณ การตั้งราคาแบบแคนาดา
- การถูกลูกค้าขับเคลื่อน คุณจะคิดถึงความหวัง และความฝันของลูกค้า รับฟังความต้องการ และอยากสร้างความเปลี่ยนแปลงให้ลูกค้า
4. ตลาดที่เล็กที่สุดทำแล้วยังคุ้ม
กำหนดกลุ่มลูกค้าให้ชัดเจน
ใครคือลูกค้าที่คุณอยากเปลี่ยงแปลง อยากให้ความรู้กับเขา เพื่อนำเขาไปสู่การเปลี่ยนแปลงนั้น
- ทำธุรกิจด้วยความเข้าใจ ความต้องการ
- โฟกัสไปยังตลาดที่เล็กที่สุด ที่ทำแล้วยังคุ้ม
- เล่าเรื่องที่ลูกค้าอยากได้ยิน และเข้าใจง่าย
- ทำให้ง่ายในการกระจายข่าวสาร
- ทำให้ลูกค้าสนใจ ไว้ใจให้ได้ และรักษาไว้ให้ดี
- หาแนวทางใหม่ๆ ตอบสนองลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น
- สร้างและช่วยผ่อนความตึงเครียด
- ถ่อมตัว โฟกัสสิ่งที่ทำแล้วได้ผล
5. การตามหาสิ่งที่ดีกว่า
ความเข้าใจ คือหัวใจสำคัญ
คนอื่นไม่ได้เชื่อเหมือนที่คุณเชื่อ ไม่ได้รู้เหมือนที่คุณรู้ ไม่ได้ต้องการเหมือนที่คุณต้องการ นี่คือความจริง แต่คนเรามักไม่ยอมรับ
การแลกเปลี่ยนที่เท่าเทียม
สิ่งที่คิดว่า ดีกว่า ไม่ได้ขึ้นอยู่กับคุณ แต่ขึ้นอยู่กับลูกค้าเพราะว่าลูกค้าเลือกตัดสินใจซื้อสินค้านั้น และเป็นคนเดียวที่สามารถบอกได้ว่าสินค้านั้น ดี หรือไม่ดี
6. ก้าวข้ามความธรรมดา
ปัญหาต้องมาก่อน
นักการตลาดที่ทำงานเป็นจะไม่เริ่มจากวิธีแก้ปัญหาแต่จะเริ่มต้นที่ลูกค้า ที่เราอยากแก้ปัญหาให้และเป็นปัญหาที่ลูกค้าอยากแก้ ความเปลี่ยนแปลงที่อยากให้เกิดขึ้น เมื่อคุณรู้ว่าต้องทำอะไรก็ไม่ต้องแข่งกับคนอื่น
7. พื้นที่แห่งความต้องการ
คนเราต้องการอะไรบ้าง
คนเรามักสับสน ความต้องการ กับความจำเป็น ซึ่งสิ่งที่จำเป็นสำหรับคนเรา มีแค่ อากาศ น้ำดื่ม ร่างกายที่แข็งแรง และที่นอน อย่างอื่นเป็นแค่ ความต้องการ
งานของนักการตลาด
คาดการณ์สิ่งที่ลูกค้าต้องการ ลูกค้าจะนึกถึงอะไรบ้าง เมื่อต่นมาให้เริ่มต้นจากสิ่งนั้น เพราะนั่นคือ สิ่งที่ลูกค้าอยากให้เปลี่ยนแปลง
8. เจาะลึกเรื่องลูกค้า
ประเภทของลูกค้า
ลูกค้ากลุ่ม A จะพาลูกค้าใหม่ๆมาให้คุณ
- ลูกค้าที่ชอบสินค้า/บริการของคุณ
ลูกค้ากลุ่ม B ไม่ควรมีปัญหาด้วย
- ลูกค้าเงียบๆ
- ลูกค้าขี้อิจฉา
ความท้าทายของนักการตลาดที่อยากสร้างความเปลี่ยนแปลง ไม่ใช่การชนะใจลูกค้าตลาดใหญ่ แต่เป็นในตลาดเล็กต่างหาก
ถ้าคุณยังไม่ประสบความสำเร็จในตลาดเล็กได้ ทำไมคุณถึงคิดว่าจะประสบความสำเร็จในตลาดใหญ่ล่ะ
9. คนเราก็ทำแบบนี้แหละ
นักการตลาด
จะไม่ทำสินค้าทั่วๆไป ออกมาขายคนทั่วๆไป แต่จะเป็นผู้สร้างความเปลี่ยนแปลง โดยทำให้พฤติกรรมใหม่ๆ กลายเป็นเรื่องปกติ
สินค้าก็เหมือนต้นไม้
ถ้างานของคุณเป็นแค่สินค้าธรรมดาทำสนองความต้องการระยะสั้นของตลาด รากก็จะลงได้ไม่ลึก ต้นไม้ของคุณก็จะไม่โต
ถ้าวางแผนไว้ดี ต้นไม้ของคุณก็จะโตเร็ว เมื่อต้นไม้โต ลูกค้าจากที่อื่นจะเห็นง่ายขึ้น ความสูงนี้ ก็จะข่มต้นไม้ชนิดเดียกันด้วย
อัพเดทและติดตามข่าวสารได้ที่
Line : @thaifranchise
Twitter : @thaifranchise
Website : https://www.thaifranchisecenter.com
Instagram : http://instagram.com/thaifranchise
YouTube : http://youtube.com/user/ThaiFranchise
Blockdit : http://blockdit.com/thaifranchisecenter
อ่านเพิ่มเติม
- 1
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
