อีกทั้ง แต่ละแพลตฟอร์มมีความแตกต่างกันในเชิง Demographics อย่างมาก การทำงานในแต่ละแพลตฟอร์ม ดังนั้นเป็นอีกหนึ่งโจทย์ใหญ่ที่ผู้ประกอบการต้องศึกษาให้ละเอียดถี่ถ้วน Tmall Global กลุ่มผู้บริโภคส่วนใหญ่จะมีอายุที่น้อยกว่า หรือเป็นกลุ่ม Gen Y ลงมาเป็นส่วนใหญ่