Guest service agent ทำอะไรในโรงแรม!?
Guest service agent หรือ GSA คือ พนักงานบริการส่วนหน้าที่ประจำอยู่ที่เคาน์เตอร์ส่วนหน้า (Front Desk) มีหน้าที่เหมือนกับ Receptionist คอยให้บริการลูกค้าที่เข้าพักในโรงแรม เช็คอิน (check in) เช็คเอาท์ (check out) หรือบางโรงแรมอาจเรียกว่า “Guest Service Associate”, “Guest Service Representative” และ “Front Desk Agent” ซึ่งส่วนใหญ่จะมีหน้าที่ให้บริการลูกค้าคล้ายกัน แต่จะแตกต่างกันไปตามบริการที่โรงแรมแต่ละแห่งมี เช่น บริการเรียกรถ บริการจองสถานที่ท่องเที่ยว เป็นต้น
- 1
โฆษณา
- ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- © 2024 Blockdit
