==========================
“สัปดาห์ละบทสองบท” || วันพฤหัสบดี
==========================
🕊• MAKOTO MARKETING
✍🏻• ดร.กฤตินี พงษ์ธนเลิศ เขียน
🔖• คำนำสำนักพิมพ์
📝• บันทึกใจความแบบดิบ ๆ ที่ยังไม่ผ่านกระบวนการแปรรูป พร้อม Note ของ ตัวเองที่จดบันทึกความคิดที่ได้จากการอ่าน
===============
คำนำสำนักพิมพ์โดย
ทรงกลด บางยี่ขัน
===============
เมื่อ 4 ปีก่อน คุณทรงกลด บางยี่ขัน [ ก้อง ] ได้เข้าร่วมงานเสวนาที่มหาวิทยาลัยแห่งหนึ่งในกรุงโตเกียว จึงเป็นเหตุให้รู้จัก เกตุวดี Marumura [ นามปากกาของ ดร.กฤตินี พงษ์ธนเลิศ ]
ในขณะที่คุณก้องฟังอาจารย์เกตุบรรยายอยู่นั้น ก็รู้สึกประทับใจเพราะอาจารย์เกตุบรรยายเรื่องธุรกิจที่มีอายุเกินร้อยปีของญี่ปุ่นได้ลื่นไหล น่าตื้นตันสไตล์ญี่ปุ่น
ในช่วงถามตอบตอนท้ายของการบรรยาย คุณก้อง จึงยกมือถามเป็นคนแรกว่า “ถ้าอยากชวนคุณเกตุวดีเขียนคอลัมน์ประจำต้องทำอย่างไรครับ”
[ คุณก้องคือหนึ่งในผู้ก่อตั้ง The Cloud : บริษัทผลิตสื่อที่ทำด้วยหัวใจ ที่ อิคิ ∙ 生き ชื่นชอบมาก ๆ ค่ะ ]
หลังจาก The Cloud เริ่มเป็นรูปเป็นร่าง อาจารย์เกตุ เป็นนักเขียนคนแรกที่คุณก้องนัดพบและเป็นที่มาในการเชิญชวน อาจารย์เกตุเขียนคอลัมน์รายเดือนให้กับ The Cloud อย่างเป็นทางการ โดยคุณก้องอยากให้อาจารย์เกตุถ่ายทอดเทคนิคทำการตลาดสไตล์ญี่ปุ่นที่ใช้หัวใจนำ
นี่คือที่มาของ คอลัมน์ MAKOTO MARKETING ที่ว่าด้วยเรื่องการตลาดแบบจริงใจสไตล์ญี่ปุ่น ที่เผยแพร่ใน The Cloud ค่ะ คอลัมน์นี้เป็นคอลัมน์ที่ได้รับการตอบรับดีมากจากผู้อ่าน และ เป็นหนึ่งในคอลัมน์ที่มียอดอ่านสูงสุดตลอดกาล
ความชื่นชอบนี้ได้สะท้อน MAKOTO MARKETING ทฤษฎีการตลาดที่ไม่เน้นยอดขายให้รวยเร็วแรง แต่ส่งเสริมการสร้างคุณค่าและความสุข ที่อาจารย์เกตุเชื่อมาตลอด
สามปีผ่านไป สำนักพิมพ์ The Cloud ก็เกิดขึ้น และ The Cloud ก็เลือก MAKOTO MARKETING มาพิมพ์เป็นเล่มแรก เพราะทฤษฎีนี้เป็นทฤษฎีที่บ่งบอกความเชื่อและทิศทางของสำนักพิมพ์ได้ชัดเจนที่สุด
โดยอาจารย์เกตุได้มุ่งมั่น ใส่ใจในรายละเอียดที่ไม่ใช่แค่การรวบรวมบทความเดิมมารวมเล่ม แต่เป็นการขึ้นโครงหนังสือใหม่ โดยหนังสือแบ่งออกเป็น 20 บท 20 แนวคิด ในแต่ละบทจะจบด้วยบทสรุป แบบฝึกหัด และ ข้อสอบ
[ อิคิ ∙ 生き : และนี่คือที่มาของหนังสือเล่มนี้ค่ะ ]
===============
คำนำผู้เขียนโดย
ดร.กฤตินี พงษ์ธนเลิศ
===============
อาจารย์เกตุสอนวิชาการตลาดที่คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี ที่จุฬาฯ ตั้งแต่ปี 2011 ค่ะ อีกทั้งอาจารย์ฯ ยังมีโอกาสไปช่วยงานหน่วยงานราชการอบรมเรื่องการตลาดและให้คำปรึกษาผู้ประกอบการ อีกด้วยค่ะ
จากประสบการณ์ของอาจารย์ฯ หลาย ๆ คนมักจะเข้าใจว่า การตลาด คือ การสร้างยอดขายให้ได้มาก ๆ หลาย ๆ คนจะเห็นสินค้าฮิตในตลาดตัวเดียวกัน และเมื่อเห็นใครทำ ‘การตลาด’ อะไรสักอย่างแล้วสำเร็จ ก็พยายามทำตามบ้าง ดัดแปลงในแบบของตัวเองบ้าง
