เรื่อง “ความเป็นส่วนตัว" (Privacy) ขอไม่ปล่อยผ่าน
• จากการรีวิวของคุณ "Hadsadee Aungkanawin" แอดมินเพจดัง "เสพติดโรงแรม (Hotel Addict)" ซึ่งสมาชิกกลุ่มกว่า “สามแสนเก่าหมื่นห้าพันคน” (395K)
• ซึ่งเค้าได้รีวิวให้โรงแรมชื่อดังแห่งหนึ่ง โดยมีภาพประกอบค่อนข้างชัดเจน และมีใจความสำคัญว่า:
• ตอนแรกแอดมินหนุ่มคนนี้ตั้งใจจะโพสต์ในสื่อโซเชี่ยลเป็นการส่วนตัวเท่านั้น แต่พอเจอพนักงานโรงแรมจำนวนไม่น้อยเลย (นึกว่าผีบ้านผีเรือน) เค้าจึงจำเป็นต้องแชร์เพื่อเป็นอุทาหรณ์นะครับ
• เค้าได้ถามความคิดเห็นในวงกว้างว่า ถ้าพวกคุณจะมีความรู้สึกอย่างไรบ้าง เมื่อขณะที่เราแก้ผ้าไม่เหลืออะไรเลยในห้องน้ำของเราเอง แล้วมีพนักงานโรงแรม หรือมีเพื่อนบ้านมาส่องถ่ายรูปของเราโดยที่ไม่ได้เต็มใจ
สังเกตจากมุมบนด้านขวา: มองโลกสวยอาจจะเป็นถ่ายรูปอย่างอื่นอยู่ แต่มุมกล้องอาจจะบังเอิญมาโดน
1. คอมเม้นต์ความคิดเห็นกับภาพเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
พนักงานตรงมุมบนด้านขวาเป็นความบัญเอิญ/ตั้งใจ
2. คอมเม้นต์ความคิดเห็นกับภาพเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
เมื่อมองทะลุหน้าต่างวงกลมจะเห็นระเบียงเพื่อนบ้าน
• กรณีนี้เค้าไม่ได้ติดใจเรื่องการออกแบบสถานที่แต่อย่างใด เพราะได้ทราบก่อนไปแล้วว่าจะต้องเป็นลักษณะสถานที่เปิดแบบนี้
• แต่ไม่คิดว่าโรงแรมไม่ได้รักษาความเป็นส่วนตัวของลูกค้าเลย มันไม่ควรมีพนักงานหรือใครอยู่ในบริเวณนั้นเลย และมันประเด็นปัญหาของโรงแรมนั้นจริงๆ
เพื่อนบ้าน/พนักงานซุ่มถ่ายรูปอยู่ที่ระเบียงข้างบ้าน
3. คอมเม้นต์ความคิดเห็นกับภาพเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
ภาพนี้ไม่รู้ว่าพนักงานทำมากี่ครั้งนานเท่าไหร่แล้ว
4. คอมเม้นต์ความคิดเห็นกับภาพเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
• อย่างไรก็ตามหนุ่มคนนี้ขอไม่เอ่ยนามโรงแรม และไม่ขอออกความเห็นใดๆ ไปมากกว่านี้แล้วกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
ทางโรงแรมได้เขียนการ์ดขอโทษพร้อมเบียร์ 4 ขวด
• โรงแรมฮ็อตมากเพิ่งเปิดใหม่ (อาจปิดจากช่วงล็อคดาวน์โควิด) ผู้คนให้ความสนใจค่อนข้างมากแต่เจอปัญหาเรื่อง “ความเป็นส่วนตัว” (Privacy) ซึ่งมันเป็นเรื่องที่สำคัญมากอีกอย่างหนึ่งในการตัดสินใจเข้าพักของลูกค้า
• การแสดงการขอโทษของทางโรงแรมไม่ได้ความจริงใจ ตระหนักและรับผิดชอบอะไรมากต่อลูกค้าเลย ดูเหมือนจะแสดงความตลกทะเล้นมากกว่า
• ตัวอย่างเช่น จากคำขอโทษบางส่วนว่า “ขอโทษสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น หวังว่าสิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีค่ำคืนที่สนุก #Stayhydrated (ดื่มน้ำเยอะๆ นะ)” เป็นต้น อ่านเองแล้วยังแอบโมโหเลยทั้งที่ผมเป็นใจดี
• ส่วนตัวผมคิดว่าควรนำเครื่องดื่มเหล่านี้ทั้งหมดไปคืน แล้วบอกกล่าวเป็นลายลักษณ์อักษรและวาจา (อัดเสียงไว้เพื่อแสดงว่าไม่ยอมความ) เป็นหลักฐานว่าไม่ขอรับการขอโทษที่ไร้ความรับผิดชอบแบบนี้
• เพราะถ้ารับมาถือได้ว่าของชดเชย อาจจะกล่าวได้ว่าเป็นการยอมความไปแล้วซึ่งกันและกัน เรื่องอาจเงียบได้และอนาคตอาจจะมีผู้เสียหายเกิดขึ้นได้อีก ทั้งที่ไม่รู้ตัวและรู้ตัวแต่ขอโทษแบบง่ายๆ
• การแอบถ่ายภาพคนอื่นผิดกฎหมายอย่างไรบ้าง
• ตามกฎหมายอาญามาตรา 397 หากเป็นเหตุให้ผู้อื่นได้รับความอับอายหรือเดือดร้อนรำคาญ มีโทษปรับไม่เกิน 5,000 บาท
• ตามกฎหมายอาญามาตรา 328 สามารถเข้าข่ายความผิดฐานหมิ่นประมาทโดยการโฆษณา มีโทษจำคุกไม่เกิน 2 ปี หรือ ปรับไม่เกิน 200,000 บาท
• ทางกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ มาตรา 420 มีการให้สิทธิผู้ถูกแอบถ่ายสามารถฟ้องร้องเรียกค่าเสียหายได้ตามกฎหมาย
• ตาม พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ มาตรา 16 กรณีมีการนำข้อมูลเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ จนทำให้ผู้ถูกแอบถ่ายนั้นเสียชื่อเสียง ถูกดูหมิ่น ถูกเกลียดชังหรือได้รับความอับอาย มีโทษจำคุกไม่เกิน 3 ปี ปรับ ไม่เกิน 200,000 บาท
อ้างอิงบางส่วน: www.thaigov.go.th/news/contents/details/41021
• จากเหตุการณ์ดังกล่าวมีความผิดทั้งศีลธรรมอันดีงาม (ความดี-ความชั่ว) มีความผิดทางกฎหมาย และยังผิดจารีตประเพณี (ควร-ไม่ควร)
• สรุปได้ว่า “อย่าหาทำ” การกระทำที่ไม่ควรกระทำเป็นอย่างยิ่ง และเป็นข้อควรระมัดระวังเป็นพิเศษในการเข้าพักโรงแรมด้วยครับ
- 22
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
