Book Review: อย่าเป็นคนเก่งที่คุยไม่เป็น
โดย ยาซุดะ ทาดาชิ
1. 'การคุยเล่น' เป็นหนึ่งในทักษะที่แม้แต่คนเก่งก็ต้องฝึกฝน
2. การคุยเล่นในที่นี้ไม่ใช่การพูดเรื่องไร้สาระ แต่มันคือศิลปะที่ต่อยอดไปสู่การสร้างคอนเน็กชัน
3. ทักษะการคุยเล่นก็เหมือนเช่นทักษะอื่นๆ ไม่จำเป็นต้องมีพรสวรรค์ แต่เกิดการจากฝึกฝนซ้ำแล้ว ซ้ำเล่าจนชำนาญ
4. มีงานวิจัยพบว่า คนเราจะประเมินอีกฝ่ายแบบคร่าวๆ
ตั้งแต่นาทีแรกที่สนทนา โดยใช้เวลามากสุดไม่เกิน 4 นาที นี่คือเวลาทองที่จะใช้สร้างความสัมพันธ์
เราอาจทำให้คนนึงชอบเราเอามากๆ หรือไม่ก็เกลียดขี้หน้าไปเลย
5. เทคนิคเล่าเรื่องที่ดีต้อง 'เข้าใจง่าย' และ 'ดึงดูดความสนใจ'
ในหนังสือแนะนำให้ใช้คำเลียนเสียง เช่น 'โครม' 'เปรี้ยง' ฯลฯ จะช่วยให้ดึงดูดความสนใจจากผู้ฟังได้ดี
6. อยากพูดให้สนุก ลองพูดให้เสียงสูงและเร็วขึ้น ระดับเสียงที่กำลังดีคือ 'ฟา' และ 'ซอล'
7. ข้อแตกต่างระหว่างคนที่เข้ากับคนยาก และคนที่เข้ากับคนง่าย คือ 'ปริมาณของประสบการณ์
8. สิ่งที่ทำให้การคุยเล่นเป็นเรื่องที่สนุก จำเป็นต้องมี 'ทักษะในการอ่านบรรยากาศ' ด้วย
9. อยากให้คู่สนทนาจำเราได้ ต้องพูดเรื่องที่เป็นประโยชน์กับเขา
10. การจะเป็นคนที่มีทักษะการพูดที่ดี จำเป็นต้องมีคลังข้อมูลและการอ่านหนังสือช่วยได้
11. อย่าแกล้งทำเป็นเข้าใจ เราต้องถามในสิ่งที่ไม่รู้ และการถามที่ดี ก็ควรจะแทรกความคิดเห็นของตัวเองลงไปด้วย มันจะทำให้อีกฝ่ายรู้ว่าเราตั้งใจฟัง และพยายามทำความเข้าใจแล้ว
12. 'การฟัง' ใช้พลังมากกว่า 'การพูด' ถึง 3 เท่า ถ้าเป็นเรื่องสำคัญที่กลัวว่าจำไม่ได้ ก็แค่หยิบสมุดขึ้นมาจดเอาไว้
13. เราสามารถสร้างความประทับใจได้ง่ายๆ เพียงแค่พูดถึง 'เรื่องที่อีกฝ่ายเคยบอกเมื่อครั้งก่อน'
14. หลังจากสร้างบรรยากาศที่ดีด้วยการคุยเล่นแล้ว ต้องรู้จักการพูดเข้าประเด็นโดยไม่ทำลาย ความรู้สึกดีๆ ที่อุตส่าห์สร้างมา
15. ประสบการณ์จะเปลี่ยนเราให้เป็นคนที่คุยเก่งได้จากการลงมือทำ
การคุยเล่นเป็นจุดเริ่มต้น ของการเชื่อมโยง 'คน' กับ 'คน'
ยิ่งเก่งทักษะนี้ได้มากเท่าไหร่ ยิ่งเข้าใจคนได้มากขึ้นเท่านั้นครับ
#trickofthetrade #bookreview #หนังสือน่าอ่าน
- 1
ดูเพิ่มเติมในซีรีส์
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
