Digital Empathy
การเอาใจเขามาใส่ใจเราทางดิจิทัล หรือ Digital empathy เป็นสิ่งที่ผู้ใช้สื่อบนโลกออนไลน์ควรให้ความสำคัญ เป็นทักษะที่จะช่วยให้เราใช้เทคโนโลยีอย่างมีจริยธรรม รู้จักการสื่อสารและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้งานอื่นด้วยมารยาทที่ดีต่อกัน การเอาใจเขามาใส่ใจเราจะทำให้ผู้ใช้มีความเห็นอกเห็นใจผู้ที่มีความแตกต่าง ไม่เพิกเฉยเมื่อผู้อื่นถูกปฏิบัติอย่างไม่ถูกต้องในสังคมออนไลน์หรือถูกกลั่นแกล้งบนโลกออนไลน์
https://wikipedia.com
Empathy คือความสามารถในการเอาตัวเองเข้าไปอยู่ในความรู้สึก หรือสถานการณ์คนอื่นเผชิญ ทำให้เข้าใจเหตุผล และความรู้สึกจากมุมมองของคนคนนั้นจริงๆ
วิธีแสดงความห่วงใย ในรูปแบบ Empathy
- 1.รับฟังอย่างตั้งใจ จะทำให้เราเข้าใจความรู้สึกนึกคิด เหตุผลและเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นมากขึ้น รวมไปถึงสังเกตสีหน้า ท่าทางของผู้พูด จะทำให้เราเข้าใจและให้กำลังใจได้ถูกวิธี
- 2.ไม่ตัดสินถูก-ผิด แม้ว่าเราจะเอาความรู้สึกของเขามาใส่ในใจเรา แต่อย่าเอาความรู้สึกและมุมมองส่วนตัวของเราไปตัดสินเรื่องราวที่เกิดขึ้น การมี empathy ควรจะมองสิ่งที่เกิดขึ้นในมุมมองของคนที่เผชิญเหตุการณ์จริงๆ
- 3.ให้กำลังใจและอยู่ข้างๆ ในยามที่เขาต้องการ นอกจากการรับฟังแล้ว การให้กำลังใจ และทำให้เขารับรู้ได้ว่าเราอยู่ตรงนี้เสมอถ้าเขาต้องการ ก็จะช่วยให้อีกฝ่ายไม่รู้สึกว่าอยู่ตัวคนเดียว
- 4.ให้ความช่วยเหลือเท่าที่ทำได้ เมื่อเราทั้งเห็นใจและเข้าใจความรู้สึกของผู้อื่น อย่างน้อยเราจะรู้ว่าควรจะช่วยเหลืออย่างไร นอกจากให้กำลังใจแล้ว ลองหยิบยื่นความช่วยเหลือที่สามารถทำได้ด้วยความเต็มใจ
ทุกวันนี้สื่อโซเชียลมีเดียมีอิธิพลต่อเรื่องราวต่างๆในสังคมอย่างมาก มากจนน่ากังวลถึงความถูกต้องของศีลธรรม และจริยธรรม ตัวอย่างที่เห็นชัด คุกรุ่นอยู่ในปัจจุบันคงไม่พ้นดราม่า ทิดสมปอง กับ ทิดไพรวัลย์ ที่เกิดกระแสปรวนแปลไปต่างๆนาๆ จนยากจะรู้ได้ว่าอะไรคือข้อเท็จจริง
วันที่ยังรักกันอยู่ก็เชียรกันถล่มทลาย วันที่หมดรัก โกรธ ก็ด่ากัน เสียบแทงกัน ยับเยิน ปางตาย อย่างที่ไม่คำนึงถึงใจเขา ใจเรา แม้แต่น้อย ความรับผิดชอบต่อถ้อยคำที่พูดออกไปแล้วก็ดูจะไม่หลงเหลือให้เห็น ในยุคอินเทอร์เน็ต ดิจิตอล ยุคที่หลายคนสามารถเข้าถึงสื่อได้อย่างง่ายดายจากโทรศัพท์มือถือ ใครก็เป็นสื่อเองได้
สิ่งที่เราเห็น อาจจะไม่ใช่ทั้งหมดที่เป็นอยู่จริง
ดังนั้นการมีสติ ยับยั้งชั่งใจ คิดถึงใจเขา ใจเรา ไม่ด่วนตัดสินโดยขาดข้อเท็จจริง จึงเป็นคุณสมบัติที่พึงมีในทุกๆคนที่อยู่ในโลกกลมๆของดิจิตอลโซเชียลมีเดีย ระลึกอยู่เสมอว่าสิ่งที่เราเห็นอาจไม่ใช่ทั้งหมดที่เป็นอยู่จริง อีกด้านหนึ่งของปลายสายโซเชียลที่เราไม่เคยได้พบหน้าค่าตา และไม่รู้เลยว่าเขาว่าเป็นหมูหรือเป็นแมว
on the internet nobody know you are a dog or a cat.
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
