'ผมไม่เคยสนว่าใครทำงานกี่ชั่วโมง ผมสนแค่ผลงานที่คุณมีให้กับผมและบริษัท'
ในปี ค.ศ.2003 บริษัท NETFLIX ทำการปฎิวัติกฎการลาพักร้อนใหม่จากเดิมที่ทำเหมือนบริษัททั่วๆไปคือใครจะลาต้องมีวันลาที่แน่ชัด
ปรับมาเป็นการยกเลิกกำหนดวันลาพัก ทำให้พนักงานทุกคนจะมีอิสระในการลามากขึ้น ไม่ว่าจะลากี่วัน กี่สัปดาห์ หรือเป็นเดือน ขอเพียงคุณต้องมีงานส่งให้ได้ตามกำหนดการแค่นั้น
▪︎แนวคิดนี้เริ่มมาจากที่คุณ รีด เฮสติงส์ CEO ของ NETFLIX ได้รับฟีดแบคจากพนักงานในบริษัทว่า
: ในวันหยุดบางสัปดาห์ เราก็ทำงานออนไลน์กันทั้งนั้น บริษัทไม่เห็นจะบันทึกว่าเราทำงานล่วงเวลาเลย แต่ทำไมตอนที่เราลาพักร้อนบริษัทจะต้องบันทึกวันลาในแต่ละปีด้วยล่ะ ?
▪︎จากนั้นคุณ รีด จึงนำเรื่องนี้เข้าที่ประชุมและเสียงส่วนใหญ่ก็เห็นไปในทางเดียวกันว่าควรยกเลิกกำหนดวันลาซะ และปรับกฏใหม่เป็น ปล่อยให้พนง.เป็นคนตัดสินใจเองว่าอยากลาเมื่อไหร่ อยากลากี่ชั่วโมง กี่วัน กี่สัปดาห์ หรือว่าเป็นเดือน
▪︎หลังจากที่เริ่มทดลองใช้ระบบนี้พบว่าบรรยากาศในการทำงานเปลี่ยนไปเป็นอย่างมาก
- ★บริษัทสามารถดึงดูดและรักษาพนักงานเก่งขั้นเทพไว้ได้
- ★ลดต้นทุนของบริษัทไปได้มาก โดยเฉพาะด้าน บริหารจัดการที่ต้องคอยเช็คว่าคนนี้ลาไปเมื่อไหร่บ้าง
- ★สร้างความเชื่อมั่นให้กับพนง.ว่า บริษัทเชื่อว่าพวกเขาจะทำในสิ่งที่ควรทำและในทางกลับกันก็เป็นการกระตุ้นให้พนง.มีความรับผิดชอบมากขึ้น
■ ปัญหาที่ตามมา
▪︎แน่นอนว่าไม่มีอะไรที่ราบรื่น 100% หลังจากที่บริษัทประกาศยกเลิกกำหนดวันลาพักร้อนไปปัญหาที่พบหลักๆเลยคือ
- 1.พนักงานไม่กล้าลาเพราะไม่รู้ว่าควรลากี่วันถึงจะไม่โดนตำหนิ
- 2.พนักงานลาแบบทิ้งเพื่อนร่วมงานและลาทีเดียวเกือบทั้งแผนก
▪︎การจัดการกับปัญหาพนง.ไม่กล้าลาคือ หัวหน้างานต้องทำให้ดูเป็นตัวอย่าง เพื่อให้ลูกน้องกล้าที่จะทำตาม หัวหน้างานบางคนถึงขั้นใช้วันลากว่า 8สัปดาห์ในระยะเวลา 1ปี
▪︎การจัดการกับปัญหาพนง.ลาแบบไม่สนใจคนอื่นคือ ให้หัวหน้าแต่ละแผนกประชุมกันว่า พวกคุณมีสิทธิลาจริง แต่ต้องวางแผนการลาก่อนล่วงหน้า เพื่อที่คนอื่นจะได้เตรียมพร้อมไว้
▪︎แต่หลังจากที่จัดการทุกอย่างให้เข้าที่เข้าทางสำเร็จ บรรยากาศในที่ทำงานและผลงานของบริษัทก็ดีขึ้นเรื่อยๆจนมาเป็น NETFLIX ที่เราเห็นกันอย่างทุกวันนี้
▪︎ขอปิดบทความด้วยประโยคในหนังสือที่ว่า
" อิสระไม่ได้ตรงข้ามกับความรับผิดชอบ แต่ความมีอิสระคือวิถีทางสู่ความรับผิดชอบต่างหาก "
ขอบคุณข้อมูลจาก
หนังสือ : NETFLIX กฎที่ยี่คือไม่มีกฎ
- 21
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