อาจารย์ฯ เป็นคนที่คลั่งไคล้สินค้าสัญชาติญี่ปุ่นหลายแบรนด์ค่ะ จึงเกิดคำถามว่า “การตลาดแบบญี่ปุ่น . . . การตลาดแบบนี้ที่ทำให้ลูกค้าอย่างอาจารย์รักจากใจ คืออะไร” คนญี่ปุ่นเรียนเรื่องเครื่องมือการตลาดอย่าง 4P’s เหมือนกัน แต่ทำไมลูกค้าอย่างอาจารย์ฯ ถึงรู้สึกแตกต่าง
อาจารย์ฯ คิดว่า สาเหตุคงมาจากการตลาดของญี่ปุ่น มักมาจาก ‘ใจ’ ที่มีความใส่ใจ ละเมียดละไม และจริงใจกับลูกค้าเสมอ
อาจารย์ฯ กล่าวว่า นี่คือสิ่งที่ควรเป็นพื้นฐานในการทำการตลาด ก่อนไปเรียนรู้เรื่องการใช้ Social Media ในการประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการ
วิธีการคิดการตลาดให้แตกต่าง เป็นที่รักของลูกค้า และที่สำคัญ . . . คนทำการตลาดเองก็มีความสุข [ สำหรับ อิคิ ∙ 生き คำนี้สำคัญมากเลยค่ะ ]
อาจารย์ตั้งชื่อการตลาดแบบนี้ว่า ‘MAKOTO MARKETING’ คำว่า MAKOTO (มาโกโตะ) แปลว่า ความจริงแท้ ไม่ปรุงแต่ง
ดังนั้น MAKOTO MARKETING จึงเป็นการตลาดที่มาจากใจ ทั้งจริงใจและใส่ใจ การตลาดที่ยั่งยืน และเป็นการตลาดที่จะทำให้ผู้คน รวมถึงตนเองมีความสุข
[ อิคิ ∙ 生き : อ่านแล้วยิ้มเลย 😊 ]
[ อิคิ ∙ 生き’s Memo ]
ในชีวิต อิคิ ∙ 生き ถูกปลูกฝังให้เป็นผู้ประกอบการมาตั้งแต่เล็กจนโต เพราะ อิคิ ∙ 生き เกิดมาในครอบครัวผู้ประกอบการ แต่ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา ไม่ว่าจะเป็นการช่วยกิจการคุณพ่อ ตั้งแต่เป็นพนักงานขายสินค้า ผู้จัดการโรงงาน ทำโรงงานผลิตน้ำดื่ม อิคิ ∙ 生き ไม่ค่อยมีความสุขในสิ่งที่ทำซักเท่าไหร่เลยค่ะ
ในแต่ละวันมักจะจบด้วยความเหนื่อยล้าทั้งกายและใจอย่างแสนสาหัส เหตุเป็นเพราะเรายังหาคุณค่าในสิ่งที่ทำไม่เจอ หรือจะพูดให้ชัดเจนเลยก็คือ อิคิ ∙ 生き ไม่เคยคิดถึงเรื่องคุณค่าของสิ่งที่ทำเลยด้วยซ้ำ วัน ๆ คิดแต่เรื่องขายของ แก้ปัญหา จัดการงาน จัดการคน
จนกระทั่ง 10 ปี ที่แล้วโดยประมาณ อิคิ ∙ 生き ได้ก่อตั้งแบรนด์สินค้าของตนเองที่ชื่อว่า DIY by KENG [ https://www.facebook.com/kengpapertape ]
DIY by KENG เป็นผู้ผลิต ออกแบบ และจัดจำหน่าย การ์ด อัลบั้มภาพ ในรูปแบบ DIY ค่ะ สินค้าของเราออกแบบเอง และ 90% ถูกผลิตจากใจด้วยทีมงานของเราเองค่ะ
ในช่วง 2-3 ปีแรกที่ทำ DIY by KENG อิคิ ∙ 生き ก็ยังรู้สึกหลงทางเหมือนกับตอนช่วยงานคุณพ่อ และ ทำโรงงานน้ำดื่มค่ะ เพราะช่วงแรก อิคิ ∙ 生き การต้องทำให้ได้มาก พยายามทำทุกอย่างให้ได้กำไรสูง ๆ จำหน่ายสินค้าให้ได้มาก ๆ
แต่เมื่อต้องเผชิญกับอุปสรรคและความไม่สมหวังนานับประการ จึงเป็นเหตุให้ต้องกลับมาตั้งหลักใหม่ และ ถามตัวเองว่า “จริง ๆ แล้วเราทำสิ่งนี้ไปเพื่ออะไร” คำตอบที่ได้ก็คือ เพราะ อิคิ ∙ 生き ชอบในงาน Design ชอบที่จะเห็นรอยยิ้มของคนที่ได้รับสินค้าของเรา
