Learning Moment: หากต้องการผลลัพธ์ (Result) ที่ยอดเยี่ยม ก็ต้องมุ่งเน้น ที่การบริหารกระบวนการ (Process)
- Lagging Indicator (ดรรชนีวัดผลลัพธ์) ในหลายกรณี สะท้อนเพียงแค่อาการ (Symptom) เท่านั้น
- ในขณะที่ Leading indicator (Process KPI) จะบ่งชี้ ปัญหาที่แท้จริง ที่ฝังตัวอยู่
- ดังนั้น ทีมงานจึงควรต้องเข้าใจอย่างชัดเจน ของความสัมพันธ์ ระหว่าง Lagging Indicator และ Leading Indicators ในแต่ละงาน
- และจากนั้น ต้องสามารถเชื่อมโยงกลับไปยัง วัตถุประสงค์ตั้งต้นของงาน หรือโครงการ เหล่านั้น (โปรดพิจารณาตัวอย่าง Performance Measurement Mapping ด้านล่าง เพื่อประกอบความเข้าใจ)
#การเรียนรู้ #ProcessExecution
- 2
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
