สรุป 366 แนวคิดการบริหารที่สำคัญที่สุดของ Peter Drucker Ep.9
มี 366 ข้อคิด ผมตั้งใจจะนำมาสรุปทั้งหมด
ให้ได้ชมกันทุกวันศุกร์ตลอดปีนี้ครับ
นี่คอสรุปของสรุป เพราะเดิมที่เล่มนี้คือ
รวมแนวคิดสำคัญของ Peter Drucker
ผู้ที่เป็นนักคิดด้านบริหารที่สำคัญที่สุดคนหนึ่ง
แต่ละข้อคิด ทีข้อคิดละ 1 หน้า
ผมสรุปย่อยมาอีกมาครั้งละ 7 ข้อ ใน 1 หน้าครับ
ฝากติดตามกันด้วยนะครับ
57 จุดสมดุล 3 แง่มุมของบริษัท
3 มุมนี้คือ ด้านเศรษฐกิจ ความเป็นองค์กรมนุษย์และสังคม
เราจะเน้นไปด้านใดด้านหนึ่งมากไปไม่ได้
เพราะจะสำเร็จไม่ได้เลยหากทั้ง 3 ด้านนี้ไม่สมดุลกัน
58 ระบุจุดมุ่งหมายของธุรกิจ
‘ธุรกิจของเราคืออะไร’ นี่คือสิ่งที่ควรจะตอบให้ได้
และสิ่งนั้นหาได้จากภายนอก
ซึ่งวิธีที่ดีที่สุดคือการไปถามลูกค้าของเรา
ว่าสิ่งใดของเราที่ทำให้ลูกค้าพึงพอใจ
59 นึกถึงลูกค้าก่อน
จากข้อที่แล้วที่บอกให้ระบุจุดมุ่งหมายหรือพันธกิจของธุรกิจ
แต่สิ่งที่ควรทำก่อนคือ ลูกค้าของเราคือใคร
ลูกค้าของเรามีกี่กลุ่ม อะไรบ้าง
และเราสามารถตอบโจทย์หรือบริการลูกค้าดีพอหรือยัง
60 เข้าใจสิ่งที่ลูกค้าซื้อ
ลูกค้าให้คุณค่ากับอะไร
นั่นคือสิ่งที่ลูกค้าต้องการนำมาเติมเต็ม
จากสินค้าและบริการของเรา
เป็นคำถามที่สำคัญมากและจะถูกถามน้อยมากเช่นกัน
61 ผู้นำการเปลี่ยนแปลง
วิธีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิภาพที่สุด
นั่นคือ การทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง
ปับตามสภาพแวดล้อมขณะนั้น
และมีเพียงผู้นำการเปลี่ยนแปลงเท่านั้นที่จะอยู่รอดต่อไป
62 บททดสอบนวัตกรรม
นวัตกรรมไม่ใช่เพียงการสร้างความตื่นเต้นเท่านั้น
แต่มันยังเป็นการสร้างคุณค่าและความพึงพอใจใหม่ๆให้กับลูกค้า
โดยประเมินนวัตกรรมจากประโยชน์ที่มีต่อตลาดและลูกค้า
63 ความรู้จากภายนอกองค์กร
ลองสังเกตความรู้จากภายนอก
ว่าสามารถนำสิ่งใดมาใช้ปรับใช้กับเราได้
แนวคิดใดที่ช่วยให้เรามีกำไรมากขึ้น
นี่คือ 7 ข้อต่อมาจากหนังสือ คมคิดดรักเกอร์ครับ
เป็นเพียงการสรุปต่ละเรื่องภายในเล่มครับ
ใครคิดเห็นอย่างไร ชอบการสรุปแบบนี้ไหม
บอกกันได้นะครับ
ขอบคุณสำหรับการรับชมครับ
- 3
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