ตั้งแต่วันนั้นเป็นต้นมาเหตุผลที่ อิคิ ∙ 生き ทำธุรกิจนี้ก็เพราะเรารู้สึกดีใจและรู้สึกมีคุณค่าที่ได้เป็นผู้ผลิตสินค้าที่เป็นสื่อกลางในการส่งมอบความรู้สึกดี ๆ ระหว่างคนสู่คน
อิคิ ∙ 生き และ ทีมงานรู้สึกมีความสุขและภูมิใจทุกครั้งที่ได้เห็นรอยยิ้มของลูกค้าที่ได้ทำหรือได้รับสินค้าของเราจากคนอีกคนนึง เพราะนั่นหมายความว่าเราได้มีส่วนร่วมในการส่งมอบสินค้าดี ๆ เหล่านี้สู่สังคมและเพื่อนมนุษย์
หลังจากนั้นแม้จะมีงานหนักงานเหนื่อยเข้ามาเป็นระยะตามปกติ บางคราวจะมีอาการเหนื่อยใจบ้าง แต่ก็ไม่ได้รู้สึกว่ามีวันไหนที่เหนื่อยและท้อแท้มากเท่าเมื่อก่อนเลยค่ะ
อิคิ ∙ 生き บอกทีมงานอยู่เสมอว่าสินค้าที่พวกเรากำลังทำกันอยู่ มันคือสินค้า Heart Made ซึ่งเราผลิตด้วยมือแต่ขอให้ส่งความรักและความปราถนาดีของพวกเราไปในสินค้าทุกชิ้น ทุกขั้นตอน ทุก ๆ กิจกรรมที่พวกเราทำ เชื่อสิลูกค้าจะสัมผัสได้
นี่คือเหตุผลที่ อิคิ ∙ 生き เหตุด้วยกับคำพูดของอาจารย์เกตุ ที่ว่า “คนทำการตลาดเองก็ต้องมีความสุข”
ดังนั้นเมื่อ อิคิ ∙ 生き ปรับจูนเข็มทิศหัวใจของเราให้มีความสุขกับสิ่งที่ทำได้แล้ว อิคิ ∙ 生き ก็รู้สึกว่าการมีอยู่ของธุรกิจเรานั้นช่างมีความหมาย
จนกระทั่งวันนี้ เป็นวันที่ อิคิ ∙ 生き ได้ตัดสินใจแล้วว่าจะไม่ได้ทำ DIY by KENG ต่อ แม้จะรู้สึกคิดถึงทีมงาน คิดถึงงานและสินค้าที่เราเคยทำ แต่ อิคิ ∙ 生き ก็ไม่ได้รู้สึกชอกช้ำระกำใจ เพราะ DIY by KENG คือ ความทรงจำที่ดีของเราค่ะ
ท่านใดอยากอ่านความรู้สึกของ อิคิ ∙ 生き ที่มีต่อ DIY by KENG อย่างลึกซึ้ง สามารถอ่านได้ที่ LINK ด้านล่างนะคะ
เมื่อ อิคิ ∙ 生き ได้รู้จักผลงานของอาจารย์เกตุ ก็รู้สึกชื่นชอบมากค่ะ แม้กระทั่งต้นวิกฤต COVID-19 ที่เกิดขึ้นช่วงเดือน ก.พ. 2563 อิคิ ∙ 生き ก็ยังได้หนังสือของอาจารย์เกตุ ที่ชื่อว่า “ริเน็น สร้างธุรกิจ 100 ปี ด้วยหลักคิดแบบญี่ปุ่น” มาเป็นหลักในตัดสินใจหลายสิ่งหลายอย่างในช่วงเวลานั้น
และนับตั้งเดือน มี.ค. ปีหน้าเป็นต้นไป หลังจากที่ อิคิ ∙ 生き ส่งต่อ DIY by KENG ได้อย่างเสร็จสิ้นสมบูรณ์แล้ว อิคิ ∙ 生き ก็จะก้าวเข้าสู่บทใหม่ของชีวิต ในการที่จะอุทิศเวลาให้กับงานวางแผนการเงินมากยิ่งขึ้น
เมื่ออ่านหนังสือ MAKOTO MARKETING ไปได้ 2-3 บท อิคิ ∙ 生き คิดว่าจะทำ แบบฝึกหัดท้ายบทไปพร้อม ๆ กันด้วยค่ะ โดยจะนำกลยุทธ์ที่อาจารย์แนะนำมาใช้กับงานวางแผนการเงิน
เพื่อน ๆ ท่านไหนมี Project อะไรที่กำลังทำอยู่ หรือ กำลังริเริ่ม ก็ลองทำไปพร้อม ๆ กันได้นะคะ สำหรับวันนี้ อิคิ ∙ 生き ขอลาไปก่อน แล้วพบกันใหม่กับ MAKOTO MARKETING ในวันพฤหัสบดีหน้ากันนะคะ ราตรีสวัสดิ์ค่ะ อิคิ ∙ 生き ขอให้ทุกท่านนอนหลับฝันดีนะคะ😊
#สัปดาห์ละบทสองบท #makotomarketing
- 2
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
