คุณรู้จัก “HR” ดีแค่ไหน? 🧐
.
HR หรือ Human Resource ถือเป็นอีกหนึ่งตำแหน่งที่สำคัญในองค์กร
เพราะมีส่วนสำคัญตั้งแต่คัดสรรพนักงานเข้าทำงานไปจนถึงตอนพนักงานลาออก
HR ที่มีความสามารถ มีส่วนช่วยในการพัฒนาพนักงานให้มีคุณภาพและผลักดันองค์กรให้เติบโตไปได้เร็ว
.
พันธกิจหลักของงาน HR มี 3 ข้อ คือ
1. หาคนเข้าองค์กร (Acquire)
2. พัฒนา (Develop)
3. รักษาคนที่มีศักยภาพ (Retain talent)
พันธกิจหลัก
😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇😇
เคล็ดลับความสำเร็จในการทำงานของ HR
*เน้น vision, mission, value preposition
มี 3 ขั้นตอน ได้แก่
1. สรรหาและคัดเลือก (Recruit) เป็นขั้นตอนสำคัญ
ในการเลือกคนที่ใช่เข้ามาร่วมงานกัน
ควรกำหนดหน้าที่ และความรับผิดชอบชัดเจน โดยพิจารณาจาก
• ความรู้ (Knowledge): รู้ในงานที่ทำ
• ทักษะ (Skills): ทำได้และสร้างผลลัพธ์
• ทัศนคติ (Attitude): เป็นคนแบบที่องค์กรต้องการ
2. ปรับ เสริม เติม พัฒนา (Retrain)
ความรู้ ทักษะ ทัศนคติ
3. รักษาพนักงานและสร้างความมุ่งมั่นให้พนักงาน (Retain&Strive)
เป้าหมายชัด, Feedback ติ ชม, ให้รางวัล, ลงโทษ
เคล็ดลับ
🗣🗣🗣🗣🗣🗣🗣🗣🗣🗣🗣🗣🗣🗣🗣🗣🗣🗣
การเตรียมตัวในการสัมภาษณ์เลือกคนเข้าทำงาน
ตั้งแต่อ่าน Resume และการตั้งคำถามที่ดี
จะช่วยในการคัดเลือกพนักงานที่ตรงกับที่องค์กรต้องการได้
.
การตั้งคำถามที่ดีตามแนวทาง ‘STAR’ model มีดังนี้
• Situation (S) ถามถึงสถานการณ์ที่เคยเกิดขึ้น ซึ่งเป็นเหตุการณ์จริงไม่ใช่สมมติขึ้นมา
• Task (T) ถามถึงบทบาทในสถานการณ์นั้น
• Action (A) ถามถึงการกระทำทั้งทางบวก และทางลบต่อเหตุการณ์นั้น
• Result (R) ถามถึงผลลัพธ์ที่เกิดจากการกระทำนั้น
• โดยที่คำถามนั้นต้องเฉพาะเจาะจง เน้นถามหา “พฤติกรรมที่ทำ” ไม่ใช่ถามเพื่อตัดสินว่าทำผิดหรือถูก
STAR
😵😵😵😵😵😵😵😵😵😵😵😵😵😵😵😵😵😵
อคติที่มักเกิดในการสัมภาษณ์งานที่ HR ควรระวัง คือ
1. Halo Effect 🤨
มองลักษณะบางอย่างของคนๆนั้นแล้วสรุปไปเองว่า
น่าจะมีคุณสมบัติด้านอื่นทางนั้นด้วย
เช่นคิดว่าคนที่แต่งกายไม่เรียบร้อยมักจะไม่มีความรับผิดชอบ
2. Stereotyping 👥
เหมารวมว่าคนในกลุ่มนั้นต้องมีลักษณะเหมือนกันหมด
เช่น คนที่จบจากมหาวิทยาลัยชื่อดังต้องเก่งเหมือนกันหมดทุกคน
3. Central Tendency 📝
แนวโน้มที่จะให้คะแนนผู้สมัครงานในระดับกลางๆ
4. First Impressions 👄
ตัดสินใจเลือกผู้สมัครจากความประทับใจครั้งแรก
เช่น การทักทายแรกพบ หน้าตา
5. Contrast Effect 🧔🏻👨🏿
ตัดสินโดยเปรียบเทียบกับคนอื่นๆที่คุ้นเคยหรือเพิ่งจะสัมภาษณ์ผ่านมา
เช่น สัมภาษณ์คนแรกบุคลิกดี หน้าตาดี พูดคล่อง
เมื่อเจอคนถัดมาที่แตกต่างออกไป อาจได้คะแนนน้อยกว่าที่ควรจะเป็น
อคติ
.
ขอขอบคุณแนวคิดดีๆจาก Yournextu Virtual Classroom: HR for Non HR - SME 1/2
🥸🥸🥸🥸🥸🥸🥸🥸🥸🥸🥸🥸🥸🥸🥸🥸🥸
My Memories Reviews ep.299
17/6/2021
.
#MyMemoriesReviews
#เรื่องน่าจำนำมาเล่า
#HRForNonHR
#YourNextU
#YourNextUไม่ใช่สถานที่แต่เป็นcommunityแห่งการเรียนรู้
- 1
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
